在私域流量领域中，朋友圈运营是最为重要的一个环节。但是，要做好朋友圈运营是一项非常严谨的技术活。做得好的人每月可以赚取数万，而做得不好的人即使每天发数十条朋友圈，也不会有任何回应。本文将与大家分享一些关于朋友圈运营的实践与思考，希望能给你一些启发。请耐心看完，越往下看越有料！

个人号、朋友圈、社群、公众号、小程序、视频号、直播是微信私域流量生态中最重要的组成部分，其中日常接触最多的当属朋友圈。几乎所有人在加你好友之后，最先看的一定就是朋友圈，它是当之无愧的第一入口。然而，关于朋友圈应用存在着几类人群，分别是把朋友圈当货架的人、放大焦虑吹牛逼卖课的人、价值输出的人、以及倾倒情绪垃圾的人。在这几类人中，只有具备用户思维的人才能走的远、走的稳，以及获得最大的价值。因为微信的好友数是有上限的，你再也回不到那个可以随意添加、大批量删除好友并且不受限制的年代。现有的好友数，都是你一点一滴积累出来的。这就决定了我们不可能再按过去的流量思维来做朋友圈运营，就是那种到靠处洗流量进行收割的打法。

2020年，随着疫情爆发，很多企业开始着手线上化的准备。过去瞧不起微商的人，都开始以朋友圈以及社群作为战场，全力打造自己的私域流量。与之前全职宝妈作为朋友圈卖货的主力军相比，最大的变化是很多大公司的总监、经理都开始进场，在朋友圈卖货，专业玩家的入场，意味着战场的升级。这群人更懂用户，更懂营销，以及具备完善的团队。过去我们看到的那些拼命发朋友圈的人，这类人的朋友圈基本上每天都是不断地推活动和推产品，可以说是无情的卖货机器，逼得我们只想把他们屏蔽或者拉黑。现在看到的朋友圈则更多的是他们有着精美的素材，专业的话术，丰富的小福利，还有一些专家的建议，甚至还有各种方向的内容。哪种朋友圈才是现在应该重点运营的方向，很明显是后者。

对于一个营销号如果想要让人做决策的话是非常难的，因为我们根本不知道屏幕背后是真人还是机器，尤其是涉及到金钱的决策，大家都非常谨慎。今天不管你们月入几千、月入几万甚至是月入百万，谁的钱都不是天上掉下来的。因此，只有值得被信赖的活人，才有可能成为我们的交易对象。那么一个活人是什么样子的呢？我认为应该具备以下特点：他有自己的生活、他有自己的观点、他有朋友一起互动，有圈子、他有一个不断变化的状态。很多人会提出一个叫做“人设”的词，人设就是所谓的人物设定，再直白一点就是往自己身上贴标签。清晰的标签能够帮助别人认识你是一个怎样的人，具备什么样的特点，也能吸引对应的人群关注到你。我自己是倾向于个人特色标签提取，而不是硬生生的添加虚假的人设标签。因为互联网是有记忆的，你有任何不符合真实情况的蛛丝马迹都会一不留神把你给暴露了。比如很多明星给自己设置了“学霸”人设，却因为某些事情被扒出来他们有多无知。无论是多么认真在演戏，你真实的自己会通过语言行为以及思维模式暴露出来，最后一定会翻车。

那么如何做好一个朋友圈的运营呢？我认为至少要做到以下4个方面：可被识别的价值标签、能被关注的认知通道、能被信任的内容输出、能被买单的卖点买点。

本篇文章主要关注于朋友圈运营中常见的问题。为了确保被用户识别并获得信任，我们需要构建一个完整的认知体系，即CIS系统（企业形象设计）。CIS系统由MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）和VI（视觉识别Visual Identity）三方面组成。MI拥有最高的决策地位，是整个系统的理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来。简而言之，所有行为和视觉呈现都要遵循MI来打造，以实现知行合一的朋友圈。

