本文将为您解析最新的营销圈黑话“KOC”的本质及其与“KOL”的关系。营销行业近来备受焦虑，广告预算下降，营销创意人失业，技能不被认可，这种焦虑情绪在今天的营销圈甚至引发了骂战。本文将从美国早已存在的KOC概念切入，探讨KOC的本质和名称的由来。在美国，早在2-3年前就流行起了“Micro-influencer”（小微博主）和“Nano-influencer”（纳米博主）等概念，这些博主的粉丝数通常在1000人到10万人之间。他们之所以开始流行，是因为大博主曝光高，但互动率却往往很低。相较之下，小微博主虽然粉丝数不多，但却更像一个有血有肉、有痛苦的真人来帮助朋友解决问题，因此互动率更高。小微博主的玩法和头部不同，通常以大量投放为取胜，内容真实，互动高，广撒网。与之相对的是，头部博主则作为话题引领者，负责打开话题，引起公关的属性。国内的类似长尾博主打法也盛行近一年了，例如在小红书等平台，有许多粉丝在10万以下的博主，互动数却高到惊人。同时，这些平台更多是以内容分发为驱动，因此能让小微博主得到超越粉丝量级的曝光。因此，类似于半亩花田、完美日记、Maia Active、Usmile等品牌，早期的崛起也都是依靠在小红书、B站、微博上打下了头部+腰部+长尾的矩阵投放。

一、微小博主和纳米博主在营销中的重要性

在社交媒体上，微小博主和纳米博主的重要性日益彰显。这些博主粉丝数较少，通常在几百到几千人之间，但是他们的影响力却十分突出。例如在美国，Instagram上有10亿活跃用户，每个人都可以成为一个小博主，投放广告到这些微小博主的账户上可以带来很好的效果。在中国，品牌的投放渠道已经从小红书转向朋友圈。这是因为在社交媒体上，人们更加关注自己的朋友，而不是明星或者KOL。因此，未来的品牌投放趋势将会向微小博主和纳米博主倾斜。

二、KOC在中国的兴起

KOC（Key Opinion Customer）这个词在中国流行起来是因为社区团购的团长和微商/小B分销员们在社交电商中的作用。这些分销员并不是KOL（Key Opinion Leader），他们起到了传递重要信息的作用，因此被称为KOC。如今，许多平台都在利用私域流量+KOC搭建内部的分销体系。KOC不单指小微博主和纳米博主，更包括分销员。KOL、长尾博主、KOC三者并不是互斥的关系，而是互补的关系。KOL带动话题，长尾博主带动口碑互动，KOC带动渠道分销。因此，我们不应该局限于一种选择，而是应该灵活运用各种资源。

作为一个内容博主，我们需要明确，自微博、微信等社交媒体兴起以来，内容创作已经经历了多个发展阶段。流量、影响力以及背书都成为了内容博主们的盈利方式。而在未来，内容博主将会越来越细分化，而投放博主的选择也会更加精细化。我们不再简单地投放KOL，而是根据行业不同进行分类，包括KOC（口碑营销）等。KOL代表了一个圈层的发声口，而KOC则代表着口碑营销。KOC和KOL的组合拳将成为未来营销的重要方式。预计未来社会将会越来越细分化、碎片化和去中心化，每个人都有可能成为一个KOL或KOC。我们或许需要一个超级MCN来带领我们找到一个归属社群。当朋友圈的真假广告难以分辨，当KOC和消费者无法再分割的那一天，营销圈的逻辑又会是什么样呢？在这个时代，我们将迎来KOC（Key Opinion Customer）的时代。这是一个时代，不仅仅是大号推广，身边的人也会随时向我们推荐产品。对于营销人来说，即使忙了大半辈子想出了BIG IDEA，最终也可能会转向微商。

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