企业新媒体运营的关键要素
本文将分析新媒体的红利时代，以及企业如何在新媒体上做好。新媒体是指移动互联网面向移动互联的渠道与容器，如微博、微信、今日头条等。这些新媒体改变了内容生产、分发和盈利模式，改变了成本结构。现在的内容创业已经成为一片竞争激烈的红海，它的特点有三个：从业余自媒体升级为专业自媒体；从用户生成内容（UGC）升级为专业生成内容（PGC）；从个人化升级为团队化。
2016年新媒体的格局如下：自媒体占比94%，媒体机构占比5%，政务新媒体占比1%，企业新媒体占比为零。因此，自媒体是过去三年中最有活力的网生内容生产者。
企业在新媒体上的表现也非常重要。许多大品牌如中国移动、京东、天猫等都在做新媒体。其中有一些做得非常好且成本不高的案例，比如宝马通过官方订阅账号发布了一个H5，引起了很多人的转发，这个案例的创意非常好且技术很炫。企业可以通过做新媒体矩阵来提升自己的表现，而微信是一个很好的起点，因为它拥有庞大的用户群体和完善的功能。
与App相比，公众号在成本和获取用户方面具有优势。公众号具备原生账户系统，开发难度低，同时具有实时的信息推送系统、天然的社交系统和完整的支付系统。服务号应该提供有价值的服务，而不是仅仅发布文章；订阅号则更适合品宣类的内容。
总结来说，企业要做好新媒体，可以通过建立新媒体矩阵，从微信公众号入手，使用公众号的优势来推广和服务用户。
为什么支付宝和微信如此受欢迎，而今日头条却失败了呢？微信之所以受欢迎是因为它的封闭性，而支付宝则凭借其积累的用户基础。支付宝通过以幽默逗趣的方式与用户对话，告诉他们最新的动态和产品。它的调性和定位是根据90后用户对网络和新奇事物的兴趣而定。而今日头条则采用开放式的方式，根据用户的标签推荐内容。对于没有粉丝定义的头条账号来说，标题和内容必须非常明确，关键词不能过于宽泛。原创内容和多渠道分发也是非常重要的。
企业如何确定公众号的品牌定位呢？品牌营销在产品推广和市场营销的各个领域都非常重要。一个好的品牌要经历四个过程：让用户找到你、让用户认识你、让用户喜欢你、让用户记得你。为了丰富品牌形象，首先要梳理品牌账号，明确品牌定位和身份。其次，注重细节，包括文章内容、引导关注的地方以及品牌介绍等。在账号梳理好之后，建立整个账号体系，包括官网、App和微信公众号等不同平台的服务和内容。口碑式营销也是非常重要的，通过用户关系、产品和社会化营销来推动品牌传播。此外，槽点营销、热点跟和好活动的选择都需要考虑用户路径、分享机制和数据交易。最后，在微信中与用户互动的方式主要是通过原创内容和评论。
以上是运营公众号应遵守的一些原则，希望能够帮助大家更好地开展运营工作。
活动计划的重要性以及节日营销主题的确定
作为一个服务号，我们每月发布四次内容。在制定活动计划之前，我们需要与其他部门的同事进行配合吗？对于这个问题，我们需要明确的计划，并根据品牌和产品的发展节奏来进行策划。活动的提案一旦通过后，我们还需要具体确定项目的责任人，以确保活动按时上线。所有成功的活动都是基于利益驱使和情感诱导的原则（参考七宗罪）。无论是因为个人利益还是对事情的赞同或不赞同，利益驱使都是人们共同的心理需求。而情感驱使则是利用人性中的贪嗔痴恨爱恶欲等因素，因此我们可以根据这些因素来设计创意。
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