顺势而为与不断修正：提升运营有效产出的方法
运营中如何提升有效产出，减少无用功呢？根据多次运营经验，我总结出了两个关键点：顺势而为与不断修正。
作为运营，我们肩负着一个重要的任务：KPI。在大多数互联网公司中，运营承担着实现收益KPI的责任，而技术、设计和产品团队都是为运营提供支持的。能否完成KPI的关键在于是否能够实现有效产出，也就是我们常说的做事情是否有效果。如果我们的工作能够产生效果，用户增长和收益增长就会指日可待；而如果工作没有效果，结果就不会那么乐观了。因此，我们面临的问题就是如何提升有效产出，也就是减少无用功，尽量避免试错，确保每件事情都做对。根据我之前的运营经验，我总结出了两个关键点：顺势而为与不断修正。接下来，我将通过一个团购活动的案例来解释这两个关键点的含义，并分别从以下四个方面进行讲解：复盘团购活动案例、《原则》中类似思路介绍、该思路的优点与缺点以及对我们运营的价值。
复盘团购活动案例
活动背景：我在一个教育行业的互联网公司担任运营，我们的盈利方式是售卖在线课程。作为运营，我每天都在思考如何能够卖出更多的课程，让用户花更多的钱购买课程，即使他们不听课，只是购买也可以。虽然有些不道德，但为了达到KPI，我别无选择。
活动需求：年后回来，我们推出了一门定价为5888元的课程，并计划通过团购的形式进行推广。我们希望用户可以拉朋友一起参与团购，参考拼多多的模式，用户为了免费获得小玩意可以做出各种事情。因此，我们设定了一个30人的名额，如果团购成功，将会获得不小的收益。
活动的入口：活动形式很简单，只要有30人以团购价格购买课程，活动就开始，否则活动取消。然而，在制定活动方案之后，遇到了一个问题，活动入口放在哪里呢？我们的APP目前并不支持团购活动，只能借助第三方平台，于是我们选择了微店。然而，当活动上线后，发现微店的功能和我们想象的不太一样。
团购活动上线：第一个问题是微店的团购活动仅支持2到10人，并且需要付费。付费不是问题，问题是人数限制，我们该怎么办呢？我们赶紧寻找替代方案，在研究微店的其他功能时，发现了一个群团购的功能。当时看到有团购二字，觉得应该不成问题，于是我们测试创建了一个群团购活动，设置与我们活动规则相同，并在公司群中观察效果，用户体验还不错。唯一的问题是用户需要分享才能报名，但影响并不大，我们决定先上线。第二个问题是，什么是群团购？群团购指的是必须在当前群内购买，即只有当前群内的用户数量超过30人，其他群的用户参与是不算的。这个问题真的让我始料未及，我原以为只要是团购，不管用户在哪里参团都可以计算在内，结果并非如此。而且，微店的团购活动分享出去竟然是小程序！这是抓住了小程序的风口，我们的老板真有眼光！小程序的好处是没有链接，无法复制和保存。我创建好活动后，想复制链接群发给用户，结果发现无法实现。于是我紧急想出了一个对策，创建了一个微信群，让所有有意向的用户进群，真的把这个团购活动变成了群团购。每有一个用户进群，我都会转发一次小程序到群里，让用户继续转发给其他人报名。幸运的是，我们及时反应，当天就建立了80多人的微信群，有10多个人报名参团，但与目标数量还有差距。于是我想，能够加入微信群的用户一定对活动感兴趣，并且在加入群之前对活动的价格也是接受的。他们之所以没有报名，我猜测是因为不熟悉参加活动的流程，活动的门槛太高，导致用户不愿意报名。因此，解决方案就是简化活动流程。我找到了一个问卷调查网站，生成了一个用户报名的链接，只要用户对团购感兴趣，点击链接，填写个人姓名和电话即可。客服会进行一对一电话联系，确认报名。通过这种方式，我们成功填满了剩余的名额，最终圆满完成了团购活动。
