隐形冠军的生存法则:切中市场的盲区
在当前市场中,我们发现两种截然不同的现象:新兴消费品牌不遗余力地进行促销和广告推广,却依然难以生存;而一些被称为“隐形冠军”的品牌,他们几乎不做广告,也很少进行低价促销,但无论市场如何变化,他们都能够良好地生存下来。在2022年开工第一天,我们一起来探讨一下“隐形冠军”的生存法则,看看能够给我们带来哪些启示。
在研究“隐形冠军”时,我们发现很多人对于这个概念有一个认知误区:大家以为,隐形冠军之所以成功,是因为切入了一个细分市场,抢占了一个小众市场。比如,别人都做功能齐全的手机,你做美图手机;别人做成人服饰,你做童装。然而,这个理论根本站不住脚。因为很多隐形冠军所涉猎的生意,根本就不是一个小众市场。比如,养鸡的圣农很少有人知道,但他们是养鸡界的隐形冠军,圣农的肉鸡会卖给肯德基、麦当劳、棒约翰、豪客来等餐饮企业,每年的销售额有上百亿。因此,真正的隐形冠军,并不是去切入一个细分市场,而是切中市场的盲区。我们可以用一张图来解释细分赛道和隐形冠军的创业思维差异。
如果我们将市场比喻成一个三角形,那么细分赛道的创业思维就是将市场切割成无数个小市场,先在一个足够小的市场里站稳脚跟,再试图抢占更大的市场。因为你占据的市场很不起眼,所以看起来是隐形的。相比之下,真正的隐形冠军在面对这个三角形时,它不是尝试去切割足够小的市场,而是试图去发现这个三角形的“阴面”。这个“阴面”的三角面积非常大,根本不是什么小众市场,只是它藏在了阳光的阴影下。这才是隐形冠军的创业思维。例如,做超市生意,多数人想到的是:租售地皮、建停车场、做数字管理系统、提供人力资源、收银机等等,每个板块都是细分市场,而且它们在明面上,你能看到=别人也能看到。德国旺众则避开了人人都在争夺的“蛋糕”,做起了几乎没人关注的超市手推车生意。手推车在超市的生意中实在太不起眼了,很少有人关注到它。但实际上,手推车才是真正能做大的生意。毕竟全世界的超市,都需要大批量地购买手推车。而且超市还要隔几年换掉一批折旧的、破损的手推车。因为在暗面竞争者稀少,旺众把手推车生意做到全世界,成了全球最大的手推车生产公司。因此,最好的入局方式从来不是切入一个细分赛道,而是找到市场上不为人知的盲区。
比如成人教育市场,如果是切入细分赛道,你就会把市场划分成PPT制作课、职场沟通课、数据统计课等。有一家公司叫北辰青年,他们看到了课堂教育的弊端,把成人教育做成了一场游戏体验。他们不是在课堂上讲知识,而是带学员体验知识。报名他们的教学课程,你可以参与死亡趴,感受生命的意义;参观展览,感受不一样的职业形态;也可以上台演讲,发现自己隐藏的能力。他们没有进入细分赛道,但他们发现了别人都没有发现的教育盲区。现在很流行的“脱单便利店”,也是做相亲的生意。但他们不是把客户按照年龄、职业、收入、地域一层层细分,然后根据不同客户需求,定制不同套餐。他们把相亲线索娱乐化,你花几十元买一张门票,就可以进入到相亲便利店,进入后可以写下自己的信息,放入标注着“星座”的木龛中,如果你想带走“小哥哥“或“小姐姐”的信息,付3块钱,就能把带着信息瓶子带走。
这篇文章讲述了企业成长中的三个关键点:暗能力、慢增长和细分市场。暗能力指的是企业隐藏的优势,如组织架构、培训系统和企业文化等。在竞争激烈的市场中,暗能力往往是决定胜负的关键。慢增长则是指企业在快速增长时,需要刻意放慢速度,避免过度扩张导致的风险。在慢增长的过程中,企业需要不断优化产品和服务,提高自身的核心竞争力。最后,细分市场是企业成功的关键之一,通过深入了解市场细节,给消费者提供个性化的产品和服务,才能在竞争中脱颖而出。
在企业经营中,除了广告、营销和渠道等明面上的能力外,暗能力同样重要。暗能力指的是企业的隐藏优势,如组织架构、培训系统、企业文化和技术专利等。这些优势很难被外界模仿,是企业在竞争中的重要武器。比如,南城香利用自己的外卖系统和门店布局,成功地吃到了外卖红利。而 Huf 通过提供贷款服务,让买房变得更容易,从而提高了销量。暗能力能够帮助企业在竞争中获得优势,是企业成长的重要支撑。
