双11营销:玩点不一样的套路
随着双11预售正式开始,营销大战进入白热化,大小商家摩拳擦掌,宣传造势一波接着一波。消费者也提前进入“备战”状态,只等一声令下就开始“剁手”模式。回顾去年的双11,京东将“双11”打造为“全球好物节”,用“好物+好玩+好服务”引爆高质量消费,最终成交额达1580亿。唯品会玩转“无套路”的方式,用“一口价”告别数字游戏;天猫则采用优惠券、红包、定金、津贴、店铺券等将满减进行到底,创造了2135亿交易额纪录,“亿元俱乐部”达237个。现如今,双11已不仅仅是电商的事情,涉及衣食住行方方面面的品牌都卷入了这场巨大的狂欢。能否整合更多的资源投入战斗,将决定谁能笑到最后。在铺天盖地都是广告轰炸的双11战场,消费者审美越发疲劳,常规促销方式难以擦出火花,那就反着来试试。为双11营销加入异于平常、颠覆以往的创意,配合独特与创新的玩法,能够给消费者带来全新体验,接收意想不到的惊喜。
在一般的思路中,商家为了增加产品销量,都会打出“买得越多,价格越优惠”的标语,以刺激消费者冲动购物。当所有商家都围绕同样的套路,以相差无几的折扣,向精明老道的顾客推销无差异的产品时,效果可想而知:要么被直接无视,要么让人觉得厌烦。这时,商家可以试试不同于常规的“反剁手”、 “理性剁手”的套路,即明确告诉用户:在本店购买2(或3)件商品以内才打折,超过的商品不打折。举个例子,网易严选在2016年的618期间,推出了“3件生活美学”概念,规定购买三件以内的商品打折,超过三件的商品不打折,鼓励消费者选择真正所需商品,过“刚刚好”的生活。这种活动形式不落俗套,让用户倍感新鲜;基于双11“买完就后悔”的洞察,帮助用户理性消费,无疑会降低退货退款的概率,为消费者和商家省下了不必要的麻烦。最后,这种从“消费者利益出发”、“确实为他们着想”的促销方式,很能赢得消费者的好感。
参与双11大战的品牌众多,竞争激烈,而它们的满减、折扣力度堪称全年之最,引得消费者疯狂剁手。对于定价较低的产品,比如零食、饮料、日常用品、小饰品、文具等等,除了满足功能性需求的购买之外,更是在“跨店满减”活动中充当了“凑单”一角。虽说这种做法心照不宣,但从来没有商家,把“凑单”作为新用途单独宣传。因此,当商家以“产品=凑单”为诉求,强势打入消费者心智时,能够让消费者在凑单中,第一时间想起你。这是一种独特的视觉,给产品带来基础和核心功能之外的新定位,适用于低价商品,并基于满减活动的前提。比如:2018年双11,卫龙辣条以“凑单”为名,甘愿退居“二线”,当起了所有品牌的男配,成为营销界的一股清流。与别的品牌只关心消费者买的多不多不同,卫龙更关心消费者是否买的累。最后,以“凑单”为噱头的产品宣传,也能帮助消费者快速做出选择,减少决策时间,方便购物。
在双11大促中,满减、折扣、兑换券等都是重头戏,除电商平台统一设置的官方优惠之外,各商家还可以自行推出更多优惠。为了吸引消费者的眼球,商家可以尝试使用表情兑换优惠券的策略,越夸张越值钱。例如,商家可以让消费者在使用特定表情后,即可获得相应的优惠券,这种创意的活动不仅能够提高消费者的参与度,还能够让消费者在使用表情时,联想到商家品牌,形成潜移默化的品牌印象。
优惠券在营销活动中的应用非常普遍,常见的获取方式包括消耗积分、预售下单、限时抢、免费领取等。然而,在竞争激烈的市场中,如何使优惠券脱颖而出,成为一种有效的竞争策略呢?一种极佳的方式是为优惠券添加互动与趣味因素,比如通过上传带有规定表情或动作的照片来兑换优惠券。这样的趣味玩法必然会引发用户自觉分享朋友圈的冲动,从而提高营销效果。例如,去年双11,网易考拉通过让用户上传带有笑脸的照片来生成根据笑容估值的红包,取得了不小的销售业绩。
对于消费者来说,他们对于“专属”这个词非常敏感,因为这代表着独特、个性化的产品。因此,商家可以顺着这个思路,策划一些带有用户属性、元素的活动。例如,可以利用双11和光棍节这两个热门节日的组合,推出一些巧妙的数字、双关和谐音梗,吸引消费者的兴趣。比如,推出单身大礼包,仅售1天,单身价可定1.1元、11元、111元等等,或者以“半”为噱头,单身正对应了“不需要另一半”,即5折优惠等等。这些有趣的活动可以引起消费者的共鸣,提高品牌的知名度和销售额。
在策划活动时,商家还可以利用社交平台来进行互动,以拉近与消费者的距离,达到宣传目的。例如,可以发起一些有趣的话题,如#你不仅单身,还没钱剁手#、#听说单身的人手速飞快#、#今天,你“脱光”了吗#等等,把产品或促销信息隐于其中,引导用户互动,顺势打一波广告。总之,商家需要仔细分析节日和产品的特点,找到关键的联结点,形成具有创意和趣味的组合打法,从而吸引消费者的眼球,提高营销效果。
双11反套路营销,玩点不一样的
双11等大型促销活动中,除了好物攻略和必买清单,很多用户也会遇到买错商品的问题。但是,很少有人会从这个角度入手,而是只集中在正面盘点上。因此,我们可以从用户曾经买错商品的经历切入,引发用户的共鸣,告诫他们进行理性消费。
为了引导用户畅所欲言,我们可以以“双十一买错现场”为话题,列举一些翻车场景,并引导用户留言。通过整理这些留言,我们可以形成一份独特的“后悔清单”,告诉用户如何理性消费,避免买错商品。
在双11的促销中,商家的产品和营销至关重要。除了常规的促销手段,我们可以尝试更加创意、新颖、与众不同的营销方式,给用户带来意外的惊喜。最后,需要注意的是,文章中的图片均来自网络,如有侵权,请联系我们进行删除。
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