活动设计的关键要素与流程
本文将讲述活动设计的重要性和维度，并结合世界杯的项目分享自己的经验。活动设计在大多数公司中由产品主导，然而作为一个运营，我们也应该承担起活动的孵化责任。因此，我认为活动运营应该更加关注活动设计这一部分内容。与此同时，我个人也非常喜欢产品设计，所以我想结合世界杯的项目，从经典的用户体验要素理论的角度来分析活动设计。这个理论认为互联网产品设计遵循从底层到顶层的逻辑，分别是战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。接下来我将从这五个层次来分析活动设计中需要考虑的内容。
在战略层，我们首先要明确活动的商业目标以及如何为用户带来价值。在我参与的世界杯项目中，商业目标是用户增长和引导用户使用产品，以获得长期价值。为了实现这个目标，我们设计了一个老用户邀请新用户预测世界杯比赛的活动。老用户邀请新用户可以获得定额红包，而新用户根据预测结果可以获得不同金额的红包。另外，为了刺激用户立即下载APP，我们还设计了一个参与预测即可获得的红包。通过这个活动，我们希望为有需求的用户提供产品的长期服务。
在范围层，我们需要确定活动的功能列表。在确定功能之前，我们需要回顾用户画像，确定目标用户和用户使用产品的场景。通过思考用户需求和解决方案，我们可以确定活动所需的功能。在世界杯邀请好友预测赚红包的项目中，我们分析了邀请者和受邀者的视角，确定了各自的功能需求。邀请者需要有明显的邀请功能、反馈好友预测情况的功能模块、查看已获奖励的模块以及奖励去向和使用方法的说明。受邀者则需要参与预测的功能、预测情况反馈的功能模块、通知用户获奖情况的功能和红包功能模块。
在框架层，我们需要将功能设计成页面，并完成页面流程设计。这一部分对于活动的数据影响至关重要。如果流程合理，运营只需要进行一些锦上添花的工作；但如果有些地方不够合理，运营就需要通过其他手段来引导用户完成整个活动流程。因此，页面流程设计是非常重要的一环。
通过以上的分析，我们可以看到活动设计的重要性和维度。在设计活动时，我们需要明确商业目标、关注用户需求、确定功能列表，并合理设计页面流程。只有这样，才能设计出有效的活动，为公司带来长期的价值。
这部分的核心是让大学毕业生能够理解如何设计一个流畅顺滑的流程来实现战略层的目标。设计过程应该遵循"Don't make me think"原则，让用户能够专注地完成眼前的任务，从而完成整个流程。下面是一个真实案例中的理想流程：
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老用户发起邀请，通过小程序分享到微信。
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受邀用户参与，并领取即时红包。
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受邀用户下载app，并领取预测红包。
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老用户领取邀请红包。
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用户进入邀请新用户的循环。
在设计流程时，设计人员需要考虑针对每个场景的每个小任务，是设计一个页面完成还是多个页面完成。每次有交互时，需要确定交互的形式。举两个例子来说明：
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老用户点击分享按钮时，应该采用调起浮层的形式，而不是弹出新页面。这是主流的做法，因为新生成页面会增加负担。
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因为活动目标是老带新，所以对于新用户的判定是必要的。在什么时候向新用户索取手机号呢？应该在用户首次进入页面时或者在用户马上要领取奖励时索取，这将对转化率产生很大的影响。
界面设计是对具体页面进行设计的步骤。在这一步中，需要仔细考虑如何划分每个页面上的模块。重要的是要将功能分类组织好，使功能层级明显，并隐藏不必要的功能。此外，每个页面的设计都要能回答以下几个问题：
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用户知道自己当前所处的位置吗？
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用户知道自己曾经访问过哪些页面吗？
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用户知道当前要完成的任务是什么吗？
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用户知道如何完成这个任务吗？
前两个问题是为了让用户知道自己处于流程中的哪一步，后两个问题是为了提醒设计者要设计有层次感的页面，突出页面的核心功能，引导用户完成下一个任务。在一个真实案例中，我们犯了一个错误。对于受邀的用户，我们在比赛结束后才给予奖励，但这样的延时奖励是不可取的。为了解决这个问题，我们为受邀用户设计了一个预测完成后立即派发的小额红包。然而，我们将赠送红包的功能设计在了预测完成的页面上，并且领取红包的按钮位置设计得不够醒目，导致领取率很低，损失了一部分用户。
视觉层是对页面元素进行视觉设计的步骤。视觉层的设计并不是一件简单的任务，它需要考虑如何统一页面风格，营造符合主题的氛围。举一个例子来说，设计一个抢红包的按钮，如果只给一个很小的尺寸，要营造氛围就相对比较困难。我推荐大家多去素材网站看看设计图，这会给你带来灵感。
希望大家能多提意见，一起进步！
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