纯属巧合，我在过去一年里进行了100场直播。作为一个大学毕业生，你可能会想知道这个直播的意义和价值。最大的价值在于，通过这个直播的过程，我完成了从职场人士到咨询顾问的转型。在过去的十几年里，我一直在从事内容输出的工作，并在大厂任职，给人们的印象是运营专家、大厂总监或运营博主等等。直播节目在这样的背景下启动，我不断尝试各种主题，优化脚本环节以及在直播后进行反思和改进。在这个过程中，我发现自己对于"讲运营"这件事情并不感兴趣，更适合的可能是五年前的我自己。现在，我更多研究的是业务的策略和打法，以及团队管理和组织设计。如果我能够利用这些经验和知识体系，帮助更多的企业或者老板，那将给我带来更多的意义。这是我想做的事情，也是适合我的事情。我已经开始调整直播的选题和嘉宾邀请，方向也发生了变化，不再只讲运营和职场，而是更关注业务增长的话题。实际上，我们在线下付出了更多的努力，去请教不同领域的专家，开始设计面向企业的产品和服务。虽然这个过程很辛苦，因为我们不知道什么才是正确的，而每一次尝试的反馈周期也很长，导致我们经常感到困惑和迷茫。但开心的是，经过这一年的探索，我们在快速成长的同时也读完了一年级。更令人庆幸的是，有很多老粉丝愿意相信我们，并请我们提供咨询服务。目前，我的客户已经占去了我三分之二的工作时间，涉及的行业包括教育、快消品、社区、大健康和文化等。今年的目标很简单，就是踏实读好二年级，并稳扎稳打地干到60岁。你可能会问，这和直播有什么关系呢？其实，正是通过努力做好每一场直播，我们才能发现自己的优势、喜欢的事情以及不喜欢的事情。在我工作了18年的时间里，我从来没有做过职业规划，因为我总是无法清楚地想象自己一年后的样子，所以我只是保证每一次选择都比之前更好，并且让自己满意。对于一年后的事情，可能我需要再过10个月才能有所感觉。虽然我志向远大，但更重要的是脚踏实地。说完直播给我们带来的价值，我想再谈谈收获。在做直播的过程中，我有很多真实的感受，逐渐形成了一些做事的原则。这些感受只有通过长期高频率的实践才能体会到。虽然我们只做了一年，时间还很短，但我想在这里分享一些我对此的初步观点。首先，勇于突破自己，不要随意给自己下定义。我特别喜欢阅读和写作，我在公众号上写了8年，还出版了一本书。在很长的一段时间里，我认为自己就是一个"写东西的人"。即使短视频和直播风潮来袭已经有六七年了，甚至我还在一个短视频平台工作过。曾经有几次面对镜头的机会，我感到手足无措，重来了几次才完成。当时，我暗自告诉自己：别人都在做短视频和直播，而我只是写东西，这也是一种与众不同的人设。但其实，这只是给自己随意下定义的表现，也是对自己的懦弱和恐惧找借口。媒体人潘乱多次告诉我：现在已经是什么时代了，你还在写公众号，现在还有人看吗？ROI太低了！说我突破了自己，其实更准确的说是被逼无奈。这个逻辑很简单，个人IP基本上等于做内容，而目前的内容形式主要有文字、视频、直播和音频。如果我只做文字，相当于放弃了至少一半的机会，这是非常受限制的。回头看，正是因为我在直播这个领域做了突破，才有了后续的一系列尝试，最终找到了咨询顾问这个方向。这个突破就像是打开了一扇门，让我眼界豁然开朗。其次，你认为专业的东西，用户通常是不需要的。人们往往会从自己的视角去看问题，甚至认为自己看不到的东西就不存在。无法换位思考是人性的弱点。以前，媒体上经常有人质疑快手的用户数量：每天有几亿人在使用，是不是造假了？为什么我身边没有人在用？