提升微信公众号价值的4种方法
这个时代,几乎每个人都可以创建一个微信公众号来玩耍,但要真正让它有价值并不容易。本文提供了4种方法,可以帮助你提升公众号的价值。
现在,不管是自媒体公众号还是企业公众号,运营的焦点都放在粉丝数量上:每天关注用户数据的增长,如果增长了就庆祝,如果减少了就担心。现在的运营干货也误导人们过于关注数量指标。粉丝数固然是公众号价值的重要参考因素,但只注重粉丝数而忽略其他元素,就像只喝汤而不吃饭一样,会导致营养不良。在运营一段时间后,很多运营者都会面临以下问题:只有粉丝数,没有阅读数;粉丝数增长停滞,甚至比掉粉还少;商业转化率很低,每次转化都导致严重掉粉。最重要的是,不知道如何解决这些问题。找不到解决方案的根本原因是没有理解公众号的价值本质。只有理解了本质,才能找到解决方案。那么,我们应该如何抛开表面现象,洞悉公众号的真正价值呢?李少加认为,公众号的价值应该是:活跃粉丝数 * 粉丝质量 * 影响力。我相信,一个精明的投资人在评估公众号的商业价值时也会使用类似的指标。如何理解这几个指标呢?活跃粉丝数很容易理解,即每次推文都会阅读的粉丝。实际上,绝大部分公众号的活跃粉丝远低于8%的会话阅读率。粉丝质量类似于用户画像的概念,粉丝特征越统一、素质越高,粉丝质量越高。一个拥有几千个身家千万的高端人士粉丝的公众号,其估值远高于拥有百万屌丝粉丝且身份多样化的公众号。最后是影响力,这是最重要但最容易被忽视的因素。所谓的影响力,指的是公众号对粉丝的决策影响力。举个例子,八卦娱乐类公众号虽然粉丝众多,但对粉丝的号召力、信任度和影响力都很低。如果这个公众号突然向粉丝推荐一款面膜,转化率会有多高呢?影响力关系着公众号的商业变现能力。根据李少加的公众号价值公式,我们可以理解为什么罗辑思维的估值可以达到十几亿的量级,因为它在粉丝的活跃度、粉丝的质量和老罗个人对粉丝的权威性影响力上都很高。运营公众号的朋友们可以根据这个公式评估自己的公众号价值。如果评估结果不理想,我们应该如何解决呢?仅仅指出问题而不提供解决方案不符合李少加的风格。下面,我们一起探讨4种有效提升公众号价值的方法,彻底解决活跃率低、增长瓶颈和商业转化等问题。这些方法适用于自媒体公众号和企业公众号。
一、持续满足粉丝的期待
运营公众号的朋友们应该都发现一个奇特的现象,当公众号的数量达到一定量级时,往往会出现"逢推文必掉粉,不推反倒安全"的情况。这是怎么回事呢?其实,有些粉丝已经不愿意再关注了,只是取消关注的操作成本有点高,所以暂时懒得取关而已。当你推送一篇文章时,恰好给了他们取关的理由。那么,哪些人可能是潜在的推文必取关粉丝呢?就是不活跃的粉丝。考虑到前面提到的活跃粉丝率平均不高于8%,这是不是让人担心呢?别着急,我们可以从粉丝关注你的动机来找到解决方法。除了通过活动吸引粉丝外,粉丝关注你往往是因为你的内容打动了他们,对他们有价值。现在公众号的内容如此丰富,粉丝关注你意味着他们对你的内容,尤其是后续内容有相当期待。这就像男女谈恋爱,男孩子在追求女生的阶段天天给她无限遐想,追求成功后却变得没有惊喜,这样分手的几率不会很高吗?所以,我们不能对粉丝耍花招,既然让他们感到兴奋,就应该持续满足他们的期待,不断创造更好的内容,这样才能确保他们始终保持活跃状态。满足期待意味着以下三点:
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确保每篇推文的质量不低于历史推文,如果没有优质内容,宁可不推。很多运营干货误导人的观点是:确保推文频率,每天更新。这种观点缺乏考虑,现在优质内容很多,如果你不能提供优质内容,并且不能给粉丝带来持续获取优质内容的感知,为什么他们要关注你呢?