活动总结：由于我们的产品不支持团购功能，我们选择了第三方平台，但由于是第一次使用，对功能不够熟悉，与预期有一些出入是正常的。在活动过程中，我们根据已有的功能，顺势而为，不断调整策略，快速反应，最终实现了活动目标。在我运营“老虎讲运营”公众号时，也曾修正过几次策略。之前尝试过发布一些激励性的文章，虽然阅读量和评论数比较高，但转发量不理想。考虑到自己的时间成本，最终放弃了这方面的尝试。
《原则》中类似思路介绍
最近一本很火的书叫做《原则》，在这本书中，我也发现了类似的思路：“我们并不是预测经济环境中发生的变化，然后根据这些预测调整投资组合，而是变化发生时捕捉它们，不断调整我们的投资对象，以使投资始终集中在当时表现最好的市场上。”
书中讲到了通胀和紧缩这两个无法预测的变化，市场的走势完全取决于领导层的决策。如果领导层决定印钱，那么就会持续通胀，投资黄金可能会更好；如果领导层决定提高利率，紧缩货币，那么投资债券可能更有利。这种思路强调的是根据变化来调整策略，而不是事先预测变化并根据预测调整策略。
通过以上的案例和书中的例子，我们可以看出顺势而为与不断修正的思路在运营和投资中的重要性。这种思路的优点在于能够快速适应变化，灵活调整策略，使得我们的工作和投资始终保持在最有利的状态。然而，这种思路也有一些缺点，比如对新功能或新领域的不熟悉可能导致一些困惑和错误的决策。尽管如此，顺势而为与不断修正的思路对于我们运营工作的价值是显而易见的。它能帮助我们更好地理解用户需求，快速响应市场变化，提升工作效果。
通过以上的案例和思考，我们可以看到顺势而为与不断修正的思路在运营和投资中的重要性。它们能够帮助我们减少无用功，提升有效产出，使我们的工作更加有针对性和高效。因此，在运营中，我们应该时刻关注用户需求和市场变化，并灵活调整策略，以实现更好的运营效果。
投资决策的优劣应基于对市场走势的准确判断并进行调整，而不是仅仅依靠计划。通过分析过去的案例来推测未来的走势是一种有效的方法。类似地，通过产品内测数据的表现来预测推广时的盈利能力，可以制定出合理的推广预算，避免资源浪费和错失机会。
该思路的优点在于能够保证有效产出。如果能够善于运用这个方法，即使不能完全达到预期，最后的结果也不会太差。这体现了运营能力的重要性。作为运营人员，每天都要处理各种工作，包括活动、用户和方案等等，面临的困难和责任也不可避免。一个牛掰的运营人员需要善于解决问题，这意味着通过不断调整和修正，让事情朝着好的方向发展。就好比将一个半死不活的项目变成公司的收益支柱，这是个人能力的体现。
然而，该方法的缺点在于实时调整并不适用于每个人，需要我们具备专业能力的支撑。只有当面临问题时，才能知道如何快速调整。如果我们的知识储备不足，很难立即想出应对方案。因此，我们需要多学习、多掌握策略和技巧，并借鉴他人的经验。这样，当遇到问题时，我们可以参照他人的方法来解决。这种思路适用于新的、无法预测的事情，而不适用于重复性的工作。对于重复性的工作，我们可以根据以往的经验来进行操作，而不需要频繁调整。
顺势而为和不断修正的思路对于我们的运营工作非常重要，就像我们学习工作流程一样需要掌握它。每种工作技巧都是为了提高工作效率，而这种思路也是一种做事的方法。一旦我们熟练掌握了这种思路，我们在工作中会更加游刃有余。许多人反馈说他们在做事时感到迷茫，不知道在忙些什么，其实这是因为缺乏做事的思路。这种思路同样适用于创业型工作。对于初创公司来说，这种思路尤其适用。当产品投放市场并收集到用户反馈后，我们可以根据这些反馈来调整发展方向。找到正确的方向，初创公司就会茁壮成长；而找不到正确的方向，就有可能成为那99%失败的公司之一。
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