作者：张晓果

来源：数字营销智库

在疫情期间，大家只能待在家里，通过网络娱乐自己，各种段子和创意层出不穷。品牌商也不错过这个机会，积极发挥娱乐精神，通过自己的营销头脑，抓住时机，在社交媒体上和广大网友们互动。这些营销手段不仅让品牌曝光得到加强，还成功吸引了很多粉丝。

康师傅被“绿”了，与网友隔空“对战”

有网友因为疫情影响去超市扫货囤货，发现超市除了康师傅香菇炖鸡面之外的方便面货架被抢购一空，而康师傅的香菇炖鸡面却无人问津。此情此景被发到网络上供大家吐槽。康师傅便机智的出手了，将超市货架上全部摆满了绿色包装的香菇炖鸡面，放眼望去，全部是绿色。

康师傅的这一举动成功引起了营销号的注意，微博大V发文“爆料”和“引战”，网友们赶来加入讨论。凭借着沙雕友们自发贡献的段子，话题也顺势喜提热搜。随着话题的发酵，最后康师傅官方也加入了互动讨论。康师傅略皮的反向营销套路，不仅让品牌曝光度得到了提升，而且通过隔空“对战”，让康师傅的品牌形象更加有趣、亲切，适当的“自黑”互动，加强了品牌与消费者之间的沟通，拉近了彼此的情感距离。康师傅跟吐槽的用户玩到一块，实力演绎越黑越“当红”！还容易赢得民心，在无形中为品牌圈粉无数。

洽洽瓜子举办瓜子拼图大赛

瓜子作为国人的必备零食，在新春这个重要的日子可以说是存在感极强，对于瓜子品牌来说，新春是不能错过的营销良机，今年因为突如其来的疫情尤其特别。由于大家只能自行“囚禁”在家，网友们闲着没事便放飞脑洞，在互联网上掀起了一场瓜子艺术大赛。著名的洽洽食品便借此时机，举办了洽洽第一届瓜子拼图大赛。

洽洽在官微宣布：网友晒出自己创作的瓜子拼图，将选出优秀奖1名，奖励1万元现金，入围奖5名，各送洽洽瓜子大礼包。洽洽的活动引发了网友们参与的巨大热情，在互联网上掀起了讨论，与此同时，洽洽也通过微博广告位投送进一步扩大了此次品牌营销活动的传播广度和力度。

随着众人的积极参与，不少优秀作品应运而生。经过洽洽的认真筛选，最终选出了30个入围作品供大家积极投票，最终成功选出了得奖作品。瓜子创意拼图虽然每年春节都有，但只有洽洽才真正把它做成比赛。在疫情期间，人们被迫宅在家中，洽洽举办这样的活动不仅让大家得到了娱乐和消遣，还进一步提升了品牌的影响力。

钉钉在线软件在疫情中获得了火爆的人气，成为广大上班族们的必备软件，同时也成为了老师直播以及学生在家上课的主要APP。然而，由于学生们的无理取闹，钉钉在软件评分上遭遇了滑铁卢，从4.9分跌至1.3分，成为最惨的APP。虽然钉钉本不必理会这些无理的评分，但机智的钉钉还是顺势而上，开启了一波巧妙的“救赎”之路。钉钉采取了“卖惨”的姿态，以一系列有趣的积极动作和回应呈现了自己的低姿态，奉献了一次教科书式的公关案例。这种和网友们玩闹的品牌心态满足了新生代用户的沟通习惯，既赢得了流量也赢得了声量。

头条系成功买下春节档电影《囧妈》的版权，并在自家的线上平台免费播出，成为春节档期间最出圈的营销案例。头条系公关团队灵敏的嗅觉以及快速的行动力，使他们在关键时刻抓住了机会。《囧妈》一直处于舆论的风口浪尖，头条系跳出来接盘，成功聚焦在闪光灯下，成为春节档电影唯一的“主角”。此外，头条系还免费邀请大家观看这部电影，为品牌收割了一波国民好感。与此同时，头条系在疫情期间成功进入了长视频领域。

头条系的营销套路堪称借势营销的典范。农夫山泉推出了快乐源泉瓶子，引起了全网的热议。这些小瓶子不仅可以展示自己的创意和画技，还可以借此找到相同喜好的圈子或朋友，增加了彼此的了解，而且非常有趣和解压。借助快乐源泉小瓶子的社交热潮，不少品牌也纷纷参与其中与粉丝们互动起来，农夫山泉也借势推出了自己专属的快乐源泉小瓶子。农夫山泉在江湖上号称，一家被矿泉水耽误的设计公司，每次一出新产品及宣传产品包装，都能在广告圈刷一波热度。这次更是不例外，不仅加入了快乐瓶子“设计大赛”，在短时间内就出了快乐源泉、心动小瓶子、健康小瓶子。而且还在官方的公众号上围绕“小身材里面藏着快乐的小秘密”为主题，推出了“快乐小瓶”互动小游戏，让人们找到了隐藏在瓶身的小秘密。这些营销手段让农夫山泉受到了网友的好评和赞誉，进一步提升了品牌影响力。

总结来看，懂得借势、抓热点的品牌其实不少，但真正能够出圈的其实并不多。以上几个经典案例中，这些品牌都是在社交话题发酵至一定程度的情况下才出来公关和营销。但为什么它们能够顺利出圈呢？答案很简单，因为它们深谙人性，有娱乐精神。这些品牌懂人性，才能够在时机到来时，行之有效的抓取并戳中用户心智，因为懂人性，才知道如何有效的和用户沟通，如何让情感纽带更加紧密，而不是一味的蹭热度或者麻木应对。其次，就是这些品牌熟悉社交媒体的传播规律，懂得适时的切入和干涉，反应灵敏、行动迅速但又不突兀，恰到好处，能够及时的推动事件传播裂变效果。当然，更重要的是得益于品牌长期打下来的良好的群众基础，这也是另一层面的“深谙人性”，正是因为产品好用，得到认可和信任，大家才愿意为品牌营销买单。否则，再牛的营销也无济于事。

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