文案营销踩坑案例分析
京东在双11期间的美妆快递盒子上使用的不当文案，引起了用户的强烈反感。京东在快递盒子上打出了“不涂口红的你，和男人有什么区别”，明显地用性别划分用户，引起了男女用户的不满。当前，以性别来标明商品的行为，简直是给自己挖坑，明显吃力不讨好。京东最终不得不在微博上，发出道歉声明，表示会补偿收到盒子的用户，未使用的29万多份盒子将会被销毁。此次双十一美妆营销的失败，不仅仅是30万个快递盒子的物料损失，还有由此带来的名誉损失，并且对今年京东美妆产品的销量产生不小影响。
在文案营销上，一些品牌在做痛点营销的时候，不仅没真正击中用户的痛点，反倒成了对用户的诋毁。例如，蚂蚁财富号联合16家基金机构推出的一组“年纪越大，越没有人会原谅你的穷”海报，虽然打中了年轻人的痛点，但由于措辞不当，涉嫌歧视、嘲笑穷人，引发舆论一边倒的声讨。万科房产在一则楼盘广告中使用的“春风十里醉，不如树下学生妹”文案，涉嫌通过物化女性低俗营销，违背公序良俗。这些品牌在文案营销上踩坑，给自己带来了名誉损失，也给消费者留下了不好的印象。因此，品牌在做文案营销时应注意措辞，不能诋毁用户，更不能违反公序良俗。
2、绝味鸭脖的营销失误
绝味鸭脖是一个在营销方面犯错的公司。他们想要模仿杜蕾斯的营销模式，但只学到了表面，变成了一个赤裸裸的带有性暗示的营销策略，这是一个典型的“东施效颦”。在2017年的双十一大促销活动前夕，绝味官方旗舰店推出了一个“鲜嫩多汁，想要吗？”的营销主题，配上了一个戴脚镣的女性漫画，这种不雅的表现方式引起了用户的反感，让许多潜在用户打消了购买的念头，同时也引发了全民的声讨。绝味鸭脖被迫撤回了多个双十一促销广告。
这并不是绝味第一次在营销上出错。在他们的官方公众号上，他们满篇都是带有性暗示的营销策略，这让人误以为自己进入了错误的公众号。
玩得好，xing是一个中性的词，可以展现出诗意。但是，如果玩得不好，就会破坏品牌形象。在做流量营销时，一定要选择正确的方式，并把握好度，不要因为短期的流量而损害自己的声誉。
博人眼球的“叫了个鸡”
2017年，炸鸡餐饮连锁品牌上海连锁店“叫了个鸡”发布了一系列广告，如“没有性生活的鸡、和她有一腿、真踏马好翅”等。这些广告违反了广告法，因为有伤风化，因此被上海市工商局罚款50万元。此后，杭州、西安、衢州等地的“叫了个鸡”店铺也被检查。
崇洋媚外
2014年，无锡的“老外的花园”楼盘在公交车车身放置了“又没挤上车？因为你是老外！”的广告。广告中有一个戴眼镜的外国人形象，他摊开双手，露出了很无奈的表情。在各种宣传中，强调“老外”这一元素，“老外们住在XXXX二期”、“国际范儿人士都已入住”等一系列宣传用语，满屏洋溢着推崇“老外”的情绪。这引起了当地市民的极大不满，并向媒体爆料。
当地用户反馈称，无锡的公交车除了节假日和早晚高峰期间可能会有一些拥挤，但基本上不需要人们挤上车。这样的广告只关注搞噱头，与实际情况不符。广告中用少数中国人的不文明行为来衬托老外的高素质，有明显的“媚外”倾向。
地域歧视
1、魅族的地域黑
2017年11月27日，魅族官方微博“魅族科技”发布了一条各省代表物的微博，引起了争议。虽然原本只需要找出各省的代表物品、行为习惯等即可，但魅族在说到河南代表物时，却配了一张井盖的图片，并在文案中写着“我们真的不偷那啥。”虽然本意是反对地域黑，但这种表达方式反而成了地域黑。这一行为引起了舆论的强烈不满，网友们纷纷讨伐魅族，并围攻了魅族的官方微博。魅族不得不删除微博。
性别歧视
最近，淘宝和淘票票*支付宝的广告被指涉及性别歧视。这种性别歧视对消费者和社会都是不可接受的。淘宝因为碱孕宝广告引起网友强烈不满，淘票票*支付宝则因为在影院活动中的海报涉嫌歧视。当然，这些公司已经公开道歉并采取了相应的措施，但是这些事件仍提醒我们要警惕性别歧视的问题。
正确的痛点营销案例
营销是一门艺术，它需要在不冒犯消费者的前提下，创造出有吸引力的宣传。成功的痛点营销案例需要能够引起消费者的共鸣，并让他们与品牌产生情感共鸣。这里介绍两个成功的痛点营销案例。
京东金融的“你不必成功”活动，关注年轻人经济实力不强、面临生活压力的痛点。这个活动强调“你不必用所谓的成功，定义你的人生”，并引导用户摆脱“成功”的压力，从而赢得用户的心。
SK-II的痛点营销同样非常成功。他们在广告中探讨了“剩女”话题，推崇女性的“独立、自信和美丽”，从而赢得了大龄未婚女性的心。这种营销方式引起了广泛的社交媒体热议，同时也带动了SK-II产品销售的增长。
这些成功的案例表明，痛点营销需要关注消费者的需求和心理，从而打动他们的心。这样的营销方式可带来品牌认同感、销售增长等多种好处。
BareSkinProject品牌活动在社交平台获得超过2亿6千3百万次阅读，讨论声量超过150万次，代言人拍摄的无底妆大片视频播放总量总计1亿次。这两次的营销活动成功地切中了用户的痛点，打破了传统的思维定式，站在用户的角度理解用户的选择，并用实际行动支持用户的选择。此时，SK-II神仙水的效果和价格已经不再是最重要的，用户更关心的是品牌是否能够为他们发声。
总结
对比成功和失败的痛点营销案例，每个案例都找到了用户的痛点并指出其痛点。然而，最大的不同之处在于，品牌以什么样的身份和姿态来看待用户的痛点。是同情、嘲讽，还是认可、甚至替用户发声并帮助他们找到解决方法？总之，痛点营销本身并没有错，关键在于品牌以何种身份和姿态面对用户的痛点。
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