快速跑起来,匹配核心业务与高度承压
运营新人刚入行时常常会感到困惑,这是因为他们没有快速适应工作环境。为了快速起跑,有两个原则需要坚持:匹配核心业务和承受较大压力。
作为一名90后的运营经验丰富的人,我看到越来越多的年轻人进入运营行业,我感受到了岁月的流逝。年轻人有激情和拼劲是好事,但大部分运营新人都会遇到迷茫。这种迷茫主要包括以下几个方面:为什么自己的工作看起来乱七八糟,兼职做客服、活动策划、文案撰写等,但一段时间过去了还是没有成长?为什么在公司或团队中总是无法施展才华,无法得到足够的支持和资源,做事情推动困难?为什么做了一年运营的人有的收获更多,做的项目更有价值,跳槽涨薪发展更快,即使自己努力程度更高?这些问题的原因有很多,但我认为最主要的原因是:你没有快速适应工作。因此,当大家在运营行业工作几年后,成就和发展也会有很大差别。有些人取得了巨大的成功,甚至超过了资历更长的人,成为公司的核心骨干;而有些人则一错再错,停滞不前,运营能力和薪水都无法提升,最终浪费了时间。因此,我想和大家分享我在运营职业生涯中认为非常重要的两个原则:匹配核心业务和承受较大压力。这两个原则非常简单,但也是至关重要的。
首先,我来讲个身边发生的故事。我的一个朋友大学毕业后加入了一家知名互联网金融公司。对于任何年轻人来说,毕业后能加入一家优秀的大公司是非常幸运的。我的朋友非常喜欢品牌和内容运营方面的技巧,并希望将来成为一名优秀的内容运营人员。因此,他加入公司后很幸运地被分配到负责内容营销的部门。刚开始工作时,他充满活力,每天都充满干劲。但是过了一段时间,他发现事情并不像他想象的那么简单。因为在这家公司,他的优势和创意几乎没有施展的空间。这是很容易理解的:这家公司的核心业务是互联网金融,即使是做内容营销,对内容的理解也仅限于公众号和微博的发布。即使他想做一些有创意或超越常规的内容,由于公司所在行业的合规要求以及金融行业的谨慎性,他无法实现。而且,由于该部门是公司临时设立的,没有明确的规划和目标,缺乏资源支持、预算和技术支持,逐渐成为公司中最不忙碌的部门。朋友看着其他部门的同事加班到深夜,开始还庆幸自己可以早点下班,但慢慢地他也意识到这并不对劲。在这家公司待了一年后,朋友几乎没有做出什么有价值的项目,简历上也没有什么亮点,所以跳槽的结果可想而知。他感到困惑:公司很好,有名气,福利待遇也不错,和领导相处也很融洽,但为什么自己没有任何成长呢?原因就在于他没有与公司的核心业务方向相匹配。
其次,我来说一下运营新人刚入行的第一个原则:如果你有明确的职业规划目标,一定要找与你目标相匹配的公司。如果你对运营领域还不了解,没有明确的职业规划目标,在找工作时,请务必选择与公司核心业务相关的岗位。什么是核心业务呢?就是这家公司依靠这个业务来生存、竞争和发展的业务。没有这个核心业务,公司就无法存在。所以,如果你想在刚入行时快速起步,走对方向,就必须让你的工作和目标与公司的核心方向相匹配。举个例子:如果你想成为优秀的电商从业者,就要去电商公司工作;如果你想成为优秀的内容运营人员,就要去以内容为核心业务的公司,如APP、公众号;如果你想成为优秀的营销策划人员,就要去4A广告公司或知名的互动营销公司;如果你想成为优秀的活动策划人员,就要去以娱乐和营销为主业的公司。也许你会问:我只是个普通毕业生,无法进入大公司或知名公众号、广告公司,该怎么办?没关系,核心业务领域竞争不止一家公司,还有很多优秀的中小公司等着你。你可以去电商代运营公司、小型电商品牌等地,虽然这些公司可能规模不大,但他们的核心业务能力同样强大,甚至比大公司还强(因为中小公司不努力就会倒闭)。在这些公司工作,你仍然可以学到有价值的东西。
你无法加入那些备受关注的知名大V公众号从事内容运营或新媒体运营工作。但是,还有许多优质的小公众号、APP、新媒体代运营公司以及出色的广告公司等着你,你可以去申请,可以去应聘。因此,当你刚入行时,公司的规模、福利待遇是需要考虑的因素,但更重要的是要考虑你所找的工作是否与公司的核心业务相符,是否与你的职业规划目标相一致,以及公司的核心业务是否卓越出众。
很多读者也许会说:玮冬,你说的这个太简单了,这不很容易么?实际情况并非如此,我见过许多运营新手在一家公司从事与公司核心业务不匹配的工作。比如,在内容平台从事电商业务;在电商平台从事内容工作;在工具类产品中负责活动运营;在医药公司从事新媒体工作;在大公司从事多个边缘业务;在中型公司从事奇怪的创新项目。还有一些在核心业务不明确的公司从事模糊的工作。当然,这并不能怪罪于大家,毕竟在刚入行时,能真正明白自己的方向的人并不多。
