产品用户增长的关键策略
本文是关于网易云音乐副总裁王诗沐分享的云音乐规模化策略的部分笔记和理解。
对于产品用户的增长,一开始并不着急增加功能,因为用户较少,功能过多会导致程序臃肿。应该从以下几个方面来拓展用户规模的增长。
品类拓展
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识别和细分品类:通过产品经理的嗅觉和大数据分析,找出细分品类的趋势和共性。
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发展新品类:发现品类的特点,挖掘用户的共性,创造传播途径,创造新的品类和趋势。
例如,网易云音乐在2013年发现了电音品类有增长趋势,而其他音乐平台主要集中在民谣和摇滚领域。网易云音乐抓住了电音这个品类,通过联络百大DJ、通过单曲引爆等方式,吸引更多的游戏玩家成为忠实粉丝,并渐渐让更多普通用户了解电音这个品类。
功能拓展
功能设计是小版本更新,为了提高用户体验;而功能拓展是大版本发布,实现产品阶段性增长。要抓住产品的功能特性,抽象出核心共性。
通过分析优秀成功案例的版本迭代历程,可以发现它们都是围绕核心共性不断充实,从工具到平台,从垂直到更丰富。
例如,云音乐从最开始只是听音乐,然后加入了音乐社区,再加入了视频。核心共性是全方位展示音乐内容,这样用户更容易接受产品的版本迭代。
用户群拓展
用户群拓展主要包括拉新和融合,将新用户逐步与老用户相融合,有联系有衔接。
在拉新方面,首先要调查产品本身满足什么样的特点,找到对该特点有刚性需求的人群,并考虑新用户与老用户之间的关系。
在融合方面,要确保新用户和老用户之间的差异不要过大,维持产品的调性和形象。
例如,云音乐针对年轻人和白领的音乐平台,注重社交内容和音乐评论,而不同用户之间的社交关系是不同的。
社交扩大用户规模
通过明显的兴趣点形成用户分层,然后精细化运营不同分层的用户群体。通过个性化推荐和话题征集,激发用户表达和共鸣,增加用户参与感,形成用户黏性。
通过不断细化话题的颗粒度,将用户群体再次细分,达到再裂变的效果。
总的来说,对于产品用户的增长,应该从品类拓展、功能拓展、用户群拓展和社交扩大用户规模这几个方面来考虑,通过不断优化和改进,实现用户规模的增长。
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