微信视频号对中小企业的影响与建议
最近，微信视频号越来越受到关注，有些人希望能够从中获取免费的流量。但作为一个运营人员，我要说的是，如果你的公司是中小型企业且还没有视频团队，我不建议你首先进入微信视频号平台。下面我将从企业和平台两个方面的原因进行阐述。
微信视频号的出现，让不少人成为了富翁，也给企业提供了新的宣传推广方式。然而，要想在微信视频号上做好一个号并不是简单的将内容分发到平台上就可以的。想要微信视频号做得好、做得火，并不容易。根据我的观察，微信视频号在满足其他视频平台对内容要求的基础上，更注重社交属性。因此，人与人之间的社交关系并不容易建立。
首先，微信视频号对素人来说并不友好。虽然微信视频号是一个机会，也是一波新的红利，但在目标群体的基础上，已经圈定了一部分人群。它更有利于那些具有一定品牌认知和知名度的企业和个人。对于视频号中小企业来说，现在入场并不是最好的时机。如果你去浏览微信视频号的内容，你会发现很少有符合你们行业的视频，也很少有品牌高于你们企业的。从点赞和评论的数量来看，大多数火爆的视频内容更偏向于知识分享、情感观点、新奇事件、科普内容、最新新闻等。其他类型的内容从点赞和评论的角度来看，并不算热门。
这种现象的原因是多方面的。首先是分发推广方式的影响。当你的朋友点了视频，你在视频号上会看到相应的提醒标识。如果你发布了视频，你的朋友比其他人更容易看到。此外，通过自己或朋友在朋友圈的分享，也可以获得更多的流量。这看似为视频制作者开拓了更多的推广宣传渠道，但同时也增加了素人与其他粉丝较多的人竞争的难度。微信视频号的推荐是根据点赞、分享、收藏和完播率来进行的，这可能导致素人即便有优质的内容，由于没有足够多的朋友，视频的预热和热度上升会很慢。微信视频号更加注重运营人员自身的微信社交资源，所以相比抖音来说，新人突然火起来的几率更小，这与微信视频号的战略方向和推送算法有关。
其次，微信视频号的功能还不够完善，内容种类也不够多样化。相比起抖音、西瓜视频和B站，使用微信视频号观看和发布视频的人数并不多。其中一个原因是微信视频号现在还不够好，不仅指功能上的不够完善有趣，还包括让人更容易使用的特别工具。另一个原因是内容的种类不够多样化。虽然每天都有新的内容产生，但有些视频在其他平台上也可以找到，而且从社交角度来看，并没有引起人们自愿分享的意愿。
综上所述，虽然微信视频号是一个机会，但对于中小企业来说，现在并不是最好的时机进入。要想在微信视频号上获得成功，需要在内容质量、社交关系建立等方面进行全面考虑和努力。
大多数人可能不会点赞，因为他们担心点赞的内容会被家人和朋友看到。如果经常点赞，人们会担心家人和朋友对自己的看法。因此，微信视频号需要解决如何激发大家点赞的意愿。此外，视频号主的点赞数量不够多，我们无法直观地看到视频号主的粉丝数量，这导致了关注的信任度和引导力度不足。在这方面，抖音与微信视频号不同。在抖音上，如果你被一个视频吸引，然后进入该用户的主页，发现他的视频几乎都有成千上万的评论和点击，那么你会关注吗？很有可能会。微信视频号出现得太晚，更新得太慢。如果在抖音之前就推出视频号，结果肯定会不同。市场上已经有成熟的快手和抖音两个APP，还有许多直接和间接的竞争对手。现在几乎每个大型平台都在进行内部作者的视频分发运营，每个平台都在与粉丝建立链接。可选择的平台太多，人们更容易选择自己已经习惯的和内容更丰富的平台。因此，微信视频号来得晚了，步子也慢了，即使有微信公众号和朋友圈的支持，未来的前景仍然难以预料。视频号的位置也不好。视频号出现在点击发现后，朋友圈下方。我不知道别人的感受如何，但每次我点击都觉得有点奇怪。