超级购买理由的设计和提炼
超级购买理由是一种强有力的说辞,能够促使用户下单购买产品。类似于核弹研发过程一样,设计和提炼超级购买理由是一项复杂的任务,需要对产品、用户和品牌有深入的了解,才能想出一个能够打动用户的超级购买理由。
不论是品牌符号、包装设计、话术总结还是产品升级,最终的目标都是为了促成交易。如果一个产品无论如何优化,用户都不愿购买,那么这个产品就没有存在的理由,也不会有人愿意花费时间和精力去推销。例如,一个有五个轮子的汽车,没有人会购买,也没有人会去研发这样的汽车。许多人一生都在寻找商品成交的窍门,进行各种尝试。我从互联网到传统企业,涉足过各种类型的产品,包括虚拟数字产品、教育服务产品和实用的电商产品。随着接触的产品越来越多,我对于商品成交也逐渐形成了自己的看法。我发现,品牌符号和产品定位等说法虽然重要,但并不能保证用户一定会购买。实际上,还有一种更为重要的理论,我称之为超级购买理由。一旦出现这个理由,将会大幅提高用户购买的可能性,这才是更实际的考量,我们不追求虚幻的成就,而是追求那一笔笔实实在在的订单。那么超级购买理由具体是如何运作的呢?接下来我将从以下三个方面详细解释。超级购买理由是什么、超级购买理由的一些案例、如何设计自己的超级购买理由。
超级购买理由指的是用户购买一个产品的理由,它是购买理由的升级版,意味着更加强大的作用。我们务实的人,说话直截了当,不玩虚的。超级购买理由与普通购买理由的区别在于,普通购买理由的产品用户可以选择购买或不购买。而具备超级购买理由的产品,用户别无选择,只能选择购买。超级购买理由是否存在?答案是肯定的。生活中有很多产品都具备超级购买理由,想想你女朋友给你列的礼物清单,你敢不买吗?
案例一:某贝某面村是一家经常进行品牌升级和开发新品类的企业,但新品类的效果似乎不尽如人意。我曾经对此感到疑惑,一个人如果能够成功地推出一个产品,理论上用相同的方法再推出一个成功的产品应该是很简单的事情。为什么这里行不通呢?直到有一次和朋友聊天时,我才领悟到其中的奥秘所在。这家面馆的成功并不是因为品牌策划成功,而是因为用户定位成功,这是他们能够不断尝试而不走下坡路的根本原因。试问,有多少企业的老板被大师的忽悠所迷惑,导致企业走向衰败,我听说的例子已经不止三个了。顺便说一下,大家可以避免掉进陷阱。我在一个餐饮群里认识了一位餐饮企业负责人,他说老板参加了一次成功学的培训,回来后对企业进行了大规模的改造升级,结果不到半年企业就倒闭了。这个事情给人深刻的启示,大家都要多长点眼力。回到上面提到的面馆,事情出现反常就一定有问题。一个企业频繁进行改变,但业绩却依然稳定,说明什么?说明企业的改变只是表面功夫,核心利润并未受到影响。而这个核心就是用户的超级购买理由。如果大家进行用户调研,就很容易发现这家面馆的超级购买理由是什么。我的朋友曾经这样跟我说:我经常去吃某贝,不是因为它好吃,而是因为别无选择。为什么用户说别无选择,只能选择这家面馆,这就不多透露了。如果大家具备敏锐的洞察力,是可以看到的。正是因为这个只能选择他们的超级购买理由,给了他们可以随意改变的资本。
