当然，直播有很多不同的方式，比如才艺展示、教育讲解、产品销售、互动对话等等。今天我想和大家聊一聊如何通过一些运营手段提升直播间的人气，让观众更愿意留下来。在分享具体方法之前，先说说我对短视频直播的两个基本认知。

表演比表达更重要

不管你是在卖商品还是做社群，如果你把直播间当成一个单调的地方，只是不停地讲解和背诵说明书，那么很难获得高人气。除非你是在分享私密的内容和培训，否则不要给用户增加心理压力。对于对外直播来说，应该让用户感到愉悦、放松和快乐。例如，李佳琦和薇娅的直播间，用户是因为商品和主播个人风格以及嘉宾互动式的分享而来的。如果他们花30分钟来讲解产品成分清单，用户的留存率肯定很低，因为太枯燥了。一些干燥的直播注定不会有很多人气，因为分享越枯燥，用户转发的动力就越弱。这也是为什么才艺表演和剧情式的直播间人气高的原因。即使是在卖商品，也要注意展示、试用、演示、讲解和使用相结合，这样的直播间才更有吸引力。在图文时代，表达型人才最有价值，而在短视频直播时代，表演型人才最有价值。

互动比内容更重要

在直播间，要做到少说多做。所谓的“做”就是与用户互动。如果要给一个比例的话，我觉得应该是三分之一的时间用来说话，而七分之二的时间用来和用户互动。就像老师上课一样，能够全神贯注坚持听完老师45分钟课程的学生非常少，更不用说老师还要提问和设置抢答环节。而且最重要的是，直播间不是面对面的，而是面对一个手机。如果你的直播间现在有500个人在观看，但大家都非常认真地听着，没有人发弹幕、点赞或转发，你觉得主播会有信心继续直播下去吗？所以真正有人气的直播间，一定是结合有价值的内容、有趣的表达和频繁的互动，才能吸引更多人。

说完这个前提条件，接下来我们一起看看如何促进直播间的活跃：

强化仪式感

你是否曾经策划过直播的开场和结尾？大部分人的直播开场都是礼貌性地打招呼，然后开始漫长的直播过程。请问你是否让观众签到？你是否有独特的开场方式？你的老观众们是否有每次直播遵循的仪式？就像老师每次上下课，如果不说“老师好”、“老师辛苦了”，总感觉这节课有点突兀。前不久，龚文祥老师的直播表演给我留下了深刻印象，他连续8小时敲锣打鼓。关于直播开场、结尾等方式有很多，我会在后续单独讲解，现在大家可以先自己思考一下。

提升用户的存在感

在直播中，对于粉丝来说，他们关注主播说了什么；而对于主播来说，更应该关注粉丝做了什么。粉丝希望在主播这里得到关注，即存在感。

1. 欢迎随时欢迎每一个进入直播间的粉丝，甚至可以一一点名，尤其是那些场观低于1000的直播间。

2. 礼物对于给你刷礼物的粉丝来说，更要重视他们。一定要大声地读出他们的名字，并引导其他用户关注他们。在微信内，你也可以直接看到刷礼物的用户排名，对于那些经常支持你的大户，要经常提及他们。

3. 评论在你分享的时候，一定会有用户提问或发表自己的意见。这些愿意和你互动的粉丝也要及时回复。你可以一边直播一边回答问题，或者找个小助理帮你记录问题，然后每隔一段时间回复一次。

4. 成交除了才艺展示，目前直播的场景主要是卖货、卖课程、卖会员、卖咨询等。一旦有了成交，要及时表示感谢。感谢的同时也是在提醒其他用户。不要默认所有用户都知道购物车的存在，要敢于推荐。另外，微信直播应该会很快增加观众等级甚至粉丝团，更方便主播关注和维护粉丝。

