什么是真正的内容营销?内容营销应该从哪些方面下手?
本文将解析内容营销的含义以及注意点,希望帮助读者更好地理解。对于内容营销的理解,许多人存在误解,最大的问题在于对“内容”这个词的理解。如果将所有信息载体都称为内容,将运用这些信息载体的营销称为内容营销,这种理解是片面和错误的。正确的理解是,内容营销是一种指导营销思维的方式,要求企业生产并利用内外部的有价值内容,吸引特定的受众自愿关注。重要的是吸引“特定人群的主动关注”,而不是依靠媒介曝光来吸引消费者。因此,企业应该在内容质量上花费更多的精力和资源,而不是在媒介曝光上花费大量的资金。内容营销的思想诞生于信息技术革命之后,消费者开始拥有信息的自主选择权,因此创造具有吸引力的内容,吸引消费者的注意力,为消费者提供必要的信息,变得非常必要。
要做好内容营销,从规划开始,可以将内容营销分为三个方向:品牌生产内容(BGC),专业生产内容(PGC),以及用户生产内容(UGC)。BGC要求企业不断创造高质量的内容,成为消费者心目中的权威专家。而PGC则是借助代理或专业内容方的外部内容,为更广泛的消费者群体提供品牌信息。UGC则是通过激发品牌粉丝原生的口碑内容,与消费者的联系更加紧密。企业应该结合自身的情况,选择合适的内容营销方向,不断创造高质量的内容,激发消费者的兴趣和热情,达到增长的目标。
对于初创企业,首要的是做好BGC。而对于已经成长为快速成长甚至成熟企业,通过外部的优质内容扩大影响范围,吸引更多的消费者也成为了重点。在企业进行内容营销时,不仅需要关注社交媒体,更应该注重官网、产品包装、员工形象、销售渠道等方面的内容,以吸引并留住消费者的注意力。
品牌原生内容的成功需要经过三步,其中每一步的目标都不同,但都是为了吸引消费者的注意力和信任感。第一步是介绍好产品,最关键的是要让消费者了解产品的解决方案。可以通过视频、环保包装等方式展示产品的特点和生产过程,从而赢得消费者的信任和好感。第二步是成为权威专家,品牌需要提供有用的实用信息,让消费者了解如何购买和使用产品。通过内容工厂、APP等方式推送专业内容,构筑品牌的权威形象。第三步是成为生活方式,品牌需要提供有启发性的价值信息,让消费者把品牌视为生活的一部分。例如,米其林的《米其林指南》和LV的《城市指南》等,这些优质内容的目标不是直接卖货,而是让消费者永远驻足,将品牌视为偶像。
借用外部力量也是品牌营销中的一个重要策略。PGC是一种能吸引群体主动关注的优质内容,可以帮助品牌扩大认知,获取新客。KOL、咪蒙等是PGC的代表,通过文章、视频等方式传播优质内容,吸引粉丝关注,并扩大品牌的影响力。品牌借助PGC来扩大自身影响,也经历了三个阶段:从广告到赞助,从赞助到植入,从植入变成定制。随着优质内容越来越多,品牌开始追求内容的定制化服务,定制品牌为主导的内容,使品牌内容成为一场秀,从而打入粉丝圈层,提升品牌好感。
对于年轻人来说,内容营销不仅仅是制作好看、有趣的内容,更是要在传播过程中定制整合,让更多人看到。比如,陌陌品牌就与代理商合作,将IP的内容与受众圈层匹配,同时做好话题引导规划,使得内容扩散出去,提高品牌曝光效率。此外,品牌与消费者的内容共创也是重要的一环,品牌应该构建社群/社区聚拢UGC,让消费者参与创造。在传播战役中,品牌可以给消费者指派简单任务,或者带给消费者特殊体验,给予完成反馈奖励,激发深度互动的UGC。在规划内容营销战略之前,品牌需要考虑品牌战略对内容战略的影响,以及选择人才与供应商的战略,不断提高品牌价值观的体现,降低传播成本。
针对擅长制作消费者喜爱内容的人才争夺,已经在业内展开了激烈的竞争。为此,我们向大家提供以下建议:首先是要从内部年轻人中培养出自己的内容人才;其次是在选择合作伙伴时,要考察对方团队的执行人员。这次关于内容营销方方面面,以及我们推崇的“内容营销”策略,就是以上述建议为指导。我们建议您立刻制定自己的内容营销战略,以在市场竞争中占据领先地位。
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