碎片加剧,裂变受阻,2019下半年如何有效营销?
作者:寻空2009
来源:微信公众号“寻空的营销启示录(ID:xunkong2005)”
进入2019年,营销行业似乎迎来了最大的一次危机。品牌方面,经济动力不足导致预期收入下降,预算大幅缩减。而对于媒体和代理方面,品牌方营销预算的缩减直接影响了他们的收入。CTR的数据显示,2019年第一季度中国广告市场整体下滑了11.2%,传统媒体下滑更为严重,同比降幅达到16.2%。具体分类来看,除了电梯和影院媒介实现同比小幅增长外,其他媒介的投放全部下滑,连代表未来广告投放趋势的互联网广告也下滑了5.6%,这让人感到担忧。
营销人员也越来越焦虑,碎片化现象越来越严重,抖音、快手、B站等平台迅速占领了主导地位,传统广告甚至微信公众号也备受冲击,营销越来越无所适从。同时,各种新概念和新玩法如增长黑客、社交裂变、私域流量和Vlog等层出不穷,稍有不慎就可能被同行拉开差距。面对这种营销环境,如何应对下半年的情况?以下是我认为在未来时间里,有效的营销方式。
全场景地毯式轰炸
今天再也没有一个媒体能够像央视19:00前的垄断性媒介一样让品牌一炮而红了,传播面对的最大问题就是媒介和信息的碎片化。靠在央视打广告成功的品牌,本质原因在于在固定时间聚集了最大群体的注意力,从而迅速打响知名度。但在碎片化时代,不可能靠一个垄断性媒体来聚集大量群体的注意力(也没有这样的媒体),因此品牌需要利用众多媒介组合实现类似央视的作用。
设想,一个人早上起来刷朋友圈看到了A品牌的广告,坐电梯再次看到A品牌的电梯广告,开车上班听广播同样听到A品牌广告,坐地铁,在地铁中看到A品牌广告,刷新新闻看到A品牌信息流广告……直到一整天下来,被A品牌广告多次覆盖,那也就达成了类似央视广告的目标。这样的广告覆盖了用户的所有场景,用户就在这些场景中定会被多次覆盖。这就像一次地毯式无差别轰炸,不管你藏在哪个洞里,总有被轰炸到的时候。
然而,一个品牌的预算不可能高到无差别全覆盖媒体。这时就需要针对目标用户,进行相对精准的投放,尽量在目标用户的场景路线中实现精准覆盖。如今,大部分用户的注意力都在手机上,碎片化让媒介更加分散,但好的一点是可以基于目标用户进行大数据精准投放。对于单一用户来说,大数据精准投放只要形成相对于他自己的覆盖即可。这就涉及到第二种营销方式。
算法精准营销
全场景地毯式轰炸传播已经过时,现在的营销方式是根据消费者的个人兴趣和偏好进行定制化推荐。这种算法推荐营销方式可以实现精准投放,让消费者收到的信息、商品和广告都是针对其个人需求的。例如,Facebook在希拉里和特朗普的大选竞争中,针对不同的用户进行了精准投放,使得支持希拉里的用户只看到希拉里的相关信息,而忽略了川普的相关新闻。这种精准投放方式已经成为营销新变革的趋势。
传播、销售、服务一体化
在互联网时代,营销与销售转化直接相关,因此,相对于传统广告,拥有全链路转化路径的营销平台将逐步占据主导地位。例如,淘宝二楼就是一个可以监控全链路路径和效果的营销平台,通过淘宝店客服直接服务客户,实现营销、销售和服务的一体化。今年,带货成为了一个热词,这表明营销与销售转化之间的关系越来越密切。
精益创业——黑客增长
精益创业是近年来的热门话题,它的核心是建立一套相对科学的体系,降低创业风险,指导创业者进行迭代式的发展。黑客增长则是在精益创业的基础上,利用科学的手段促进产品或销售的增长。社交裂变是黑客增长的一个战术,通过利益驱动,借助用户的社交关系实现产品传播和销售促进。相较于传统的广告和营销方式,精益创业-黑客增长体系的科学性、可预见性和效率更高,因此成为了互联网公司获得企业和业务增长的首选方式。
在当今营销方式变化如此迅速的情况下,我们需要明确一个稳定不变的事实:优秀的内容永远是王道。营销应该回归到做品牌、做内容这些永不落伍的手艺活上,即便是像瑞幸咖啡CMO杨飞这样最推崇社交裂变的人,也认为最稳定的流量池依然是品牌。对于企业来说,在明星人设不稳定的今天,打造一个成功的IP比明星代言的价值还大。即使海尔兄弟已经20多岁了,但他们依然为海尔品牌贡献着巨大的价值。迪士尼无疑是最善于创造IP的企业之一。例如,2013年的《冰雪奇缘》仅一部电影就收获了12.7亿美元票房,700多万张DVD,200多万张原声碟,以及游戏排行榜TOP10和无数个单价几十到几百美元的玩偶。在《冰雪奇缘》的带动下,2013年感恩节之后的连续三个财季,迪士尼的利润同比都上涨了超过20%。虽然IP的打造不是一件容易的事,但确实能够给品牌带来长远的价值资产。综上所述,我认为打造IP是未来一段时间内比较有效的营销方式之一。如果您对此感兴趣,可以结合之前我写的《如何做好营销一体化——营销人转型必备路径》一起来看。
值得注意的是,2019年已经过去了一半,我们发现营销行业在过去的半年中变化比过去几年还要多。我问了我的同行朋友:为什么2019年营销人越来越焦虑了?他告诉我,行业萎缩,人才流失,2020年的情况可能会更糟。从营销投放的趋势来看,这一点很可能会成为现实。因此,只有做好准备,才能迎接未来的挑战。
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