老字号汽水如何与年轻消费者沟通?以天猫“斗汽”为例
近年来,国货品牌纷纷崛起,但老牌国产品牌却难以在这场浪潮中获得成功,面临着逐渐淡出年轻人视野的危机。如何与Z世代进行有效沟通,以老字号的吸引力吸引新一代消费主力,是老字号品牌亟待解决的问题。为此,天猫老字号业务近日联合冰峰、汉口二厂、天府可乐、亚洲沙示、大窑嘉宾、秋林格瓦斯、宏宝莱、山海关等8大国产老字号汽水品牌,发起了一场名为“来天猫斗汽”的地域应援热潮。
在这个话题下,地域KOL率先发力,各地老字号汽水品牌也纷纷加入其中。天猫则推出“斗汽大赛”话题,邀请网友们为自己喜欢的老汽水品牌投票。各品牌通过展示自己的特色和地域文化,以及用特色方言相互攀比,向网友们拉票,展现自己的实力。在KOL和网友们的热情互动下,这场地域应援热潮取得了不俗的成绩,也让老字号品牌重新回到了社交中心。
品牌们的地位受到了广泛的关注。最近,一个名为“只有本地人才会喝的汽水”的话题引起了热议,阅读量已经超过3亿次,成为社交热点话题。这个话题之所以能够在短时间内引起如此大的关注,是因为这些品牌与每个普通人的生活息息相关。每个品牌都承载着当地的历史变迁和每个人的美好回忆。此外,这个话题不仅激发了地方荣誉感,更为每个人提供了展示童年回忆的平台。
随着本地汽水话题的热度不断攀升,为了让自己喜爱的汽水站在C位,各领域的KOL们和广大网友们开始了花式应援。穿搭博主@棚户区男孩按照老字号配色,创造出多种时尚穿搭风格;美食博主@中华小白兔用汽水创作出了创意美食;幽默博主@精分君则用漫画形式把8大汽水搞笑拟人。此外,各地还形成了地域应援内卷,打出了各种花样的应援话题,如#四川人的专属饮料#、#武汉喝汽水好难打个嗝#、#福建特有的汽水yyds#、#为天津本地汽水打气#等。在品牌和KOL的带动下,网友们创造了很多欢快又有趣的UGC。
天猫和汽水品牌对此情况加以推广,以锦鲤玩法将应援活动升级。天猫官方在微博上发起了锦鲤抽奖,为幸运“汽氛王”提供了“斗汽包+365瓶汽水”的大礼包。8大品牌继续转发加码着锦鲤大奖。同时,天猫站内也发起了“国汽之王”投票,成功将国产汽水争夺赛推向高潮。趁着这两波事件热潮,天猫还同步推出一支城市主题视频将声量继续推高。这支视频通过一瓶汽水,将每个城市的人文特色与本土汽水品牌文化联系在了一起,赞美了品牌和积极生活的人们。
8大老字号汽水品牌在天猫的带领下,通过一轮又一轮的用户互动,吸引了年轻一代的关注和参与。这些互动活动不仅满足了年轻人对于社交事件和品牌共创的需求,还升级了锦鲤玩法,提供了清凉体验,让年轻人更加深入地了解了这些老汽水品牌,认识到它们不仅年轻,而且富有人情关怀。同时,这些老字号汽水品牌通过集体营业的直播活动,落地了年轻化沟通策略,这种沟通策略同样值得更多需要年轻化的品牌们借鉴。
沟通内容方面,老字号汽水品牌需要充分融入年轻社交语境,并寻找文化和情感的共鸣。这些品牌要学会说“年轻话”,但是吸引年轻人主动了解品牌文化,并在品牌文化中找到情感共鸣才是内容核心。在传播方式上,老字号汽水品牌应充分应用年轻人自传播的优势,注意品牌效果的统一性。在全程借力KOL带动KOC传播的过程中,这些品牌成功地构建了全链路,并通过售卖将产品和情感送到了用户手中。在品牌形象建立方面,老字号汽水品牌应该建立起富有文化积淀、足够有趣、年轻的人格化形象,顺应当代消费偏好升级,获得超越时代的生长能力。通过这些策略,老字号汽水品牌能够从文化和情感中发掘出差异化优势,用年轻语言传递给当代消费者,重新抢占品类认知,打开年轻一代的“增量市场”。
针对年轻用户,这种沟通方式提供了一种有趣的社交体验,并在普通汽水消费体验上实现更高级别的情感满足。天猫在为品牌和大众用户创造这些价值的同时,通过活泼、有趣、个性化的品牌形象,不断传递品牌的温度,赢得了情感上的支持。值得注意的是,斗汽活动的真正目的并非要区分输赢,而是充分发挥品牌吸引力,实现品牌、消费者和平台的三赢局面。在这种局面下,可以预见,在天猫老字号为更多行业品牌打造复兴之路时,将带来更多有趣、有意义的惊喜活动,我们期待着这一刻的到来。
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