案例二:某钻戒这个钻戒非常厉害,一个人一生只能购买一次,完全没有回头客的说法。这个购买理由就是普通钻戒购买理由的升级版,也就是超级购买理由。钻戒本身由廉价的碳元素构成的小石头,但因为赋予了爱情的意义,变得不得不购买。如果你告诉女友,钻戒的成分非常廉价,不值得购买,她可能会给你两巴掌,甚至考虑是否继续和你交往,因为这个东西必须购买,否则就是不爱她。看到了吧,有人将钻石比作20世纪最伟大的骗局,就是因为策划师为这个廉价的东西设计了一个无法拒绝的超级购买理由。一个人一生只能购买一次,这才是超级超级购买理由。女生对于爱情的忠诚度非常重视,如果有一样东西能让男生证明一生只爱自己,那一定会鼓励对方去购买。反之,那些希望女神对自己忠诚的人可能会感到失望,但这只是一个梦想。这个钻戒的策划者一定很敏锐,就像有些人为了知道对方是否爱自己,会撕花瓣,如果最后一瓣是"爱",就认为对方爱自己;如果最后一瓣是"不爱",很可能会重新摘一朵鲜花,重新撕花瓣。为了给女生一个实实在在的安慰,钻戒打出了一生只能购买一次的概念。为了证明自己独宠某个女生,男生就会购买。哪怕价格是半年的工资,也在所不惜。我只想说一句,做人不要说得太绝对。等下一任女朋友说,我想要那个一生只能买一次的钻戒时,你该怎么办?很尴尬吧,对不起,我的身份证不能用了,能用我爸的吗?
案例三:某滴眼液
这是一个非常有说服力的购买理由,但其中存在虚假宣传的成分。我们将仅从原理的角度进行分析,不建议大家使用这种方式。举个例子,假设你研发出了一种能够治愈阿尔茨海默病的药物,只需简单地说服人们吃这药就能治疗该疾病。那么是否还需要推广和商务活动呢?其实是不需要的。采购商和消费者会蜂拥而至,你的工厂门口将会挤满人。这不就是超级购买理由所带来的效果吗?某滴眼液号称能够治疗白内障,对于成千上万的患者来说,它是福音。其他产品都无法治愈,而只有你们的产品能够治愈,那么应该选择哪一个呢?当然是你们的产品。还记得风靡八九十年代的气功学吗?它宣称能够治愈百病,对一个人来说,最害怕的就是生病。如果有一种方法能够不生病,那么无论代价多大,人们都会去学习。反过来看现在网上的运营课程,购买率低于百分之一,即使学习这门课程比气功更具实际价值,但缺乏购买理由,我才不会买呢,如果要买,那就买能让我立刻成为成功者的学习课程。
如何制定自己的超级购买理由
任何现象都有其背后的原理,超级购买理由对应的是马斯洛的需求层次理论。超级购买理由越高级,其背后的需求层次就越高,依次为自我实现、尊重、归属与爱、安全和生理需求。安全需求例如口罩,在今年二三月份,问你是否需要购买口罩,已经不是选择购买与否的问题,而是如何购买的问题。我们建议在制定自己的超级购买理由时,优先考虑自我实现的需求,如果找不到这个需求,就考虑尊重的需求,以此类推。以餐饮业为例,有哪些餐厅是必须去的?文和友。那是因为它们的味道好吗?未必。那为什么还要去呢?因为我们想展示自己是行家和时尚人士。你看,这样满足的是用户自我实现的需求。任何一个企业、产品或服务都可以挖掘出自己的超级购买理由,如果挖掘不到,那只能说明你对购买理由的洞察还不够。如何提升自己对超级购买理由的洞察呢?多次阅读本文就可以了。
超级购买理由的杀伤力
超级购买理由是一种杀手锏,一旦使用,用户会纷纷下单,其杀伤力巨大。正因为其威力大,就像研发核弹一样,设计和提炼超级购买理由是一个非常复杂的过程,需要对产品、用户和品牌有足够的认知,才能想到一句能够打动用户的超级购买理由。就像一个品牌咨询师说的,我命中注定会成功。只要与我合作的企业,要么上市,要么成功套现离场。听到这句话,你会考虑与他合作吗?当然会,谁不想上市呢。-END-
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