寻找种子用户的分析思路
找到适合产品验证的种子用户
本文的重点是如何找到适合产品验证的种子用户,以便初期产品能够得到参考。
分析思路
寻找种子用户的过程中,有七个重要问题需要考虑。请逐一回答这些问题,并通过举例来进一步理解这种分析思路。
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产品定位:明确产品要解决的痛点、满足的需求以及与其他类似产品的差异化。
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最感兴趣的细分人群:确定对产品需求特别强烈的人群,并用词语清晰地描述他们。
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人群特点:了解这部分人群在性别、年龄、地域、受教育程度等方面的特点,以及他们的消费能力和独特习惯。
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喜欢出现在何处:研究他们喜欢使用的APP、关注的公众号、线下常出现的场合。
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兴趣点:探究他们对什么东西感兴趣、喜欢和憎恶的事物,了解他们的价值观和能触动他们的文章类型和词语。
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吸引方式:思考如何将产品的核心特点与他们的喜好结合起来,吸引他们成为第一批使用产品的用户,并让他们得到一些好处。
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筛选不合适的人群:通过邀请码、审核申请或付费等方式筛选出最合适的用户,以避免不合适的人群破坏产品氛围。
举个例子理解分析思路
以健康瘦身沙拉外卖餐为例,该产品主打通过健康饮食控制体重,不需要大量运动。差异化优势在于用户无需费力锻炼,只需购买外卖即可。产品形态为外卖,覆盖范围更广,但沙拉餐价格较一般外卖更高。
对于细分人群的划分,需要回到产品定位上。产品满足的需求是「减肥」,但并非所有想减肥的人都对这种健康餐有强烈需求,尤其是当产品价格较高时。因此,适合的细分人群应为一线城市的有减肥需求的白领女性。她们爱美爱打扮,对自己的体重不够满意,消费能力较好,追求高品质生活。她们可能尝试过健身但没有坚持下来,也考虑过使用减肥药但担心副作用和反弹。她们关注时尚和品质生活类公众号,使用iPhone并安装美颜相机、寺库奢侈品、Keep、美啦等APP。除了在CBD和科技园活动外,她们经常逛购物中心,喜欢购买时尚衣服和包包。
若要吸引这群用户,可以研究她们喜欢的公众号和APP中哪些内容特别容易让她们喜欢。她们追求美丽,深深认同「爱美是女人的天性」和「美丽是女人的资本」,也关注各种轻松瘦身的方法。产品的外观和配图必须精美,不可马虎。对于和瘦身相关的公开课程,她们也可能感兴趣。因此,可以撰写一些易读且专业的软文,发布在类似知乎的话题下,如「如何有效健康地瘦身?」、「如何做一个优雅的女性?」、「加班族如何减重,没有时间健身?」、「减肥成功的经验是怎样的?」、「如何坚持减肥?」这些文章应包含故事、经历和照片,并加入一些励志内容,以吸引这群用户的兴趣。
设定一定门槛可以吸引更精准的用户。例如与某计步软件合作,当用户在某天步数超过1万步时,可用1元购买价值30元的健康沙拉。关心健康瘦身的人会关注步数和排名,这两个门槛可以吸引到一批适合的用户。对于计步软件来说,一些刺激用户活跃的福利也是受欢迎的。作为合作回馈,可以考虑在配餐时附加一张记步软件的精致小卡片,进行宣传。
了解这群用户喜欢购物,可以与一些可能去的品牌谈合作,在他们的店铺购物满800元送一份健康餐体验卡。店家无需付出成本,并且某些客户为了获得免费体验资格可能会购买更多商品。此类合作相对容易达成。还可以直接向用户精准出现的地方派发传单,如中高端小区附近的美容会所、美甲店和健身房,提供试吃或限时优惠,也能吸引一批用户。
当然,吸引种子用户的方法有很多。在运营过程中,需要快速尝试并及时调整,有效的方法加强,无效的方法调整。此外,持续研究用户,了解他们活动的地方和喜好,可以想到各种吸引用户的方式。
通过获得一定数量的种子用户,可以收集他们的反馈意见,优化沙龙的口碑和特性,使其成为这群用户更喜欢的产品,然后开始大规模推广。以上是我对沙拉产品的猜想,对用户描述可能不够准确。如果我深入研究这个行业,更多地了解这个用户群体,我相信可以更贴近用户的特点、喜好和吸引方式。
所以,以上的问题是相互关联的。这也很容易理解为什么那些定位不清晰的产品在寻找种子用户时会遇到困难。
对于初期用户质量要求较高的产品,除了常规的线上邀请,有时候用人力邀请也是一个好办法。例如,知乎和美啦在刚开始做产品时,都是通过创始人一封封邮件邀请科技圈朋友和美妆达人加入的。滴滴早期的司机用户也是工作人员一个个帮着安装的。虽然这些方法看起来有些笨拙,但却是当时最有效的。
在找到目标用户之后,我们可以向他们发出邀请。邀请时需要做到:尊重和诚意,但不卑微;强调使用产品的差异化好处;让用户感受到被挑选的幸运;在邀请细节上体现诚意,即使是群发也要使用1对1的语气。
当种子用户被邀请来后,我们不能就此满足,而是需要用心对待他们,及时响应他们的需求。在产品的早期阶段,无论是CEO、CTO还是COO都应该参与与种子用户的互动,尊重他们的意见,快速迭代出他们满意的产品。
一些知名产品的种子用户来源也值得参考,例如airbnb的种子用户是住不上酒店的外地参会者,聚美优品的种子用户来源于创始人在人人网上关于BB霜的帖子。
如果依然找不到种子用户,或者种子用户来了之后很快流失,那么你应该好好思考一下,是不是你还不够了解用户?是不是需求本身就是伪需求?即使你有更多的宣传资源和渠道,也不能吸引更多的用户。
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