UGC内容营销：品牌的新利器
内容可以从生产方面分为BGC、PGC和UGC三种类型。品牌更关注BGC和PGC内容，因为这些内容具有可控性和高品质。与此不同，UGC内容通常被认为是海量、低质和缺乏品牌传播价值的。然而，在短视频时代，这种情况发生了重大逆转。在短视频平台上，没有“关注”，只有“算法”，而且用户甚至拥有“摄像机”的控制权。在某些事件的现场，来自用户上传的短视频内容成为第一手的影像素材。主流媒体也会选用UGC的视频素材，这表明UGC内容已经开始反向输出到主流媒体。相比图文内容，短视频虽然信息传递效率不是最高的，但其“可视化”程度和体验感却更强。这无疑为品牌提供了更多来自用户的证言和感知价值。因此，品牌需要好好利用UGC内容，为内容营销添上自动御风的翅膀。
UGC内容对于品牌内容营销的有效利用和撬动，可以让品牌事件刷屏并成为公共记忆。要把握好UGC内容，让UGC为品牌内容营销助力，必须注意以下几个关键要素。首先，UGC内容必须与用户个人强相关，因为这样可以引起用户的关注和参与度。其次，UGC内容需要有独特的社区氛围，这是钱买不来的。例如，网易云音乐凭借其聚焦小众品味和高热歌词评论的“手术刀”般的精准定位，通过对热门评论内容的运营和内容营销曝光，把听歌看评论变成了一个强大的标签和卖点。这样的调动UGC资源的方式可以让品牌借力用户的力量，让品牌事件更加具有影响力。最后，UGC内容需要引起用户自我发现和标榜动力，这是社交媒体永恒的主题。例如，网易云音乐的年度歌单或支付宝的年度账单，都是来自用户过去一年的消费数据，因此具有引起用户关注的前提。同时，每一年网易云的年终策划都还不弱，十几页H5里总能有一页让用户有自我发现和标榜动力，去晒朋友圈。这样的UGC内容可以激发用户的自我包装和展示的动力，让UGC成为品牌内容营销的助力。
在年初年末这一重要时间节点，人们常常会伴随着新年的欢庆和对过去一年未完成的心愿的缺憾或焦虑，以及立志改变的心态。今年更是特殊的一年，全球人类都面临了进入现代科技社会后的第一次全球疫情大流行，生活方式和经历都被彻底改变。这样的时刻更容易引起共鸣，所以营销的关键在于如何利用人们在这种节点中微妙的情绪变化。UGC内容在此时显得尤为优越，尤其是生活即内容的vlog类短视频，更容易唤起大家对过去一年的记忆和情感共鸣。虽然我们可以通过来自用户的内容进行表达，但是需要在选材前就带着主题策划的视角，着重体现和升华品牌态度。同时，留出一些可能会引起争议的话题作为“槽点”，供UGC讨论，引起更大的反响和影响。因此，要格外关注用户反馈，企业内容只是引起涟漪的“种子”。
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