预算≠资源,为运营带来的新思路
又到了一年的尾声,最近我注意到很多帖子和朋友间的交流中,大家经常谈及“预算”这个词。大家普遍认为预算的多少决定了我们能够做多少事情。
对于刚刚毕业的年轻人来说,预算可能并不是一个熟悉的概念。因此,我想通过重新解释来让他们理解这个概念。预算就像是运营人员的武器,预算多的时候,我们就可以像扛着RPG上战场一样;预算少的时候,我们只能拎着大砍刀上战场;没有预算的时候,我们只能赤膊上阵,等待命运的考验。然而,现在越来越多的公司并不会给运营足够的预算,反而要求运营以零成本为公司带来转化。许多运营伙伴在大喊老板傻的同时也感到束手无策,他们认为运营变得越来越难了。
根据我的个人经验来看,实际情况并非如此。我们陷入零预算的焦虑中,其实是混淆了两个概念:预算和资源。很多人会错误地认为预算等于资源。我在2018年做过一个小活动,实现了零成本增加10万粉丝,并且粉丝转化为注册用户的转化率也达到了很高的20%(我将在下篇文章中进行分析)。这其中的一个思路就是:预算不等于资源。
预算是指公司为活动提供的资金支持,用于支付活动中的各项花费,如渠道投放费用、物料采购费用、交通场地费用等。这些项目都需要花钱来解决,特别是渠道投放费用,它决定了活动的流量来源。近年来,线上流量变得越来越昂贵,仅仅投放这一项就会消耗大量的预算。有时候,我们花了大把的钱,但活动的流量增长却缓慢,这让我们感到非常担忧。活动的成本每次都达到了两位数的cpa(每个注册用户所需成本),这让我们感到非常尴尬。
而资源是指我们在活动中消耗的一切,大多数情况下,资源需要用金钱来购买,比如渠道、物料、场地、大V邀请、奖品等。然而,我们在运营活动中使用的资源,并不一定都需要通过预算购买。公司的品牌知名度、内部的专家大咖、已有的物料、可动用的人力等,都是对我们运营活动有帮助的因素,也是资源,但并不占用我们的预算。因此,在活动策划时,我们应该将一切可利用的资源纳入考虑范围,借用别人的资源,贡献自己的数据。
具体而言,资源的维度包括人、渠道、物料和内容。人指的是公司同事、社群内的用户、朋友圈中的朋友,以及与我们合作过且关系良好的大V、业务合作伙伴等。渠道指的是能够宣传运营活动的各种渠道,包括付费和免费的渠道。物料涵盖了活动中剩余的物资、奖品,以及公司其他部门的闲置物料等。内容是指运营活动所需的文案、课程、核心内容等。
那么,如何利用免费资源呢?首先,我们需要走出去,与同行和异业进行交流。观察周围,我们会发现很多运营同学把自己局限在“自闭”状态中。运营人员需要走出去,与同行和异业多进行交流,提升自己的认知和事业发展,并建立自己的圈子。这个圈子可以帮助我们,不仅仅是转发活动链接,还可以共享资源、对接需求,给我们带来惊喜。
其次,我们需要树立owner心态,积极拉通资源。作为运营人员,我们要对自己的活动负责到底,需要的资源或支持,不管是经理还是总监,我们都应该主动拉通。以这种心态,我们可以利用一切可利用的资源,无论是公司内部还是外部的。
总结一下,预算不等于资源,这是一种思维方式。一方面,这种方式鞭策着手头有大预算的同学们,高效利用资金,慎重选择投放渠道,控制活动支出,以提高投入产出比。另一方面,对于预算紧张甚至没有预算的同学们,这种思维方式能够帮助我们开阔思路,充分利用一切可利用的资源,即使没有预算,我们仍然可以打一场有组织、有思路的营销战役。
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