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确保公众号内容始终保持清晰定位。很多公众号的内容没有明确的定位,一会儿是鸡汤,一会儿是八卦,一会儿是干货,完全不考虑粉丝的期待。实际上,用户关注一个公众号,往往是期待它在特定领域能够持续输出优质内容。例如,一个幼儿健康方面的公众号,如果推送几次鸡汤文或情感文,肯定会伤害很多粉丝的心,让活跃粉转化为失望粉,最终取关。
换位自检,文章价值量低?作者的自检方法
作者在每次完成文章后都会进行多次的自检和修改,确保文章对读者有实质的高价值才会发布。自检的方法包括从头到尾多次阅读文章,思考文章所提出的问题,思考这些问题是否具有实质价值,是否解决了这些问题,并且阐述是否清晰易懂。作者坚持进行自检和淘汰,将低价值的文章剔除掉,以免浪费读者的宝贵时间。作者相信,只有定位始终清晰,质量始终优质,并且在每次推文前进行换位自检,降低推送频次,才能持续提升活跃粉丝数。
提高公众号的人格化魅力,增加粉丝数的方法
公众号的影响力往往与其人格化魅力有关。自媒体公众号由有血有肉的个人运营,天然具有人格化属性,如灵性、态度、智慧和亲和力。人格化属性越强,魅力越大,影响力也越大。要通过内容表达提高人格化,关键是回归自身,保持自然,说真话,讲人话。一个人只有做自己时才最有魅力。公众号的内容实质上是运营者思想的延伸,是品牌意识的传达。可以尝试用俏皮话、诗情画意或手绘等方式来丰富内容,尽量避免使用空话套话。像papi酱那样具有鲜明人格特性的人更受追捧,因为粉丝们对他们高度追崇并且信任。对于企业公众号来说,可以借鉴自媒体的做法,慢慢塑造人格化形象,根据企业自身的受众特征进行人格化定位,并在自我称呼和语言风格方面强化这种定位,使企业公众号也能有血有肉,有人情味。
以“双赢”为前提进行公众号商业变现的思路
公众号大多是为了商业盈利而存在的,这是可以理解的。但是商业变现需要以双赢为前提。不经思索和不负责任的商业转化很容易让粉丝流失,就像杀鸡取卵一样。许多明星因为未经深度考查就代言一些缺乏良知的企业品牌而遭受骚扰。解决之道在于为受众提供负责任的服务,在商业变现过程中实现双赢。例如,一个提供户外活动攻略的自媒体,运营者本人是户外达人,了解户外装备的优劣,可以为优质户外产品做广告,推荐商品并从中获取报酬。这种做法无可厚非而且不伤粉丝利益,因为粉丝有购买高性价比商品的需求,而且他们不知道哪里购买更好。这相当于为粉丝提供了购买好商品的咨询服务,满足了他们的需求,实现了双赢。
让公众号保持适应性进化,延长粉丝生命周期的方法
无论什么类型的公众号,粉丝本身也会成长,有自己的生命周期。当粉丝进入衰老期时,粉丝流失是难免的。因此,公众号需要跟随大环境和粉丝品味的变化进行适应性进化。例如,娱乐类内容,随着粉丝阅读习惯从文字到图片、动图、短视频的转变,公众号的内容也需要跟上粉丝口味的变化。此外,通过与粉丝互动和提供活跃粉丝咨询服务等方式,进一步扩大公众号的价值。了解粉丝口味的微妙变化可以通过行业资讯和朋友圈中的内容来了解,同时观察推文的会话点击数与粉丝数的比率也可以发现问题。无论是哪种类型的公众号,都可以采用类似的方式进行调优。此外,结合社群运营也是提升公众号价值的一种好方法。值得注意的是,优质内容只是公众号运营的基本门槛,运营者的用心、互动服务、人格化程度、商业良知和持续适应性进化的重要性将越来越大。竞争也将变得更加激烈。所有文章都经过第三方律师事务所进行版权保护,请联系作者。
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