电商平台营销产品设计与营销活动实例
电商平台的营销产品通常包括平台营销工具和营销活动。在平台初期,营销活动比营销工具更为重要,因为平台需要自己提供“造血功能”,以提高知名度。下面将讨论营销活动的设计形式和产品设计要点,并结合一个实际案例谈谈如何设计营销活动。
活动设计
- 活动目标
营销活动的活动目标通常围绕平台运营目标来确定,可以围绕用户增长的五个阶段进行设计。获取阶段主要用来拉新,因此活动应具有吸引力,并且活动渠道是未开采的用户渠道,例如短信营销和病毒式营销等。针对新用户,激活阶段的营销产品应该具有新意和吸引力,让用户重新回到平台,例如新注册用户完善资料可得积分、推荐内容和参与体验项目等。为了留住用户,留存阶段的营销活动最好是经常性的,以养成用户的习惯,例如品牌限时抢购、品牌直播等。收入阶段的营销产品可以通过自营商品或增值服务来实现,例如直营商品折扣、会员日会员卡折扣等。在传播阶段,营销产品可以鼓励用户传播,邀请好友,例如邀请好友获得积分和红包等。
- 活动形式
活动载体可以是线下活动或线上活动,线下活动有产品推介会、行业分享会、地推宣传等;线上活动有H5形式活动、站内的栏目活动、小程序活动等。同时,还有综合性的线上和线下活动,如著名的天猫双十一活动。具体的活动形式有抽奖、小游戏、话题活动、助力活动、签到活动、有奖转发活动等。
- 活动对象
活动对象需要指导用户画像数据,可以通过调研或从平台数据分析中得出,以了解用户的性别、年龄范围、爱好、来源渠道等,有助于活动设计形式和设计内容以及推广渠道。
- 活动方案
当了解了活动目标、活动形式以及活动对象后,就需要有针对性的设计活动方案。活动方案必须根据资源、资金、人员配备、活动重要性等进行确定。一般来说,活动方案投入资源越多,效果越好。活动方案需要确定活动的时间、活动规则、活动奖品、活动文案等,需要避免活动有逻辑漏洞,同时避免违反相关敏感政策,避免过度营销。
- 活动流程
活动流程是活动策划方案中最重要的主节点,定义了活动中的步骤顺序和参与的角色和资源。
- 运营推广
活动开发完成之后,在资源和人员都准备到位之后,就可以正式上线并进行运营推广。主要的运营推广渠道有朋友圈、站内、短信、搜索引擎等。
产品设计核心点
- 登录方式
登录方式取决于活动以何种形式进行推广。如果是系统内部,那么就不需要登录;如果是H5方式,在微信内传播,那么可以获得用户的头像和微信id,如果授权级别更高,当然也可以获得用户的手机号。
- 风控手段
常见的风控环节主要是为了避免羊毛党恶意刷单行为。常见的风控手段有:对平台内部用户建立黑名单机制,黑名单中的用户不能参与活动;建立用户模型,只有符合活动目标的人才可以参与活动;填写手机号,提交表单需要提交验证码;控制单个用户单位时间内的参与次数,增加作弊的难度;对活动的、单位时间的总激励做总体控制,当活动的峰值超过总激励时,系统限流;建立预警机制,当某个数据超过指标后,需要运营和技术人员介入,查明原因。以上只是举例一些风控手段,核心是如何应对羊毛党,但不要忘了再好的风控手段也挡不住平台本身的漏洞。
- 传播诱导
以上是对电商平台营销产品的阐述,希望能对20岁左右的大学毕业生有所帮助。
营销活动中的传播诱导主要源自于活动本身能够引起用户的情感共鸣,触发用户内心的情感,例如网易云音乐分享,通过打出情感牌来取得良好的传播效果。为了实现良好的传播效果,活动需要在文案设计、情感引入、趣味性、娱乐性等方面有着突出的亮点。此外,通过设置奖励措施,例如分享后增加活动次数、获得积分或红包等,可以激励用户进行传播。
在活动数据收集方面,可以通过手机主要收集每个界面的PV和UV,这些数据可以作为衡量活动好坏的量化手段。除了界面数据,用户数据和活动数据也是很重要的,例如用户ID、用户收集号、用户姓名、用户设备号、用户使用次数和用户排名等。
在配置调整方面,为了实现活动效果,需要对后台数据进行一些配置,例如在抽奖活动中,初期可以设置较高的中奖概率以提高活动的可玩性,当活动流量上升之后,可以适当降低中奖概率以满足预算要求。对于设计红包和积分等虚拟货币类活动,需要设置预算上限,如总预算上限、单个用户预算上限、单位时间内预算上限等。
接下来以一款基于传播的H5小游戏为例说明营销活动的具体应用。该活动是为了庆祝公司成立三周年,通过一款基于H5的轻量级汽车加速小游戏来传播公司品牌价值。该活动面向年轻的80后和90后一代,他们热爱汽车,熟悉各种网络游戏玩法,喜欢挑战自我。游戏规则为按住刹车键,再按油门键,松掉刹车键即可启动车辆。活动时间为2018年5月14日至2018年5月25日,初始油量为3次,每次驾驶车辆冲线需要消耗1次油量,油量为0时不能驾驶车辆。邀请微信好友成功邀请后,可以增加一次油量。每天每个好友只能加油助力一次。好友每次成功加油助力后,都将有一次免费抽奖的机会。
通过运营推广,该活动在app内部的banner页面中作为活动的主入口,鼓励用户进行站外微信群和朋友圈分享,同时运营也在各自的资源群内进行分享。登录方式为在微信内,需要用户同意授权登录,获取用户昵称、微信ID,在领取奖品阶段需要用户验证手机号。考虑到该app只是行业内的平台,所以没有设置风控设计。传播诱导方面,除了游戏本身的可玩性,还设置了好友助力环节,每个好友可以助力3次,每次助力相当于一次游戏机会。数据收集方面,收集了每个界面的PV和UV,以及用户的基本信息、用户的排名信息、得奖用户的地址和电话,用于发放奖品。
通过以上例子可以看到,营销活动的成功需要有好的内容和策划,针对不同的活动对象,需要设计不同的活动形式和方案。同时,数据收集、配置调整和风控手段也是非常重要的环节。
营销活动首页
本文主要介绍了如何设计一份优秀的营销活动首页,以吸引更多的用户参与活动。
页面设计
在设计营销活动首页时,需要注意以下几点:
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页面风格应与品牌形象相符合,以增强用户对品牌的认知。
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页面排版应简洁、清晰,突出活动内容,避免用户视线混乱。
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页面配色应搭配合理,以提升用户的视觉体验。
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页面动效应合理,不宜过多,以免分散用户注意力。
活动内容
在活动内容方面,需要注意以下几点:
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活动主题应明确,突出活动亮点,吸引用户参与。
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活动规则应简单明了,避免用户出现疑问,降低参与门槛。
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活动奖品应具有吸引力,能够激发用户参与热情。
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活动时间应合理,充分考虑用户的时间安排。
页面优化
在页面优化方面,需要注意以下几点:
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页面加载速度应快,避免用户等待时间过长,影响用户体验。
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页面排版应符合SEO优化要求,提升页面搜索排名。
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页面交互应友好,提供多种参与方式,以满足用户需求。
总结
通过以上几点,可以设计一份优秀的营销活动首页,吸引更多的用户参与活动,提升品牌知名度。
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