根据国家邮政局的监测数据，在双11期间，全国快递企业共处理了39.65亿件快件，11月11日当天处理了6.75亿件快件，同比增长了26.16%，再次创造了历史新高。这一数字表明，双11不仅是商家的营销战场，也是物流公司展示自身价值、占领用户心智的重要时刻。菜鸟裹裹在这个消费热潮中提供了一系列营销策略，值得我们借鉴。

菜鸟裹裹通过对双11后消费痛点的洞察，推出了「嗨购之后，必有一寄」的营销主题，为消费者提供更加便捷的寄件攻略和省钱的优惠，让他们能够更好地寄快递。消费者在双11期间，因为各种原因需要寄快递，但在寄件方面还存在一些困难，例如买多了、颜色选错、退换货等。菜鸟裹裹将这些问题称为「嗨购后遗症」，并给每个问题起了一个有趣的名字，例如「缺血症」、「后悔症」、「操心症」、「忘旧症」。菜鸟裹裹为这些问题提供了针对性的解决方案，帮助消费者更好地应对这些问题。

菜鸟裹裹还推出了一首魔性的「要寄」歌，通过演绎用户寻医问药、医生对症下药的场景，强化了「嗨购之后，必有一寄」的营销主题，并进一步传递了菜鸟裹裹的相关利益点。这一系列营销策略，使得菜鸟裹裹能够更好地树立品牌形象，占领用户心智，成为了这场营销战争中的赢家。

本广告片共包括「闲置篇」「换货篇」「礼物篇」三个部分，恰巧呼应了创意海报中的「嗨购后遗症」——忘旧症、后悔症、操心症，通过医生开出的「闲置要寄（药剂）」「补救要寄（药剂）」「用心要寄（药剂）」处方，以谐音梗的方式，让用户找到了痛点并得到了解决，强化了菜鸟裹裹在双11后非常重要的平台功能。

洗脑是本广告片鲜明的特点之一，菜鸟裹裹采用了歌词洗脑和画面洗脑两种方式。歌词洗脑采用了非常有节奏的「要寄」歌，例如「闲置要寄，想寄就寄，二手物品，想寄就寄，寄寄寄寄寄寄寄」等，让菜鸟裹裹「想寄就寄」的利益点更加生动，也更容易深入人心。画面的洗脑则通过医生和病人捣药时人像叠加的画面效果，让整个片子更加魔性、沙雕，也让画面和音乐节奏高度契合，更容易让传播打入用户心智。

本广告片经过三个场景的演绎，相信每一个用户都会对菜鸟裹裹提出的「嗨购后遗症」有了更深刻的认知，再加上「用菜鸟裹裹寄快递，首单0元起」的优惠信息刺激，大家在双11后都会选择菜鸟裹裹来寄快递了。

此外，菜鸟裹裹在双11期间还推出了「绿色双十一」环保公益行动，通过谐音梗的营销玩法，传达了菜鸟裹裹在双11的绿色环保主张，例如「没交代」和「没胶带」、「要茴香」和「要回箱」、「请减速」和「请减塑」等，非常有趣、有梗。以谐音营销贯穿双11营销节点，占据了强势地位。

菜鸟裹裹通过两场主题鲜明的营销活动——从「绿色双十一」到「嗨购之后，必有一寄」，让品牌在双十一拥有了强大的存在感。这不仅提高了品牌的传播声量，而且提升了品牌在大众心目中的好感度。在双十一购物狂欢节中，物流是非常关键的一环。菜鸟裹裹能够在这样一个节点，不失时机地上线营销策略，通过“借势”来传达品牌的价值主张和理念，这是非常明智的选择。此外，菜鸟裹裹的这次营销活动，都采用了「谐音梗」作为主要创意传播方式。这不是巧合，而是一种刻意为之。贯穿始终的谐音梗，让菜鸟裹裹的双11系列营销显得风格统一，更容易在消费者心目中留下深刻印象。此外，菜鸟裹裹也可以在用户心目中留下有趣、有料、有梗的品牌认知度，从而呈现出品牌接地气、有亲和力的一面，拉近和用户之间的对话距离。

如今的双11购物狂欢节已经不仅仅是商家打折促销的节点，更是品牌进行营销推广、形象塑造的一个关键点。任何属性的品牌都可以通过双11的话题和声量实现营销出圈。例如，今年车企、房企入局双11，为行业营销探索出了新方向；钉钉这样一个toB品牌，同样通过双11进行营销输出。菜鸟裹裹此举，正是借助双11的全民关注度，找准了品牌和消费者之间的需求契合点，从而对症下药，让品牌在双11完成了营销出圈。打破对双11的认知局限，品牌才能找到更多营销的可能性。

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