慢增长是企业成长的真实状态。快增长往往是企业为了追求短期利益而采取的策略,而慢增长则是企业为了长期稳健发展而采取的策略。企业在慢增长的过程中,需要不断优化产品和服务,提高自身的核心竞争力。只有在慢增长的过程中,企业才能稳步发展,不断壮大自己的实力,避免过度扩张导致的风险。
细分市场是企业成功的关键之一。通过深入了解市场细节,给消费者提供个性化的产品和服务,才能在竞争中脱颖而出。企业需要细分市场,找到自己的定位和优势,才能在市场中立足。比如,辛恩在钟表市场中的定位非常明确,将销售增幅控制在7%~10%之间,从而避免了过度扩张导致的风险。企业在细分市场中,需要不断优化产品和服务,提高自身的竞争力,才能在竞争中获得成功。
企业和人一样,一味追求快速增长是违背客观成长规律的,很可能陷入畸形的成长状态。专门做管风琴的公司Klais,通过放慢速度成长起来。他们的业务遍布全球,但员工最多的时候也只有65个人。管风琴需要手工制作,周期很长。如果因为一时的需求增加而招聘大量员工,一旦需求减少,公司就不得不裁员。相比于一开始就快,先放慢速度把基本功练扎实,跑起来才能不摔倒。此外,隐形的冠军们不仅刻意放慢增长速度,他们还喜欢亲自参与,慢工出细活。奥地利有家军火制造商Glock,他们有一款手枪占据了全球40%的市场。按理说,把业务做到全球,一定会把自己的产业线外包,像NIKE、SKII在很多国家都有自己的代工厂,但Glock是坚定的“不外包”主义者。手枪的所有零部件,他们都会自己生产。甚至连加工零件的机器都自己研发。虽然生产速度慢下来了,但他们用更好的品质战胜了很多竞争对手。慢增长是为了高筑墙、缓称王。
不是不做营销,而是做“去营销化”的营销。关于如何做品牌,有人总结出一个公式:5000篇小红书+2000篇知乎问答+李佳琦带货=一个新品牌。这个公式被很多新消费领域的创业者奉为圭臬。但有意思的是,我们很少看到隐形冠军做营销,但他们的用户和销量却一直增长,这又是什么逻辑?英国ARM公司,几乎不做广告,但全英国的人都知道他们。他们研发了一款mini电脑,每个年满12岁的英国孩子,都能免费领取一台。有了这台电脑,孩子们可以学习丰富的编程知识。因此,很多英国家长都在孩子年满12岁时,主动给孩子申请一台。就这样,ARM 成了家喻户晓的品牌。不仅如此,ARM 还为联合国儿童基金会的一款聊天机器人提供技术支持。遇到困难的孩子,可以给这个机器人发送信息,政府可以快速定位孩子的位置。大约有170万的非洲儿童,在使用这个机器人。ARM就依靠这款机器人,影响了170万个非洲家庭。ARM的“营销套路”是“去营销化的营销”。看起来没有营销,却潜移默化地影响了用户。
普通营销往往用广告打断消费者的注意力,而去营销化的“营销”,则是通过服务、创意、知识等,让用户主动发现你的好。知乎上有一个做“脊椎侧弯修复”的企业,他们的账号只有2000多个粉丝,但月营收却能达到100万。他们在知乎上与大家分享有关脊椎侧弯危害、脊椎侧弯测试的方法、防止脊椎侧弯的方式等知识内容,根本不用自己推荐,用户就会主动来问:“你能不能做「脊椎侧弯修复」?”就这样,他们顺理成章地把顾客引流到线下,由康复师面诊后促成交易,客单价7万的产品,成交率能达到90%。
在营销方面,我们不能否认他们的成功。他们将商业目的巧妙地融入了知识之中,从而降低了用户对营销信息的敏感度。然而,我们也应该意识到,商业的最终目的是盈利而非表面上的营销手段。因此,我们应该向这些隐形的成功者学习,不仅要注重明面的宣传,更要在暗处精益求精,才能真正实现商业的成功。
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