活动运营是让不刷朋友圈的人也想参与的一种方式。我们已经阅读过很多活动运营案例分享，活动的流程大致是这样的：

1. 明确活动的价值和目的，例如吸引新用户、促进用户活跃和品牌宣传。

2. 确定活动的类型，可以是补贴、话题、有奖或者游戏，根据用户需求来选择。

3. 触达用户需求，了解用户使用场景、热点事件和逐利心理，提供针对性的活动。

4. 进行活动策划，从目标出发确定活动目的和时间，设计有趣、简单且突出用户收益的活动形式，规划活动进度和推广宣传，考虑风险控制和备选方案，以及上线前的预热和上线后的关注进度。

5. 公布活动结果并进行复盘，评估活动的效果和收益。

为了让活动更具吸引力，我们需要从一个20岁左右的大学毕业生的角度来理解活动的含义。

背景：

公司成立已经有2年多了，用户主要是40岁以上的肿瘤患者和家属，用户数量达到了百万级。用户在线下非常热衷于参与病友俱乐部，学习治疗和康复经验。公司希望通过线下俱乐部活动来尝试未来的线下商业变现，并且线下交流更容易增加用户之间的感情，进而提高用户对平台的粘性和好感度。鉴于公司和抗癌俱乐部的性质不同，我们选择了单一癌种的用户进行此次线下活动，以测试用户的接受度。

活动简介：

根据平台用户分布和活跃情况，我们选择了“胃癌”用户作为线下病友分享会的主要参与人群。我们邀请了专家和康复多年的胃癌病友作为讲者，从医生和患者/家属的角度进行分享和交流。

活动策划：

1. 本人职责：我负责社区/群以及自媒体运营，主要面向用户，所以我成为了这个项目的负责人。

2. 切入需求：分析用户心理，我们平台的用户大多数不是移动互联网重度用户，年龄偏大，大部分来自二三线城市。但是他们有强烈的交流欲望，经常参与病友社团组织的分享交流活动。

3. 验证需求：为了证明用户对这项活动的需求并非臆想，我们在平台社区和社群中进行了调查问卷。结果显示大多数用户有意向参与，但由于地理位置和用户实际情况等原因，我们决定尝试举办中小型的线下交流活动。

4. 配合部门：我们和市场部合作寻找场地和赞助商，与医疗部合作寻找医生资源，与UI团队合作设计活动图，与技术团队合作开发一些功能。

5. 确定主题和场地：我们确定了线下胃肠道肿瘤病友联盟活动的主题，主要分享医生和病人的治疗和护理经验。根据场地的原因，我们确定了活动的参与人数为120人，并确定了赞助商提供的奖品。

6. 推广和参与形式：我们通过平台社区、社群、兴趣部落和自媒体渠道进行了推广和宣传。报名方式主要通过填写问卷来进行。

7. 制定活动流程：我们制定了活动的前期宣传，中期推广，后期确定活动细节和最终实施计划，并进行了复盘总结。

8. 活动流程人员分工：我们确定了具体人员的工作项目，包括活动当天的流程和过场等。

活动实操：

1. 前期宣传：我们制定了宣传方案并确定了文案，以确保宣传效果，并形成口碑传播。我们首先在我负责的社群、自媒体和兴趣部落中同步发布活动通告，告知用户我们将会举办这个活动，但具体的时间和细节暂时保密，以引起用户的讨论和预热。

2. 中期项目推进：我们决定将活动的报名方式做成H5等便于用户传播的形式，并制定其他方案供不同场景选择使用。在项目推进过程中，我们要充分利用已有或潜在的意见领袖的发声。由于前期的活动调研显示用户对此方面有需求，我们与意见领袖合作进行推广，不仅在现有用户中寻求kol的共同发声，也在潜在用户中寻找潜力。通过活动的公益属性背书，我们联系了很多社群群主，在他们的社群中提供宣传入口，扩大活动的影响范围。