我并不是说所有公司的非核心业务和创新业务都不值得去做。如果你有几年的运营经验,有能力挑战自己,开拓新的领域,并且能够应对一定的困难,那当然值得去尝试,值得去挑战。但作为刚入行的新人,在自身能力、认知、方法论甚至职业精神和素养都还没有建立起来的情况下,贸然从事非核心业务的运营工作,并不能达到最大化的成长效果。仔细想想也能明白:一家公司的核心业务体系经过多次打磨,凝聚了公司高层、中层和骨干员工的智慧,同时也集结了公司最优秀的团队。只有进入这些核心业务,才能吸收到最规范、最锐利的工作方法。同时,一家公司的核心业务通常有着严格的管理标准和考核要求。例如,以新媒体内容为核心业务的公司对每个标题、每个句子都有严格的要求;以电商为核心业务的公司对流量运营、费用投放和销量转化都非常注重。这些严格的管理标准和考核要求有助于运营新手迅速建立起较高的运营水平底线。同时,公司的核心业务往往得到全公司各部门的支持。这意味着你会有稳定的技术团队为你持续优化,有稳定的投放资源供你不断锻炼,还有更多的合作伙伴和其他部门与你合作,能够为你提供试错和成长的机会。因此,我再次建议运营新手,在刚入行时尽可能加入公司的核心业务体系。宁可选择小公司的核心业务,也尽量避免从事大公司的边缘业务。因为你只是一个新人,不要高估自己的能力,模仿、吸收和学习是你前几年工作中最重要的事情。
说完了匹配公司核心业务,我们来谈谈高度承压。职场上如何在一年的时间里超越那些有两年以上经验的同行?很简单,你只需要用一年的时间做别人两倍的工作。因此,运营新手在刚入行时一定要敢于给自己的工作加压。如果你不敢或者没有自觉性主动加压,那也可以试着“被动加压”。换句话说,如果你舍不得给自己创造成长机会,那就将自己置身于一个能够锻炼你的环境中,坚持下去,熬出头来。品牌圈有一句话说得很好:“要想做好品牌,先去乙方干三年。”为什么要去乙方做品牌,而不是在知名的甲方做呢?因为这样可以让自己承受更大的压力。在甲方,平均一个品牌项目的周期至少两个月,其中包含了冗长的决策流程、汇报流程和审批流程。在甲方做品牌,一年内能完成两个大型项目已经算是很不错的成绩了。但在乙方,入职半年后,你可能同时要接待五六个客户,同时处理四五个项目是常态,甚至涉及各行各业的不同客户,每个都要全力以赴。经常通宵赶稿、头脑风暴,一次又一次地修改方案,被各种修改意见折磨。在这样的环境下工作三年,只要能坚持下来,你肯定会有所成就。这也是为什么许多乙方的资深人士跳槽到甲方后能够迅速成为部门的核心骨干或者总监的原因。因为他们在相同的时间里完成了比别人几倍多的项目,积累了比别人几倍多的经验。
因此,年轻的运营新手刚入行时不要害怕互联网行业的加班。加班说明这家公司的业务一直在高速运转,你加入后也会被带动起来。快速响应、快速工作、快速修改、快速完成项目、快速上线、快速总结,然后继续快速进入下一个项目。在这种快速旋转的环境中,你会不断承受压力,但也会不断成长。除了被动承压之外,运营新手还要学会自己主动加压,不断挑战自己工作的极限。我之前带过一个活动运营新人,他非常出色。起初,我要求他每两周为我策划一个小型站内活动(活动规模较小,主要促进站内活跃度)。刚开始,他手忙脚乱,每次策划案都花费两天的时间,活动结束后发放奖品、撰写总结也拖拖拉拉。但后来,他渐渐稳住了阵脚。接着,我告诉他:既然你每两周一次没问题,那能否将活动频次改为每周一次,而且创意不能雷同。经历了一段手忙脚乱之后,他再次稳住了阵脚。接着,我又提出:你每周一场活动的频次已经相当稳定了,那可否每月再增加一场大型活动?这需要与站外品牌合作,甚至可能需要额外的技术资源。他又开始策划、申请预算,并与技术团队沟通活动页面的原型设计等等。
这位年约20岁的大学毕业生,面对不断增加的工作压力,没有抱怨或烦躁,而是不断磨炼自己的多项技能,包括PPT制作、总结报告撰写、项目排期安排、原型设计以及文案撰写。随着工作任务的增多,他的能力也逐渐提升。逐渐地,他已经成长为一名干练、专业的活动运营专家。
因此,我们的许多运营同事应该不仅仅满足于手头的工作,而是在完成手头工作的基础上,不断给自己增加压力,扩展工作边界。例如,从事新媒体工作的同事,如果每天的文章发布已经轻而易举,那么是否可以定期组织一场小活动?当能够应付活动后,是否可以尝试运营外部的头条号或知乎问答?从事用户运营的同事,在稳定获客渠道后,是否可以尝试更多的增长方式?当你能够承受较大的工作压力时,你会发现:原来我如此出色,在处理众多任务时仍能保持井井有条。这种职场自信和专业感会逐渐建立起来。这才是你超越同龄人,甚至比那些经验更丰富的运营者更有动力的关键。
当然,核心业务的匹配和承压能力的培养是相互依存、相互逻辑的。如果你选择的不是公司的核心业务,或者你的目标方向与之不够匹配,那么无论你做得多么多、多么出色,你的成长速度都会大打折扣,因为你最初的方向就是错误的。因此,亲爱的运营朋友们,如果你们真的决定加入这个行业,请确立自己的目标,选择与之相匹配的方向,并在选择公司时选择与核心业务相匹配的公司。如果没有明确的目标和规划,也要尽可能加入到公司的核心业务体系中,无论公司的规模大小。随后,一定要给自己增加压力,让自己在这个正确的赛道上勇往直前。因为超越他人,从来都没有捷径可走。祝你好运。
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