私域运营的销售技巧：如何抢夺用户注意力？
群发广告导致用户流失，这是销售和运营之间的矛盾。在私域运营中，流量是关键，但很多运营人员并不知道如何有效地获取流量。当业绩不佳时，销售通常会选择群发广告，但这种方法并不直接且效率低下。作为用户，我们并不愿意看到无聊的广告，而是更希望得到有价值的信息。因此，在私域运营中，如何做到有效的销售运营是一个很重要的问题。
销售人员更喜欢直接的方式，因为他们需要高效地与客户建立联系。但群发广告并不是有效的方法，因为它无法实现信息高效传递。运营人员的目标是培养用户，但这并不意味着他们可以轻易地获得用户的注意力。在这个碎片化的时代，注意力很容易被分散，因此运营人员需要思考如何吸引用户的注意力。
私域运营中，如何吸引用户的注意力是一个重要的问题。首先，筛选用户非常重要。通过筛选，我们可以挑选出有价值的用户，并针对不同的用户进行不同的运营策略。在运营的过程中，我们需要创造主动和被动的营销触点，以便有效地吸引用户的注意力。
注意力和喜爱是用户的两个主要需求，因此用户可以分为以下几类：
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新用户：没有注意力，不花钱。
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老用户：有注意力，不花钱。
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付费用户：花钱。
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铁粉用户：有注意力，花大量钱。
当然，还有更高层次的用户分层需要结合另一个体系进行分析。用户不能一视同仁，他们也不会因为你的注意力多而给你他们的注意力。因此，我们需要把有限的运营资源花在那些值得的用户身上，才能获得注意力或销售额的回报。
技术层
首先，让我们分析各种销售触点的功效：
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1对1私聊：虽然效果好，但由于受限于人工和微信风控规则，速度较慢，属于主动营销。
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群发：虽然解决了数量问题，但效果不佳，操作不当容易被删粉，属于主动营销。
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朋友圈广告：采用1对多的广播模式，效果不如直接发消息好，但不会打扰用户。发文章、短视频等也属于这一类，属于被动营销。
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直播间：采用1对多的方式，封闭的场域效果好，可以一对多，但运营和选品难度较大，属于主动营销。
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社群运营：采用1对多的方式，场域相对封闭，效果因用户和运营情况而异，周期较长，属于主动营销。
以上是常见的销售触点，但关键在于如何使用这些技术。接下来通过一个案例来介绍。领导告诉你：下个月我们要卖一个新产品A，出一个销售运营计划！难点在于，A是一个新产品，你只有一个月的时间。因此，你需要清楚地知道，你需要解决的问题不仅仅是如何销售，更重要的是如何在一个月内吸引用户的注意力并让A变成一个值得购买的好产品。这需要布道。
1）分解你这四周的核心目标
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第一周：对产品进行布道，广而告之A产品，吸引注意力。
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第二周：通过干货群发和深度内容运营来筛选意向用户，并储备直播间用户。
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第三周：以直播间销售为主，1对1销售为辅。
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第四周：倒计时涨价，1对1销售扫单。
2）匹配运营手段
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第一周：通过直播大会创造产品势能，对产品进行布道。直播前可以使用社群裂变的玩法。详细方案可以私聊我。
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第二周：通过群发给用户发送与产品A相关的干货资料或试用。对于有回应的用户，进行打标签和引流直播间，筛选潜在种子用户。
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第三周：以直播间为主要销售场景，结合直播间运营和1对1销售跟进。
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第四周：进行倒计时和1对1的销售跟进。
3）安排每一项运营动作
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事项：社群裂变、直播大会、群发动作、直播运营、1对1跟进策略。
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物料：裂变诱饵、大会方案、群发诱饵、直播运营方案、所有话术、文案、海报、视频等。
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分工：人员分工。
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执行：结果导向。
4）直播间是最佳的销售场景
销售的核心动作放在直播间是因为其具有私域场域的特点，这个特点详见文章：私域连载02：场域及私域三大镰刀模型。
说在最后
不懂销售逻辑和销售技术的运营很难走得远。现在许多公司都希望运营能够背负更多的销售额，而运营的职责是为销售创造美好的用户条件。如果不了解销售，如何才能创造呢？本篇文章只是简单地介绍了一些销售策略，更多销售问题需要考虑产品、销售表达、运营策略和销售管理等方面。最后，谨记一句话：所有不拿销售结果的私域运营，都是在瞎忙活！
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