私域流量的误区和核心流程
这段时间,我们经常听到一个名词叫做“私域流量”,不管是在营销渠道还是平台上,只要提到“私域流量”,就好像是一种必胜的法宝。
我并不反对私域流量的重要性,之前我也分享过如何搭建私域流量的实操。从我的角度来看,私域流量的概念并不那么肤浅或复杂。
本文想和大家聊一下关于私域流量的一个误区和私域流量变现的三个核心流程。
私域流量的定义
最近我看了很多公众号上的文章,发现很多所谓的专家喜欢把私域流量和裂变画上等号,好像裂变一下,私域流量池就搭建好了。
其实裂变只是私域流量搭建的一种方式或手段。
退一步来说,裂变的目的是为了搭建或扩充私域流量池,裂变活动只是一种方法,真正的私域流量是指具有忠诚度和保质期较长的用户关系。
以百度、微博、抖音、快手等平台为公域,而微信群、qq群、小程序等就是私域。
举个例子,当你要找周围有没有好吃的餐厅或者有没有优惠活动时,你会先打开美团、饿了么或大众点评这些平台。对于商家来说,你是公域流量。
如果商家想把你变成私域流量,他们会吸引你进店,通过加入社群或使用小程序点单来留住你,这样你就成为了他们的私域流量。
公域流量需要付费,比如在百度上提高排名需要竞价,在美团上需要支付佣金。但私域不同,每一分钱都用在了精准的长期用户身上,它经营的是用户关系,体现的是用户价值。
私域流量的三个核心流程:流量的原始积累
在之前的文章中,我提到过裂变、留存和转化是搭建私域流量池的三个核心流程。
首先是裂变储备流量。搭建私域流量池的第一步是解决流量问题,这也是为什么要进行裂变的原因。
在这个阶段,除了要找到目标用户的核心痛点,更重要的是要激活现有流量,发动种子用户,促成老用户带来新用户。种子用户带来的流量更精准。
在制定营销方案时,需要进行用户分析,选择适合用户的渠道。
裂变的方式有投票、转发、关注、拼团、邀请、小程序裂变、分销等。
举个例子,抖音和快手上的商家会在账号主页留下微信或QQ的联系方式,这是搭建私域流量的前期准备。
经过流量的积累,有大量活跃用户加入,我们的私域流量池才算是搭建成功。接下来的任务是用信任来留住用户,筛选出精准用户。
举个例子,公众号在裂变时会设置一个诱人的福利,吸引用户加入群聊。在群聊中,运营者会分享福利或产品介绍,筛选出更精准的高意向用户。在这个过程中,需要建立用户信任机制,同时不能停止拉新的步伐。
常用的方式有分销和拼团,也可以设计小程序,设置福利,如拉新领取优惠券等,根据具体行业产品来选择玩法。
维持流量池的活跃度:促成转化
具体来说,就是社群运营。经过一轮筛选,我们可以得到一个相对稳定活跃的流量池。
在这个阶段,需要注意如何活跃社群。在初始流量池中,社群的活跃主要面向更广泛的人群,需求比较广泛,因此福利设置不需要过于精准,只需满足一类人的需求即可。
在这个流量池中,福利的要求相对较高,要详细细分人群,进行圈层匹配,强调品牌形象和用户痛点。
当这部分流量能够真正转化并为我们带来新客户时,我们的私域流量池就建立完成了。
最后的总结
随着微信视频号的加入,微信的社交生态也日趋完善,一个完整的、可流转的流量闭环逐渐出现在我们面前。
私域流量并不复杂,核心依旧是用户关系,而搭建私域流量池的难点在于渠道布局。
私域流量的底层逻辑最终还是回归到用户和渠道。这只是我的个人看法,我也想听听你的意见,欢迎留言一起交流学习!
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