内外营销实践：文化创新破解同质化竞争
本文将探讨内外品牌在“交互”、“植入”、“交付”这三个方面的策略与做法，以帮助20岁左右的大学毕业生更好地理解该品牌的营销实践。
在“交互”方面，内外品牌通过线上和线下渠道的渗透，建立了品牌势能，进而在2017年切入线下市场。除了销售和体验提升，内外品牌还利用实体店组织社群活动，提供符合当代女性生活方式的课程与福利等服务，以植入品牌认知。
在消费者沟通方面，内外品牌采取了一种“快慢结合，以慢为主”的策略。该品牌倾向于使用一些“慢思考”的沟通方式，以讲故事和创新的品牌意识形态来持续卷入顾客。
除此之外，本文还介绍了内外品牌在“植入”和“交付”方面的策略和做法。在“植入”方面，内外品牌通过不断推出新品和更新产品线，以及对品牌形象的保持和升级，来不断植入品牌认知。在“交付”方面，内外品牌通过高效的供应链系统和快速的物流配送，实现了快速交付产品的目标。
总之，内外品牌通过其独特的营销实践，在“交互”、“植入”、“交付”三个方面实现了品牌增长，为我们提供了很好的营销案例。
内外在传播策略中注重快与慢两种沟通场景下的不同需求。在慢思考场景下，内外选择了公众号长文、知乎、微电影和纪录片等交互方式，这些方式更容易卷入深层次思考。相较于此，内外在快思考场景中则会选择适合品牌形象气质的KOL，为用户提供实用的穿搭建议。而在快与慢这两类沟通场景下，内外的传播策略还有很多潜力可挖掘，比如在慢思考场景下，内外可以选择微电影、图书出版等形式来触达不同群体。在快思考场景中，除了依赖代言人，内外还可以探索其他方式，例如短视频来传递品牌精神。
在品牌建设中，“植入”层的工作是追求品牌认知建立的关键。品牌认知不仅仅是很多人听说过你，而是指品牌在消费者心智中拥有更多的记忆节点。在实践中，品牌认知可以通过“功能”、“形象”和“价值观”三个维度来评估。不同品牌的创新方式和构建认知的顺序也会有所不同。例如，以功能创新切入市场的品牌通常会先构建功能认知，而像内外这类意识形态创新品牌则需要先将品牌形象、价值观方面的认知构建作为重点。在前互联网时代，品牌在消费者心中构建认知通常依赖于大量广告投放、发布会、公关传播等方式。
随着移动互联网的兴起，品牌的内容创造方式发生了变化。品牌的“植入”层变薄了，而“表达”与“交互”层变厚了。品牌现在更加依赖于与消费者的直接沟通来构建认知，这是内外品牌的典型特征。未来，企业的内容营销能力将越来越重要，品牌必须更注重对消费者感性需求的洞察。只有拥有创新的意识形态，品牌才能持续“讲故事”，否则就会回到只能宣传功能利益点的乏味老路上。尽管“植入”层正在经历一个变“薄”的周期，但它不会消失。品牌认知是企业的核心竞争力，只要品牌还在经营，管理者就必须从顾客认知角度，来对“表达”与“交互”进行优化，确保品牌的认知优势能够得到巩固。
内外品牌的认知构建更依赖于“表达”与“交互”，但仍会有一些“植入”层的工作来作为补充。例如刘小璐对内外发展经验的分享，以及大量的媒体报道等，这些PR举措为内外的认知构建带来了不少助益。此外，品牌文化原型也是一个值得考虑的点。品牌文化原型是一个可以帮助品牌快速传递其意识形态的传播形象。它与认知构建之间有紧密联系，可以快速构建价值观方面的品牌认知。内外品牌可以从荣格心理学当中的“集体无意识”和“原型”理论中，寻找到一个有力的品牌文化原型，相信一定会对构建品牌的价值观认知带来不小的助益。
在营销方法论中，“交付”位于整个营销体系的顶端。即便取得了成功，企业也绝不能骄傲自满，否则就很有可能要有悔恨。因此，品牌决策者与营销人应该持续反思一些更基本的问题。例如，是否向用户交付了与自己最初的“发现”相一致的价值？品牌是否有不好的营销行为？品牌价值如何进一步优化？在实践中，我们认为这个环节应该对应到用户体验与价值创新方面的工作。
本文将对内外品牌的“价值交付”方面进行评估，以20岁左右的大学毕业生为受众。首先，该品牌并未采取任何过于夸张的营销手段，从这一点来看，我们可以认为该品牌的营销比较务实。其次，在用户体验方面，我们需要进一步进行口碑研究，才能作出更加详细的评价。但是可以肯定的是，内外品牌奉行“长期主义”的思路，这一点可以从品牌创始人刘小璐的演讲中得知。刘小璐曾表示：“我们不追求一夜暴富的流量，而是思考如何为消费者提供真正有价值的产品。”这种营销态度符合“价值交付”的思考方式。
内外品牌的营销实践基于对消费者意识形态需求的敏锐洞察，形成了一条文化创新之路。在内外品牌成长的过程中，刘小璐对新时代女性意识变化的洞察成为了其品牌发展的重要契机。对于好的品牌而言，它应该和一群气味相投的用户一起去定义，这样的定义会让品牌具有长期更令人向往的气质。好的品牌本身应该是一种价值信仰，也许正是这种价值信仰，能够在中国这个市场上破局同质化竞争。
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