刚需、高频等用于判断互联网产品成败的标准是否正确？实际上，真正的科技进步往往并不解决刚需问题，而只是解决便利问题或效率问题。

创造新机会与开发新市场

当一个需求被发现且尚未满足时，就会产生刚性需求。在过去，一旦发现这样的机会，往往可以迅速推出一款成功的产品，尤其是工具型产品。因此，这种分析视角被广泛应用于预测未来趋势。然而，很多人可能没有意识到，像iPhone这样的产品根本不解决刚需问题，甚至可以说整个触屏交互也根本不解决任何刚需问题。换句话说，用刚需类的方法论来看待问题，实际上看不到移动互联网的发源地。

我们周围与IT相关的科技活动可以分为两类：

• 一类是推动整个行业发生变化的技术要素和平台发生变化；

• 一类是在新技术平台上创造新应用。

通常情况下，前一类变化并没有刚需的概念，只关注更好的性能和更便宜的价格，只有在后一类活动中才存在刚需。这可能与前一类变化需要较长的时间跨度有关，具体到某个点上，需求并没有想象中那么强烈。

第一类变化过去很少发生，但近来却越来越多，VR、AR、语音交互、自动驾驶等都可以归类到这一类。这些技术可以开创新的计算平台，但本身并不解决刚需问题。这与个人电脑、触屏类似。个人电脑最初的主要作用是使文字处理更容易，而不是解决刚需问题。只有在新平台变得普及后，刚需才会真正出现，因为此时使用新产品已经成为前提，例如每个人都需要使用电脑进行与个人财产和信息相关的操作，这时安全性就成为了刚需。

我们可以将上述两类活动类比为探险和瓜分地盘：探险家寻找新大陆，而地主寻找在新大陆上的尽可能大的地盘。尽管两者都追求财富，但在探险时，财富只是一个影子，更多的是一种信念，只要相信印度有财富并且我能够到达那里，就可以了。而在瓜分地盘时，财富则是实实在在的，占据的地方越大，理论上财富就越多。从技术要素和平台的角度来看，更像是探险家，能够发现新大陆，而在新技术要素上进行应用则更像是瓜分地盘的地主。显然，只有在瓜分地盘时才能直接对应各种真实需求，比如这里有奴隶，那里有黄金，那里有白银。

计算平台的迁移

前面所说的一切可以用一个简单的句子来概括：通用计算平台的迁移通常不是因为刚需，而是因为一些看起来并不重要的改变，例如是否更便利、是否提供新体验等。第一代通用计算平台（PC）的形成就是如此，第二代通用计算平台的迁移也是如此（从功能机到智能机，平板电脑的出现）。

那么，我们是否真的面临着又一次的计算平台迁移？

答案是肯定的。

我们所见到的新技术突破已经为计算平台的迁移积聚了足够的动力，并且在许多领域（如智能音箱等）已经开始落地。唯一需要避免的是用刚需的眼光看待这个问题，否则会得出错误的结论。过去发生过多次类似的情况：

• 1977年，DEC公司的创始人、董事会主席Ken Olson认为“没有理由认为每个人都会在家中使用计算机。”尽管DEC当时不如IBM，但仍处于行业领先地位，这表明PC在当时根本不解决刚需问题。

• 当iPhone第一代发布时，时任微软总裁的史蒂夫鲍尔默在访谈中嘲笑这款产品，称“iPhone没有机会获得大量市场份额，没有机会。这是一个补贴了500美元的东西，他们赚了很多钱。但如果你真正看看卖出去的13亿部手机，我相信我们的软件占据了60%或70%，或者80%的市场份额，而我觉得苹果只能得到2%到3%的市场份额。”无论是出于苹果和微软之间的竞争还是其他原因，可以从中间间接发现当时所谓的移动互联网根本不解决刚需问题，否则不可能得出这样的评价。

目前，通用计算平台的迁移中，突破最快的点是远场语音交互产品，亚马逊和谷歌之间的竞争已经非常激烈。远场语音交互等代表新计算平台，而不是现有计算平台的增强。对手机而言，最关键的组件肯定是屏幕，它比芯片更重要。但对于远场语音交互而言，关键的组件是麦克风，甚至是扬声器。一旦语音交互可以替代大部分触屏操作，那么在屏幕上的投入成本将变得多余。

虽然VR目前不再是热点，但这只能说明过去对其期望过高，而不是这个产品没有前途。只要真正体验过VR（而不是将手机放在纸盒中），就会对其留下深刻印象，因此VR很可能会潜伏发展，首先在游戏或电影领域找到支点，然后扩展到更广阔的范围。

同样的道理也适用于AR产品，这些产品都不解决刚需问题，但从长远来看，都将孕育出新的计算平台。

商业竞争的新形态

假设新的计算平台确实出现，商业格局将受到什么样的影响？

计算架构对未来商业格局的影响可能远超其他因素。

典型的计算架构并不多，要么计算主要在终端上，要么在云端上，要么是一种混合架构，混合架构又可以进一步细分为以终端计算为主和以云端计算为主。

互联网公司的本质是以云端计算为主，因此，如果下一步的计算模式仍然以云端为主，商业格局将更多地体现为现有格局的延续。可以形象地说，PC制造商无法立即拥有数百万台服务器，这种巨大的壁垒使得纯粹的终端公司很难超越。

如果未来的计算架构主要在终端上，那么商业格局可能会发生巨大变化。至少，擅长终端的公司有机会在用户数量逐步增加的同时弥补自身的不足。

目前看来，除非是特殊行业，否则未来的主流计算结构肯定是端云结合的，我们在绝大多数场景下都不再需要纯粹的本地计算终端。而在端云结构中，下一步很可能是以终端为主导。如果要极端一点，我们可以说：下一步的AI在端而非云中。（这一点在之前的文章中已经有详细解释，这里不再重述）

如果上述判断是正确的，并且软硬件融合更加紧密，那么将优化复杂的安装环节，这将导致流量获取和分发发生根本性变化。

过去，个人电脑或手机制造商会努力推销产品，并将手机卖给用户，许多用户会自己选择要安装的应用程序，为了让用户选择自己的产品，许多公司（如电商公司）会预装应用程序或通过其他方式不断推广，例如在你不注意的时候将浏览器安装在手机上。然而，在未来，由于整个安装过程被省略掉，纯软件公司无法再通过非预装方式获取流量，为了获取这部分流量，许多公司只能听从在终端上有发言权的人的安排，或者直接花钱购买流量。这时，唯一的获取流量的方式就是销售硬件产品，而唯一能够分享部分流量的是能够从事B2B和B2C业务的技术提供商。在整个过程中，硬件产品和技术的重要性被放大。过去，许多互联网公司实际上并不是技术公司，更像是软件产品或运营公司，但根据上述趋势，显然技术将成为唯一获取流量的手段，这对互联网公司构成了挑战。

小结

在科技进步面前，刚需实际上是一种错觉。用刚需和高频的视角来看待通用计算平台的迁移，过去看不到任何东西，未来也同样如此。