如何发展核心种子用户
这是每个新品牌都会面临的问题,但并没有一种通吃的方法,只能试着找出一些共性。首先,种子用户可以分为普通种子用户和核心种子用户,它们是完全不同的。在初期,我们可能会拉取一些社群用户作为种子用户,但这些用户未必对品牌有帮助。如果你是一款面向大学生的产品,那么只有在校园点对点派单拉取到的用户才可以被视作核心种子用户群。我相信大多数情况下,我们需要的是后者。
核心用户群有哪些特点?有几个共性可以参考。首先,他们要有传播力,最好是KOL。一个有传播力的用户,可能抵得上100甚至1000个普通用户。这一点大家应该都能够理解。其次,他们要有尝鲜偏好。无论是什么新品牌,都是在挑战现行的产品和规则,而去说服一个不愿意尝试新事物的人,比一个主动能接受新事物的人要难得多。而主动的人,也愿意在新事物上花更多钱和精力,并且会去传播给更多人。最后,他们要有购买甚至复购的意愿。有的用户可能只是通过薅羊毛占便宜心态关注产品,并没有购买或者复购的意向,这样的用户很难成为核心用户。只有愿意原价购买甚至有复购意愿的用户,才是品牌需要的核心种子用户。
针对不同的品牌来说,如何判断和发展自己的种子用户呢?首先,我们可以优先寻找业内的意见领袖,他们有传播力。其次,从时间维度来筛选种子用户,有闲的意见领袖无疑更加优质。找到有闲的种子用户,他们的时间可以用来兑换品牌的影响力。曾经参与的一个打卡送小福利的产品,最活跃的是几个有闲的大姐,她们愿意为一些小奖励去折腾,最重要的是她们的影响力逐渐传播到更多人,比起官方一味宣传要好得多。此外,种子用户对产品/品牌需求要有强烈的诉求,无论是从性能需求上还是情感需求上。最后,种子粉丝要设定筛选条件,设置一些准入门槛,这样能吸引更加忠诚的用户。
总结来看,传播能力、充裕时间、对产品的强需求和准入门槛是发展核心种子用户的几个维度。不同的产品可能面临不同的挑战,但在当下,核心种子用户群的价值只会越来越大。
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