3. 后续跟进：我们反复确认到场用户，并获取参与用户的基本资料，通知他们具体的活动流程和时间等细节。

4. 观察数据变化：我们观察活动报名数据的变化，理想情况下，随着活动的推进，报名数据应该逐渐增加。如果数据减少，我们需要考虑用户的各项数据。

5. 活动前最后准备：我们确定了参与人数并再次通知到场时间、地址等细节，确定了主讲嘉宾的到场顺序、PPT和互动方式，确保场地的信号和网络是否能满足当天的需求，并进行场地布置。我们也确定了赞助商的参与形式，并与用户互动的方式。我们制定了人员分工，并在必要时进行现场彩排。我们还确定了活动结束后信息的二次传播和渠道分发，以及备选方案的合理性，考虑各类突发情况所需应对。

活动进行中的注意事项

• 用户入场引导：为了方便用户找到签到处、场地和座位，可以在位置偏远的地方设置指引标志，例如在地铁口等位置进行引导。

• 现场秩序的维护：考虑设立聚会病友群，实时发布消息通告，以维护现场秩序。

• 突发事件的处理：主持人需要具备临场反应处理能力，工作人员需要负责拍照、摄影和直播等环节。

• 现场互动和活动散场后的场地整理：要保持现场互动的顺序，活动结束后要及时整理场地。

活动进行中的场外互动

• 直播预告：提前告知活动是否有直播，考虑到未能到场的用户口碑传播，以扩大品牌宣传的力度。

• 活动稿件整理：考虑在第一时间整理活动稿件，以便与合作方共享或发布新闻稿件。

活动后的复盘

活动亮点

• 参与人数超预期：活动到场参与人数达到140人，远超预估。由于临时备案，临时增加了会场位置。

• 直播观看人数高：作为首次线下胃癌病友活动聚会，活动的直播观看人数超过3000人。在未做推广的情况下，直播在各大社群中分享，实现了最精准的用户定位和最大化的品牌推广。

• 社区活跃度提升：活动期间，平台社区胃癌用户的活跃度提升了50%。活动结束后，新增了1万多名胃癌用户和1千多名社群用户。

• KOL用户的参与：活动期间吸引了30多名KOL用户，并与多个主流社群建立了联系。

• 品牌曝光和商品销售：赞助品牌通过自媒体等宣传渠道，实现了精准曝光，商城商品的购买量超过了平均水平30%。

• 用户的二次传播：参与用户通过现场互动产生内容转发到朋友圈等渠道，实现了二次有效传播，进一步扩大了影响力。活动后续以此为话题进行讨论，形成了口碑导流传播。

活动不足

• 人数问题：由于场地原因，只能容纳大约100人。但由于现场临时用户的增加，导致后来者出现了站着等待的不良体验。为了改善这一问题，可以在活动现场临时增加矿泉水、椅子等设备。

• 流程问题：由于是首次尝试，可能会出现一些考虑不周到的地方，例如签到入场方式仅凭借姓名和电话，需要人工查看。可以考虑使用短信、二维码等方式实现快速入场。

• 引导注册问题：有些用户通过病友宣传等渠道得知活动信息，但并未使用产品。现场缺乏微信公众号二维码，只提供下载易拉宝，导致很多用户无法及时下载产品或进行后续跟进。

• 细节问题待完善：还有一些细节问题可以进一步完善，以提升活动的效果。

活动运营成本

活动的成本主要包括邀请专家和场地预算。场地方面，通过市场协商，医院提供免费场地。由于有活动赞助，可以解决参与用户奖品和饮用水等需求。在渠道推广方面，主要依靠官方的各类自媒体账号宣传和社群宣传，通过口碑传播获得了品牌宣传和用户的获得。总体来看，活动的收益远大于成本。

此外，对于活动运营，我还有一些想法：

1. 前期构思：确定活动的主题和目的。

2. 确定计划：编写活动流程和文案内容。

3. 实施计划：按照计划进行活动推广和宣传。

4. 复盘总结：总结活动的效果，吸收好的经验并加以改进。

活动策划的难点在于：

1. 创意：一个好的活动计划需要有创意。

2. 执行：好的创意需要付诸实践。

3. 渠道：好的活动需要找到目标受众，并选择适合的推广渠道。

4. 传播：一个好的活动应该具有自传播性质，即使不是互联网圈的朋友也能参与和传播。

因此，一个成功的活动策划需要好的创意、活动流程、文案、强大的执行力、合适的推广渠道、明确的目标人群和二次传播的能力。