MI方面包括定位、目标、价值观和经营理念。我的个人号蕴含的MI理念是：成为运营人的同行者，分享运营新视角，帮助粉丝构建属于自己的运营框架，以人为师，以人为镜，相互尊重的前提下，不保留的分享。

BI方面则关注于粉丝和用户互动的形式。这包括给出建议、分享新知识、展示新变化、提出新观点、展示价值观、领福利和互动，而文案则可分为短文案和长文案。短文案主要用来展示生活、有趣的事情和你的动态，而长文案则主要用来展示你的思考、观点、价值观和专业知识。文案遵循的公式包括过去+现在+总结、大多数人错误的认知+解读原因+你的观点、对事物的观察+你的总结+你的态度和你打算做的事情+正在做的努力+希望给大家的结果。需要注意的是，为了留给用户互动空间，用户可以通过点赞和评论来表达观点和态度。

最后，要想培养网感并寻找素材，最直接的方法是经常观看各种平台的内容，并留意哪些内容容易成为热门、长盛不衰的和能引起互动的素材来源。例如，你可以从抖音中收获到有趣有用的素材，比如热门的搞笑视频和热门评论。

热门微博话题、热门评论和官方品牌推广都有多种玩法可供挖掘。网感的本质是对新鲜事物的敏感度以及思考能力。视觉识别是指头像、昵称、朋友圈封面和配图等因素，它们的选择和设计能够帮助用户快速了解你的个人形象和价值。

头像的选择需要避免用死板的正装照，模糊不清的网红照或乱七八糟的表情包或漫画头像。相反，最好使用真实的照片，并且正面大方，鲜活有活力。朋友圈封面是一张名片，可以包括照片、昵称、身份、价值观、细分领域和品牌等，以帮助用户更好地了解你。

获取好友的方式主要有两种，一是公众号的引流，二是外部的内容输出。公众号的引流方式可以通过在文章里添加福利，要获取就需要完成转发动作。这样可以过滤掉白嫖党，吸引真正有需求的人加入。当他们进入你的朋友圈，你需要经历知道你、了解你、信任你、尊重你、追随你这5个阶段，朋友圈运营的本质是认知碎片（关于你）的拼凑。

外部内容输出

通过外部内容输出来吸引用户是一种有效的方式，而这一方法不需要太高的门槛。你可以根据自己能力的范围，不断释放能够给他人带来价值的信号，以此来吸引更多的用户。社群是最常用的渠道之一，可以在自我介绍中或者与人讨论话题的时候，大胆输出自己的观点和解决问题的方案，从而吸引更多人加入你的社群。具体来说，需要明确自己的价值标签，并搭建自己的知名度，提高用户对你的信任度。

能被信任的内容输出

在解决了能够识别的价值标签和搭建好认知通道之后，我们需要围绕用户构建自己的信任基础。使用AARRR模型进行内容规划是一种有效的方法，通过这些内容来提升用户对你的信任度。整个内容规划包括以下几个步骤：

1. 寻找买点

寻找买点需要进行用户需求的调研，明确用户的需求和动机。例如，如果你要开发一门社群运营课程，就需要根据不同的需求明确不同的方向。

1. 呈现卖点

产品剧透需要透露一些线索，直击核心，但又不能一下子全部公开。最后一定要锁定相关需求人员，以便更好地销售产品。

1. 说服策略

向朋友推荐自己的产品时，不要一直强调自己产品或者服务的卖点，更重要的是与目标人群相关的买点（也可以说是利益点）。因此，需要注意以下几点：

• 这些人面临什么问题？

• 我推荐的产品会给他解决什么，也就是最核心的痛点（最大预期）。

• 为什么是选择我而不是其他人？

• 适用谁不适用谁？

• 最低限度能给交付的具体东西/服务是什么，至少包含了他在某些场景下的具体问题（最小预期）。

当用户的问题因为使用了你推荐的产品而被解决，用户的信任就从对产品的信任变成了对你的信任。这样，无论你卖什么，用户都相信你的推荐是有根据的，会无条件地信任你。

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