如何抢占品类话语权?从定位、单品、聚焦到重复,看品类品牌的建设方法
在《品类战略》中提到,几乎每个“品牌”的成功首先就是品类的成功。对于一个20岁左右的大学毕业生来说,这意味着消费者在做出购买决策时,会先考虑品类,然后考虑品牌。因此,在众多领域内,品类的心智占位非常重要,一旦在消费者心中形成认知,将有着非常强的持续力。为了成为超级品牌,企业需要掌握品类话语权。那么,如何才能抢占品类话语权呢?
首先,要在品类品牌阶段清晰地告诉消费者以下三点内容:你是什么?有何不同?何以见得?这意味着企业需要定位、定位、再定位。定位是非常重要的,因为市场并不存在客观现实性,更不存在更好的产品。存在的只是顾客或潜在顾客心智中的认知。因此,品牌要精准地对接到客户需求,通过持续的讲解,让消费者明白你是什么,有何不同,何以见得。
以奶糖派的案例为例,他们的品类名是大杯文胸,定位于大杯文胸领域的专家、开创者、领导者。在五年的时间里,他们打磨了品牌产品,重新定义了大杯文胸,希望在内衣大品类中,可以有一个细分品类——大杯文胸,为大胸女孩提供一站式解决方案。
其次,企业需要找到品牌的竞争性差异,即产品核心优势是什么?能为用户带来什么样的价值?区隔竞争对手最大的不同点是什么?奶糖派在大杯文胸领域开发了针对大胸女生的各种不同类型内衣,比如分胸型内衣、睡眠内衣、大胸显小的超薄内衣、大胸无肩带内衣、大胸运动内衣等等。在用户体验上,奶糖派会按照用户的不同人生阶段、购物偏好、对待内衣的选购态度等,从不同的维度对用户进行细分。
最后,企业需要通过信任状或信任线索来证明品牌差异化的有效性。奶糖派通过精准定位和有效推广渠道获得种子用户,并通过口碑裂变的方式(社媒种草)在线上取得了细分品类第一的成绩。此外,他们的品牌得到了超过100家商业及时尚权威媒体的报道,并与定位于小胸的内衣品牌Crème合作推出了“Women in Green”系列。
因此,抢占品类话语权是新一代品牌目标的定义。企业要输出品牌最核心的关键点,要掌握品类的话语权,尽量确保消费者第一次接触到品牌时就能传达定位信息。
单品、单品、单品突破
相比多个产品群战术,聚焦单一产品是在消费者心智中建立清晰认知的更好方式。为了确保品牌占据品类最优价值的部分,同时也使新品类在发展初期获得较快发展,核心品项应该把集中火力,聚焦某个品类大单品,通过差异化、微创新、新渠道,打出自己的特色。
聚焦、聚焦、聚焦点面
聚焦是一个定向人群的即时场景,人群聚焦,场景聚焦,内容一致对外,然后是广泛传播。品牌所考虑的核心问题应该是为新品类争取更多的展示空间,但不能为了更多的展示空间而稀释和破坏新品类。所以需要形成认知的是,聚焦品类、聚焦人群、聚焦场景不是一蹴而就,不是立马赚钱的灵丹妙药。任何一个品牌开始专注、聚焦某一个细分领域,意味着一开始要舍弃一些用户,或者是一些生意。这个阵痛期对每个企业时间来说长短不同,因此,要有充分的心理准备和实力储备。
重复、重复、重复传播
品牌传播的本质是重复,简单的事情重复做,这才是品牌效应。但要把钱都花在可以看得见的地方。这里看的见的地方,指的是产品可以看得见,内容可以看得见,这些都是投入的地方,而恰恰不是营销。品牌需要一次又一次地重复积累,最终在消费者心智中形成一对一的品牌联想。在品牌的包装、slogan和对外宣传上,需要高度聚焦品牌内容,让消费者能够更容易地理解和传播品牌核心价值。同时,要选择正确的策略和杰出的创意来表现品牌核心价值,以最极致的形式呈现出来,进入大众舆论后,再进行大面积传播。简单的“其他没了”和“极致纯净”等概念,都是简爱和麻六记等品牌打造出可读、可认知、可传播的产品体系的成功案例。
近期,麻六记因热门话题而备受关注。然而,这一品牌代言的酸辣粉品类的成功,却是通过不断重复宣传和符号的运用所获得的。这种战略性重复的效果如同一个球形,在任何角度作用力都有反馈。要让消费者认识、了解、信任、并不断使用你的品牌,就需要偏执地重复品牌、诉求和符号。
抢占品类话语权的关键要领包括:首先,清晰地告诉消费者你的定位、特点和优势,并不断宣传和放大。其次,在市场无品类认知的时候,通过单品切入、重点区域占领、以场景聚拢目标人群来实现单品突破。接下来,将品牌核心聚焦到“点”,以最极致的形式展现出来,再进行大面积传播,以更加具有传播力的方式被消费者看见和接受。最后,重复传播是一种有效的传播手段,需要我们坚持不懈,不受外界诱惑,但前提必须是我们对市场的洞察和认知清晰明确。
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