营销的最终目的是实现销售。对于初入职场的大学毕业生来说，要理解这一点非常重要。营销并不是情怀或者空谈，而是通过提高销售额来确保公司的生存，并为员工提供发展机会和薪酬回报。

在过去的销售时代，销售额包括拜访客户次数和转化率；在门店销售时代，销售额由进店人数和转化率决定；在电商时代，销售额则取决于流量和转化率。因此，要提高销售额必须增加顾客数量并提高转化率。

那么，如何提高销售额呢？

推荐的三个重要方法是：寻找资源增加流量、利用消费者的心理特点提高转化率、改进话术以实现成交。

如何寻找资源增加流量？

• 在市中心商场开设门店，因为商场人流量大，可以带来自然流量；

• 如果产品适合在抖音上进行推广，可以将店铺打造成网红店，从而吸引更多流量；

• 与同类型的店铺进行合作，相互推荐；

• 找人进行朋友圈推广，让他们成为产品的代理，从而带来流量；

• 找一些托排队，利用人们从众心理，吸引更多人排队；

• 加入同行业的社群，先建立自己的人脉；

• 如果是淘宝店铺，可以通过淘客刷单、付费推广、特色市场等方式提高产品排名；

• 如果是淘宝店铺，也可以通过打造自媒体吸引流量，如果自建自媒体困难，可以考虑花钱请第三方KOL代为推广；

• 利用电话营销、短信营销、邮件推销、微博推销等渠道吸引流量；

• 在美拍、抖音、小红书等平台上打造个人自媒体，吸引目标用户群体；

• 总之，无论如何进行推广，关键是要找到用户人群最多的地方进行推广，可以自行推广，也可以借助第三方渠道。

下面是一个获取流量的案例：

假设你是一个房地产初创公司，你可以下载各大房地产APP，比如搜房网，然后选择不同的城市，找到房产电话或者中介，告诉他们你有意购买房子，然后请他们加你的微信，将楼盘资料发给你，如果有时间你会亲自去看房。通过这样的操作，你的微信很快就会被加满。

因为大家都知道，只要了解过房价或者买过房子，就会接到很多中介的推销电话，这些流量其实可以被利用起来。你可以告诉中介：“我现在很忙，可以加我微信，先发我一些资料让我看看。”这样，销售过程就转移到了微信上。

通过以上两步，你的微信会被很多与房地产销售或中介相关的人加满。这些人正是你的目标客户，通过转介绍或代理介绍等方式，你很快就能获取到客户。

如何利用消费者的心理特点提高转化率？

人性特点包括贪婪、从众、占便宜、欲望、傲慢、淫欲、饕餮、懒惰、妒忌、迷茫和恐慌。利用消费者的这些特点，可以事半功倍地提高转化率。

通过打折、促销等方式吸引消费者的注意力，例如清仓、大减价、限时折扣等。消费者在看到这些打折促销的招牌时，很难克制自己的购买欲望，往往会冲动地进行额外、过度或提前消费。

一些商家通过免费赠送小礼品或提供小惠来吸引消费者。比如，药店经常会推出买药送鸡蛋的活动，针对老年人的买药送鸡蛋活动也很常见。这种通过免费赠送小礼品的方式一直以来都非常有效。

还可以利用限时限量的手段进行营销，苹果、小米等公司就擅长这样做。通过人为调低供应量，制造供不应求的假象，从而保持商品的高售价和利润率，或者仅仅是为了吸引眼球、增加人气。

一些微商通过使用美女头像吸引男性消费者。虽然这些微商可能是男性，但是他们会使用美女头像，引起男性的兴趣，然后通过聊天最终推销产品。

总之，利用人性特点，通过稀缺效应、从众效应、锚定效应等方法，可以提高转化率。

下面是一个利用消费者心理特点实现转化的案例：

以脸萌为例，最初当你看到朋友的微信头像或朋友圈里分享脸萌头像时，你会觉得很有趣，你会对如何制作这样的头像感到好奇。而且，你本身也有设置头像的需求，对这件事情感兴趣。

于是，你尝试了脸萌，花了5到10分钟的时间制作了一个与你相似或者比你更可爱的头像，甚至可以根据你的兴趣爱好进行个性化定制。这时，你会觉得非常有成就感，然后将这个代表你的卡通形象分享出去，表达自己的个性，甚至将其设置为头像。

通过这种方式，你将自己的结果分享出去，让更多人看到，进而更多人尝试，即使有些人本来对这种风格不感兴趣，但是当他们看到80后、90后都在使用这样的头像时，也会尝试一下。

脸萌通过这种方式实现了大范围的传播。

如何通过改进话术实现成交？

电商企业可以借鉴三只松鼠的做法，客服可以用松鼠宠物的口吻与顾客交流，顾客成为主人，客服成为宠物。通过这种方式，客服可以撒娇，通过独特的语言体系在顾客脑中形成更生动的形象。

销售话术可以进行培训，找出顾客可能提出的疑问，了解他们可能会问什么，然后形成自己独特的解答。一般来说，产品介绍话术分为特点、优势、利益和证明四个步骤。

下面是一个线下门店的销售话术心得：

顾客说：“我要考虑一下。” 应对策略：“时间就是金钱，机不可失，失不再来。”

通过以上三步，可以提高销售额。第一步是引流，第二步是利用消费者心理特点提高转化率，第三步是改进话术以实现成交。记住，一切不以销售为目标的营销都是耍流氓。

缪丽伟是一位专栏作家，公众号名称为“缪丽伟讲营销”，也是《互联网营销实战手册》的作者。她担任过数十家公司的营销顾问，擅长用户研究、品牌策划与管理等领域。她喜欢从表象出发，研究营销背后的深层原因，并寻找实际可行的操作方法。