此外，开了视频号的权限这么久，如果没有朋友点赞的提醒，我很少会去主动点击。我认为视频号的位置非常不好，绝对是影响使用的重要原因之一。当然，我认为他们的逻辑更偏重于账号与粉丝的运营和互动，或者更偏向于私人社交。另外，视频号还处于发展阶段，这一点我就不清楚了。因此，对于中小企业来说，特别是那些没有视频团队的企业，如果现在进入视频号领域，将会处于一个非常尴尬的位置。比如，如果之后开设直播或商城，你会去做吗？如果你不做，别人都做了，肯定会比你做得好，粉丝增长也会更快。但是，如果你决定去做，就需要投入更多的人力和物力成本。既然提到了人力和物力成本，让我们从企业的角度来谈一谈。现在应该没有公司没有运营岗位了吧，或者说现在应该没有公司没有新媒体运营岗位了吧。作为中小企业，你们公司的新媒体团队有几个人，他们分别负责什么工作？根据我的了解和经验，一般中小企业的新媒体团队人数不会太多，多数是1-2个人，归属于市场运营部门。他们负责活动策划和内容编辑的工作，比如线上运营推广活动的规划和执行，以及公司宣传相关的手册、DM单、海报等文案。或者他们负责撰写微信公众号、微博、头条等平台的内容（除非是纯新媒体公司）。当然，也有一些新媒体运营被归属于线上电商运营，需要做一些淘宝、拼多多甚至头条小店、微信小店的上下架工作，以及与客户的沟通交流。这里不讨论岗位职责是否正确的问题，当你进入中小企业做运营后，你会发现在他们的岗位职责中，你需要无所不会、无所不能。任务繁多且琐碎！因此，在大多数中小企业内部，如果要做视频号，要么让原本负责内容创作的人来负责，要么让内容创作者自己兼顾视频的制作和分发。从企业控制人力成本的角度来看，这没有问题，因为用最少的人力投入填补了更多的岗位需求。从新人能够学到更多和自我安慰的角度来看，也没有问题。但实际上，这里面存在着两个很大的问题，不仅仅体现在是否做短视频或微信视频号上。首先是人岗不匹配的问题，导致任何事情都做不好。在中小企业做运营时，人少任务多，工作量大。实际上，这是严重的人岗不匹配问题导致的。造成人岗不匹配的原因有两个方面。首先，对岗位的重要性认识不足。例如，在我进行过的面试中，有些公司希望面试者既会文案策划，又会图片设计，甚至还需要会视频剪辑和电商平台运营。请注意，这里指的不是单一要求，而是在会文案策划的基础上会图片设计，或者在会图片设计的基础上会视频剪辑，或者其他组合。然而，在运营推广过程中，这些岗位的职责差距很大。如果这是必须的情况，那么对于中小企业来说，存在的原因应该是为了产生营业发展和盈利的匹配作用。然而，实际情况却完全相反。许多运营岗位不仅没有起到运营和盈利的作用，反而产生了负面影响。例如，有些公司雇佣了运营人员，但最后却没有完成老板的期望；有些公司雇佣了电商运营人员，结果却因为敏感字被投诉或对规则不熟悉导致店铺被封禁。在我看来，这实际上是因为一方面，运营人员本身是以低成本雇佣的新人，什么都不会，在工作中需要摸索和试错。换句话说，他们所做的大部分事情都是在试错，而其他公司雇佣新人是为了守家门，而你雇佣新人是为了上战场，这导致了不同的目的和结果。另一方面，运营人员工作过多，个人精力分散。为了完成公司的考核，个人的职业价值观从“做得更好”变成了“先完成”。
现如今，随着广告渠道的增多，企业面临着流量分散的问题。对于中小型企业来说，这是一个令人担忧且痛苦的问题。他们不得不花费更多的精力来追求免费流量，并在其中挖掘目标群体。为了应对这个问题，他们需要掌握更多平台的运营规则，并分散精力去管理这些平台。然而，我认为有时候，与其分散精力去做这么多事情，不如专注于某些必要的事情。运营人员也需要有更多时间进行思考，这一点非常重要。