引导用户，塑造目标感

用户评论、刷礼物等行为都是用户自发的，但大部分用户其实需要被引导和鼓励，这也是互动的一个环节，让用户和你一起做一些事情。

1. 点赞在直播间引导点赞不是为了让用户对你表示认可，而是为了证明给其他用户和系统看。

2. 转发在直播间引导点赞是为了提升热度，获得官方的推荐。而引导用户转发是为了获得用户的推荐。虽然无法监测用户将直播分享到了哪些群，但至少可以通过场观察出人气是否提升。

3. 口令我们经常在直播间看到“666”刷屏，或者某个特殊的文字口令。这实际上是视觉刺激的一种应用方法，而且一场直播可以设置多个口令。口令是一种简化的表达，传达了各种情感和肯定的内容，也是你直播间的专属符号。

4. 提问当你在卖货时，可以问用户喜欢什么，有什么问题，是否有类似的使用习惯。当你在卖课程时，可以问用户在运营过程中遇到了哪些难点。当你在做社群时，可以问粉丝来自哪里，最想听你聊什么。一场直播可以准备几个通用的问题，并随时提出疑问。一方面是回答用户提问，另一方面是引出更多的话题。

以上就是促活直播间的基础手段，希望对大家有所帮助。

其二是关于主播提问和用户解答，这种互动过程常常满足人们愿意分享自己知识的心理。在引导用户参与的过程中，必须给予用户一个明确的目标，比如要求点赞数量达到一定的水平，或者还需要回答几个问题等等。只有这样，用户才会有动力帮助你实现这个目标。

连麦破圈单口相声是对个人能力的一种很大考验，因此最好能找一个懂得搭配和配合的捧哏来做伴。在直播过程中，多次与其他人连麦，可以提升内容的可视性，同时也能扩大你的影响力。在考虑连麦时，人们往往会想到邀请嘉宾，却容易忽视了粉丝的存在。我将连麦分为三种方式。

1、打赏连麦：设定一定的打赏条件，比如通过火箭、桃花岛等手段获得连麦的机会，然后你可以为他们解答疑惑。

2、随机连麦：根据用户与你的互动情况，比如参与评论、转发、抽奖等，你可以通过随机截屏等方式选取一些幸运的用户进行连麦。无论是打赏连麦还是随机连麦，首先要设定一定的数量以形成稀缺感，其次要特别宣传被连麦的用户，让他们感受到关注。

3、嘉宾连麦：邀请嘉宾连麦有很多方式，可以是同行或跨行的嘉宾，可以是一位或多位嘉宾。但是要注意选择具有相当咖位和表演能力的嘉宾，并提前进行沟通。关于邀请嘉宾进行直播连麦的一系列问题，我将在以后的机会与大家分享。

07 让你的粉丝有利可图

前面提到的互动形式可以理解为呼唤粉丝的友情支持，但并没有让用户看到自己的利益。因此需要再加一把火，为直播间注入热情。

1、抽奖：每场直播准备一些有价值的礼品，可以是你的书籍、资料、名额或实物等，然后引导用户转发、评论，进行口令刷屏，最后进行抽奖。甚至可以引导用户私信加你微信，然后你可以直播发放现金红包给粉丝，增强真实性。

2、红包直播群：专属红包是一种非常好用的方式，这也是微信生态互通的最大优势。可以在直播间设置红包，然后分享到其他微信群中，从而吸引更多的流量进入直播间。想象一下，如果你有100个粉丝群，每场直播都发一次红包，那么基础的观众数量就有保证了。而且我认为，后期也会支持直播间的红包发放，比如仅限关注用户、已评论用户才能领取等等，后续的玩法会更加丰富多样。

关于福利环节，需要再强调三点：1、要送就要大方，要真心送出有价值的礼品，但需要在直播间不断强调。2、福利要贯穿整场直播，不要集中在最后，而是每隔一段时间就有一波奖品，不断吸引用户参与。3、既然要送礼物，就要引导用户关注并加你微信，相当于花钱购买私域。

以上这些只是我关于微信直播基本运营手段的一些建议，实际上还有很多细分的内容和方案，以后我会与大家进一步探讨。比如如何设计更有趣的抽奖活动，如何与大咖互动，以及如何策划一场完整的微信直播等等。