营销数字化的误区与突破
在这篇文章中,我们将讨论微商城和云店之间的差异,并探讨营销数字化和零售数字化之间的区别。微商城是零售逻辑,适用于B2C交易路径,而云店则是营销逻辑,适用于B2B2C交易路径。尽管社群运营和数字化通常与微商和电商联系在一起,但品牌商应该注意将营销数字化与零售数字化区分开来。在数字化提速6年后,品牌商的营销数字化迅速提升,而平台电商的数字化已经成熟。因此,我们需要更严密、正式的思维方式来进行数字化营销,并清楚了解交易路径的本质。
营销数字化,简单来说就是将原本分散管理的营销路径整合到一个技术系统中,成为B2B2C。但是,我更倾向于称其为全链路数字化。营销数字化的主要难点在于如何让传统企业与互联网全面融合,而不是仅仅在线交易。很多数字化咨询公司或系统公司以零售思维做营销数字化,要求企业必须全部在线交易,这种做法是不可取的。营销数字化的标准应该是取得营销突破,而不是仅仅在线交易多少。营销数字化的核心价值在于营销突破,而不是精准和精细的效率系统。营销数字化需要借助公域流量,实现BC关联数据、BC一体化、全链路数字化,这是数字化领域中少有人讲解的内容。
零售数字化的目标对象仅为C端,即B2C只有一个对象。而营销数字化则需要考虑B端、C端以及BC关联,因此全链路数字化的营销过程更为复杂。可以将其比喻为一家有夫妻和三个孩子的家庭,需要关注每个人之间的关系。夫妻俩代表B端,孩子们代表C端,而BC关联则需要明确B端和C端之间的关系。在数字化环境中,BC关联的定义非常有用。营销数字化的突破在于明确B端和C端的关系,而数字化技术的含量也在于此。
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