企业微信公众账号内容定位问题
阅读内容的对象不同，运营内容的策略也完全不同。同时宣传不同的人群是不可期待的，因为这三类人关注的重点完全不同。
我们经常说要以用户为导向，满足用户需求。但是，在推送企业微信公众账号的内容时，我们更多地考虑的是企业的需求还是用户的需求呢？
99%的公众号都是出于企业需求，这样运营一个企业微信公众账号肯定不会很好。
所以，今天我们来讨论一下企业公众账号的内容定位问题，这里主要是针对订阅号。而“服务号”的运营思路则完全不同，我们以后会专门讨论。
一般来说，企业订阅号的主要功能是宣传。
那么，我们首先要弄清楚的第一个问题是，宣传给谁？一般有三种情况：针对C端客户、针对B端客户、针对内部（比如领导）。
阅读内容的对象不同，运营内容的策略也完全不同。同时宣传不同的人群是不可期待的，因为这三类人关注的重点完全不同。
C端客户：关注服务
大多数用户关注你们企业微信时，已经是你们的客户了。所以此时，用户更关心的是现有产品的使用和服务等。
以运营商的微信为例，大家总希望通过微信向用户推荐终端、宽带等公司想推荐用户办理的业务。但是，运营商的同学应该都知道，这样的文章推送效果一般都不好。
为什么呢？因为你很难通过订阅号去触达到需要这部分业务的用户。每一次推送都是打散弹枪，10个看你推送的人，可能只有半个人需要你的信息。你“误伤”了9人。长期下去，他们就会取关你。
那么用户关心什么呢？
用户关心现在已经购买的产品如何使用。比如，没有一个用户不关心自己的套餐使用情况，不关心自己的流量使用情况。
所以，你的内容应该从用户已经拥有的产品出发，比如告诉用户如何更好地使用流量，这样用户就会关注。然后在流量使用攻略中提到，在家使用WiFi可以节省流量，而这里的宽带正好有活动。关心的用户自然会点进来看一下。
通过这种方式，你就不需要为了0.5个用户误伤9个用户。而是在服务10个用户的同时，顺便吸引了0.5个用户的注意。
其他行业的同学也可以思考一下，你们微信关注的用户是不是因为购买了你们现有产品而关注的企业微信。那么他们已经买了你们的产品，还有多少动力关心你们的其他产品呢？
从现有产品的使用、服务和售后出发，引导用户了解新产品才是关键。
B端客户：关注新产品和案例
如果你的企业是面向B2B市场的，那么B端用户关注你的微信号，更关心你们有哪些新产品、具体的产品参数等。
为什么呢？因为2B的产品一般都会提供售后服务，甚至有专门的客户经理对接服务。所以，这部分用户对你现有产品的服务需求不需要通过公众号实现。
而B端用户在选择产品时，一般需要向领导汇报，甚至进行招标采购流程。所以，关注公众账号是为了更好地了解企业的新产品，方便在做采购和招标前进行市场调研。
合作伙伴关注你的公众号，则是因为关心你的企业发展状况。
他们想知道你们公司新产品发布的市场反馈如何，以评估对他们原材料采购订单的影响；他们关心你们公司是否有新的融资，看看是否有机会扩大再生产；他们关心你们公司年会的地点是否比去年更高端，以评估是否有货款拖欠的风险。
领导：关注一切
如果你发现一个企业微信公众号什么都发的，一会儿新产品，一会儿领导讲话，一会儿企业获奖消息，那么这个号100%是给领导看的。
这种号最大的问题是除了公司内部的人谁也不会看，虽然企业可能会通过拉粉的方式获取一部分粉丝，但普通用户即使不取关，也会忽略这种号的推送内容。
如果你想让企业的微信公众账号成功，首先要明确这个号到底是给谁看的，然后为自己的号做清晰的内容定位。
记住，千万不要从企业的角度出发去做内容，而要从读者的角度出发。
前提是你要知道自己的读者是谁？
前提是你要知道自己的读者是谁？
前提是你要知道自己的读者是谁？
重要的事情说三遍！
祝好运！
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