如何运营好微淘?
本文将以微淘为例,分享电商运营的一些技巧。随着4G和WiFi等无线网络的深度覆盖,加上智能硬件的普及,移动购物已越来越普及。移动化的趋势使得电商进入了新时代。移动的未来已经成为了大势所趋。现在,消费者可以随时随地通过手机淘宝进行“扫货”,这已经成为了他们喜爱购物和娱乐消遣的方式之一。从传统电商转向内容电商后,更多出现在大家眼前的是另外一种购物模式,即内容电商。这种模式将内容与产品结合,融入到我们日常生活中,用户的参与能够再创造出内容流,用故事去表达,激发受众的兴趣,为品牌和客户搭建良好的沟通“桥梁”。微淘无疑是内容电商中重要的一部分,而且它是阿里O2O的重要一环。对绝大部分淘宝卖家来说,微淘是最直接最简单展示自己的平台,但是,我们如何在微淘上进行电商运营呢?
什么是微淘?
微淘是一个内容电商平台,目前有200多万的公众账号。微淘账号等级共分为Wl、W2、W3、W4四个层级;每个层级有优良差三个状态显示上周表现。每月1日,系统会依据过去30天数据,根据调整当周的状态进行层级调整。这些指标与微淘内容密切相关。
内容怎么玩?
首先,我们需要明确内容是如何触达用户的。与普通产品相比,微淘的受众很明显就是潜在用户,因此转化相对会比品牌宣传更容易。然而,它的弊端在于:消费者可以忍受在朋友圈看广告,但不能忍受在广告圈等朋友动态。因此,加强内容建设,是微淘的核心要点。
1、内容定位
研究内容定位,首先要明确用户标签。你的潜在客户、你的粉丝群,他们的需求是什么?如果是快消品,是否有明确的购物周期?如果不是,是否有在意的核心利益点?其次,需要考虑用户的属性标签。用户的年龄、性别、爱好、消费能力等,都在他之前的多次购物中被平台贴上了不同的标签。微淘展现的内容是否符合潜在用户的主流标签?最后,要集中解决他们的需求。粉丝为刚需而关注的账号取关率远小于其他账号,因此,考虑用户的心理,直击痛点,才是最高级的内容。
2、内容频率
与其他新媒体运营一样,固定时间发布内容,也是微淘运营的一个小小窍门。
微淘是一个与淘宝相关的朋友圈平台,它为商家提供了一个展示店铺和产品的窗口。每个层级每天都可以发布不同数量的广播,这些广播通常都是针对买家心理和购物习惯的洞察,让每个买家都能够理解。有一些黄金发布时间,包括上午8点到9点,下午3点左右和晚上7点之后,这些时间段通常是用户最活跃的时候。无论发布的时间是哪一个,最重要的是要固定下来,以维持用户的习惯。让我们的用户一天不看,就会感到不舒服。
除了海报、图文、长文、音频、视频和直播等形式,微淘还有许多小活动工具,如微淘盖楼和宝贝上新。这些小活动可以有效提高店铺的存在感和浏览量。此外,内容风格也很重要,可以制造你的“辨识度”。无论是卖萌还是高冷,微淘都是一个展现店铺性格和运营小心思的窗口。好的内容不仅要易于上口易于传播,还要具有独特的风格和爆点。在内容运营中,文案狂魔杜蕾斯是一个很好的例子。她的微淘内容不仅包括时下热点话题和科普小知识,还能展示店铺的性格和特点。
买家秀也是一个非常重要的内容形式。优质的买家秀可以吸引大量流量和转化率,同时可以成为话题进行内容推送。买家秀也可以展示宝贝真实的影像和购物体验,是下一个消费者关注的重点。
微淘运营的主要任务是了解买家的心理,因为微淘是一个完全以成交为考核要点的平台店铺。好的内容不仅要通俗易懂,还要激起买家的点击欲望和引起他们的共鸣。在微淘上,符合商品维度的内容和互动才是用户所期望看到和参与的。因此,能解决消费者购物痛点或者刺激新消费需求,同时含有相关商品导购链接的内容,才是符合微淘环境的优质内容。
在微淘运营中,稳定的内容输出是至关重要的,因为不稳定的内容输出会导致数据波动过大,甚至可能会前功尽弃。此外,需要与店铺其他相关运营人员配合,同步活动信息,策划上新等。微淘引入的精准流量不能被轻视,需要重视免费流量,以提高销售额。为此,我们需要学习不同的工具和技巧,用图片和表情包引起买家的注意。此外,微淘作为与买家直接交流的通道,值得我们花费更多心思,创造出更多优质的内容。因此,在标题上,我们需要注意不要夸张,抓住读者的兴趣点。一些小技巧包括抱大腿,数字为王,对号入座,颠覆认知和使用时下热词。我们需要坚持持之以恒,去生活中寻找各种灵感,并记录下来成为自己的素材。同时,我们也需要支持原创,但也可以借鉴他人的经验,延伸话题,并将其变成自己的东西。最后,我们需要持续学习,学习一些ps小技巧,以便在需要用到图片或表情包时,能够更准确地表达自己的意思,提高工作效率。
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