如何收获你的1000位付费铁杆粉丝?
尊敬的各位读者,我是村长。在上一篇文章中,我们讲述了如何找到前1000名客户。无论你是做产品、开店、做公众号还是抖音,都需要找到自己的第一批客户,才有机会进行传播、裂变、复购,并建立长期而稳定的关系。今天,我们将进一步探讨如何吸引这1000名客户成为你的忠实消费者和铁杆粉丝,并关注以下几个方面进行改进。
首先,我们需要选择一个平台来接触潜在客户,无论是线下开店还是淘宝开店、抖音做账号,都需要在一个地方长期经营,才能让客户想到你。
其次,持续发声是获取用户信任的关键。隔三岔五地开店或更新内容,用户会忘记你,认为你不靠谱。只有你和你的潜在客户有持续的接触机会,才能增加他对你的了解,才有机会产生消费。
第三,提供有价值的服务。如果你是老师、自媒体博主或行业领袖,传递有用知识是吸引用户的第一步。如果你是做商会、销售、中介等各种职业、机构,你能向你的客户提供有用的资源,比如人脉、商机、渠道、货源、资金等等。无论你卖什么产品,产品的质量是第一位的。你必须向用户提供品质的服务,才能让用户持续复购、分享。
第四,勇于担当。如果在提供服务的过程中出现了问题、纠纷,你必须要勇于担当。勇于担当不仅体现在对客户的服务上,还体现在你对产品质量和社会责任上。做一些捐款捐物的爱心活动,也能提升粉丝的好感。
第五,树立领域权威。用户在消费决策的时候,会优先选择行业的头部。你需要在你这个行业、街道、平台、小区、微信群等渠道上获得相关的认可。比如你做餐饮,在美团、抖音上成为必吃榜,用户口碑好评。或者你自己本身就是行业的权威,有各种证书、授权等等。
最后,见一次面胜过千遍交流。线上聊千遍,不如线下见一面。建立真实的人际关系,更有利于建立长期稳定的客户关系。
以上是如何吸引1000名客户成为你的忠实消费者和铁杆粉丝的几个方面。希望这些建议能帮助你在业务上取得成功。
线下实体店的商家与客户建立长久信任关系最为容易。因为用户能亲眼看到实体店的存在,心理上会感到更加安心,特别是在购买大件产品时。如果你在线上运营公众号、拍摄抖音或者组建社群,你就有机会和你的忠实粉丝见面,建立更加紧密的沟通和资源对接关系,从而提升用户和你之间的关系。这里所说的见面并不是指所有人,一方面是指如果你有线下店铺是最好的,另一方面是你只要邀请客户见面,其他粉丝也能看到你正在进行这样的活动,即使他们没有参与,也会对你产生信任。
享受福利部分,为用户提供优惠是一种常见的方式,如发放折扣、优惠券、赠品等。例如,有些商家会不定期地送一些小礼物,例如卤蛋、鸡翅和新鲜蔬菜等,给顾客带来愉悦的购物体验。在你所提供的服务中,你也可以考虑提供一些福利,例如门票、课程、免费文章、免费答疑等。
为用户赚钱也是一种增加用户信任度的方式。例如,你可以开设培训班、推出语音课或者组织资源对接会。你还可以帮助用户向周围的朋友推荐产品或完成一笔交易。总之,能够帮助客户省钱和赚钱,都是最高级别的服务,也会让用户和你的关系更加紧密。
最后是情感维系。人与人之间经常保持联系,可以减少陌生感,增加联系,为双方的沟通、合作和交易提供机会。对于内容创作者来说,持续发声是一种保持联系的方式。此外,不定期举办线下活动、开展线上直播分享,以及双方之间添加微信好友、互相点赞、评论和转发等,也可以帮助维护情感关系。例如,村长之前在做代理电商和最近在做的社群工具中,和旗下的代理、博主保持着良好的互动,例如点赞、发红包、节假日送礼物和生日祝福等。这些都可以让铁杆粉丝感受到情感上的维护。以上这些方法可以结合自己的业务和社群规划如何找到1000个铁杆粉丝,从而获得持续且稳定的关系和客观的收益回报。
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