这句"我身边没有人在用"出现得太频繁了，我总想回击一下：你以为你是谁！不展开了。这说明人们会被自己的视角、位置、利益和知识所限制，所以看到的世界是不一样的，做出的决策也会有很大的差异。我做直播也是一样的。起初，我选择了几个主题和大家分享，自以为这些主题会非常受欢迎，结果从数据上看却是最差的。比如，有一期是关于运营的价值，下播后，我的助理看着数据说：现在都找不到工作了，我们还谈价值。其实，这个题目之前是我以前的老板们最关心的话题，我研究了很久，也有一些观点。但是在不同的需求场景下，结果却完全不同，数据给出了最真实的反馈。还有一个案例，就是Keep卖奖牌的事情。我的一条微博引起了很大的反响，被各种转发和解读。我的本意是用一些讽刺的方式表达，作为业内人士，我们做了很多专业视角认为正确的事情，结果却是一个很大众化的产品，获得了很好的效果。专业和大众之间的对比成为了关注的焦点。各种讲解健身的科学性、效果和体验的文章都不如奖牌的外观和性价比来得实际。这一点戳中了很多同行的痛点，所以才会疯狂转发。最后，去做正确的事情，不要追求好看的数字。

数字的吸引力很大，尤其是对于年轻的大学毕业生来说。从过去到现在，无论是论坛的注册人数和发帖数量，还是订阅和阅读的人数，这些数字都能引起我们的本能反应。如果我们没有深入思考，很容易就会追求数字的增长，以获得快感。但是，数字并不总是准确的。如果数字与业务方向相符，那么追求数字增长是没有错的。但是，如果数字与业务方向不匹配，可能会被数据所迷惑。我曾经选择了一些职场类的直播主题，讨论沟通技巧、职业发展和向上管理等话题，其中融入了很多能引起共鸣的观点，效果非常好，我也很满意。但是后来我发现，这些直播与我的业务模式没有关系。直播和变现的受众完全不同，那些在直播中对我进行谩骂的人，很可能是不会为我花钱的人。而那些在直播中一直听我讲话并向我提问的人，甚至不愿意给我送一个价值0.1元的粉丝灯牌。我很快意识到了这个问题，并进行了调整。有一次直播，数据很差，但是内容和嘉宾都是我们想要的，只是某些环节处理得不好。我告诉我的团队：方向是正确的，不要太在意场观和在线人数，我们只需要解决那几个问题，坚持下去就行了。在商业世界中，有些数据很容易提升，但这样的数据往往是廉价的，甚至是毫无意义的。我们需要判断什么是正确的事情，要能够接受看似不起眼的数据结果。

在某些业务场景下，我们应该关注长期的目标，而不是只看转化率。提高转化率可能是许多团队的首要目标，但是并不是所有的业务或场景都应该以转化率为目标。我们曾经分析和研究过哪场直播的转化率更好或更差，希望能从中找到原因并在以后的直播中提升或避免。然而，后来我发现这样做是错误的，至少对于转化咨询客户这个业务来说是如此。我和现在的几个客户以及有意向的潜在客户交流过，他们都无法说出他们是从哪一场直播转化而来的。他们是持续观看了我几个月的直播，甚至是几年的公众号内容，建立了信任后才产生了需求，才有了后续的合作。所以，他们并不是由某一场直播转化而来，而是因为我持续做直播这件事情，推动了合作的发生。想到这里，我突然感到释然。因为在许多次直播后，我都感到非常沮丧。不仅数据不好，没有转化，我会觉得这场直播毫无意义。但是回过头来看，每一场直播都是积累的一部分，是不可或缺的。最终，我们会发现，像toB这样的业务场景需要采取长期的观点来看待。单次行为的转化并不科学，我们应该拉长周期，看待这些行为的整体价值。而且，长期的收益是建立在持续耕耘的基础上的。只有有了一定的积累，才会迎来好的结果。