在招聘过程中，有时企业并不清楚他们需要什么样的人，以及岗位需要做什么。最近我参加了一家公司的面试，他们招聘的岗位是新媒体运营。面试官告诉我，他们需要做与SEO和SEM相关的工作，以及微博和微信公众号的内容管理。然而，在最后的面试中，老板告诉我他们公司并不需要SEO和SEM岗位的人，而是需要文案策划的人。在与他们的交谈中，以及之前和之后的了解中，我发现他们公司是一家直营美容店铺，在他们的公众号上也有相关产品的小程序和美妆知识介绍。他们发布的内容通常是关于公司店长和员工业绩成长的信息。这让我有两个大疑问。首先，老板在招人时难道不知道这些吗？为什么需求会不一样？其次，作为自营企业，为什么他们在公众号上发布的内容与外界相关性很低，更像是内部刊物？难道他们想告诉消费者哪个员工赚了多少钱？他们不是微商，不需要向自己的下线展示。即使是内部刊物，他们为什么要花费大量精力来构建小程序商城呢？实际上，类似的情况很常见，特别是中小企业在招人时，很多人力资源或老板并不清楚自己企业需要什么样的岗位和人员，以及岗位职责需要做些什么。我相信不止一家公司，因为市场上出现了微信公众号就去做微信公众号，出现了小程序就去做小程序，出现了抖音就想去做抖音，出现了私域流量就想去做私域流量。很少有人考虑到为什么设置这个岗位的目的，这个岗位是否真的是公司需要的，如果不做会有多大的影响和损失，如果做了又有多大的机会，是否真的能推动公司的业务发展。例如，私域流量并不适合所有公司，因为对于一些公司来说，可能需要投入大量人力成本来构建团队，而从行业属性上来看，可能不可能做得很好。
投入成本也会影响运营效果。许多公司出于人力成本的考虑，总是希望用最低的成本来招聘合适的人。然而，有些公司由于岗位的紧急性而给出的薪酬可能不合适。因此，在招聘时，标准可能不够明确。当然，并不是说给出更多的薪酬就一定能做好工作，但是以低薪酬招聘的新手往往会造成更多看不见的潜在损失。比如，在做活动时，只是为了做而做，不了解活动的逻辑和结构，导致做出来的活动总是失败的；比如，在写文章和做文案时，不了解文章标题和内容结构，或者不知道文案的营销和宣传需求，写出来的内容只能自我陶醉，达不到预期效果，却没有意识到这些都是潜在的损失。相较而言，视频的制作需要投入更多的人力成本，特别是要建立一个良好的视频团队，投入的成本会更大。而且，与图文作者和运营不同，视频制作人员不能同时兼顾公司的其他岗位需求，比如文案策划，甚至图像设计。当然，并不是说绝对不能做视频，至少目前来看，视频是一个趋势。此外，在广告植入的形式和方法上，甚至在预言运用上，视频可能比图文效果更好。正如前文所说，一些内容在微信视频号上也相当受欢迎，比如生活技能、情感观点、新奇事件、科普内容和最新新闻分享。如果你的企业与这些内容相关，可以试试视频制作。然而，对于中小企业来说，想要看到一定的效果，投入成本肯定是图文投入的两到三倍。至于一个人能否做好，我不否认有这样的可能性。但对于那些喜欢插手的老板来说，想要做好的机会可能微乎其微，而且投入了资金，必然会有KPI的考核。考核微信视频号的表现恐怕也不容易。如果仅仅是因为赛道上出现了微信视频号，而随意设置了一个岗位，我的建议是不要做！因为这样肯定做不好。作为视频运营人员，需要长时间投入，不断产出内容，这是一个需要耗费时间和精力的行为，不是简单站在坑边就能产生结果的。这是最基本、最核心的关键所在，更不用说微信视频号的运营更加困难了。因此，在决定是否做的时候，一定要仔细考虑清楚。
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