网易云音乐年度听歌报告:聪明的创新与稳定
聪明的一面
为什么说这个运营活动很聪明呢?
因为它在保持稳定并取得成绩的同时,还进行了一些创新。
稳定而有成绩
2018年1月3日,网易云音乐发布了年度听课报告,几乎刷遍了朋友圈。这份16页的H5报告从开屏到结尾,从文案到背景都非常用心。在2019年,网易云音乐再次推出了年度听歌报告,依旧刷遍了朋友圈。这次报告的火爆程度更胜一筹,朋友圈里的链接数量也大幅增加。即使在匿名社交平台上,这个活动也同样受到了热烈的反响。这些都证明了这个活动取得了不错的成绩。
创新
与去年的年度报告相比,今年的网易云音乐年度听歌报告还增加了一个让许多人期待已久的功能:匹配与自己有相似听歌习惯的人。
网易云音乐以其乐评和日推而闻名,从去年的乐评列车到评论数超过200万的《晴天》和《雅俗共赏》,再到各种搞笑而特别的日推,网易云音乐一步步成为许多人心中的最爱。即使QQ音乐获得了周杰伦等一批流行歌手的独家版权,大多数用户依然忠诚于网易云音乐。
网易云音乐在推荐用户听歌方面做得非常出色,许多用户都期待能够通过乐评结识其他喜欢同一首歌的人。他们想知道,和我有相似听歌习惯的人,我们在生活中有没有更多的共同点呢?于是,在年度报告的末尾,网易云音乐给正在匹配的两个用户提供了一个聊天的机会。他们可以在共同喜欢的歌曲的基础上展开对话,而云音乐还贴心地加入了行动助手【M2小可爱】机器人,帮助用户打破冰。
你期待网易云音乐为你匹配出来的小伙伴吗?
不喜欢的一面
虽然这个活动看起来稳定且有进展,但我并不是很喜欢。实际上,它辜负了我在初看到这个报告时发的朋友圈。
稳定是可以理解的,毕竟去年的效果非常好,内容和数据也没有太多改动的空间,因此进行改动的风险较大,收益也很难说。
但是,整个报告除了开头的部分之外,几乎没有任何变化。去年的报告内容和今年基本相同,只是删去了与收藏相关的一页。
这种稳定看起来没有变化的做法让人觉得没有创新的想法。相信在2020年元旦之后,我们将收到一份几乎完全相同的报告,除了数据有所变动,其他几乎没有差异。
而末尾的社交匹配,虽然被称为创新,但实际上只是个取巧的做法。它没有明确的入口,只是在报告的末尾添加了一个社交功能,与其他用户进行匹配和聊天。这样的做法并没有明确的后续,用户与用户互动后对网易云音乐几乎没有任何影响。从活动效率来看,大多数用户的体验并不好。
这种补充的创新看起来只是为了满足创新的需求,但我对它的意义感到困惑。
如果是我
如果我来负责网易云音乐的社交方向尝试(虽然这是不可能的,但让我脑洞一下吧),我会在评论之外开创社交UGC内容。
首先,我会完善和补充IM(对话聊天)功能,确保聊天过程顺畅。然后,我会增加特殊的语音功能,让用户可以听到彼此唱歌,无论是实时唱歌还是已上传的歌曲。
接下来,我会给用户创造更多的连接机会,例如:
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在听歌界面添加一个匹配的入口,让用户可以匹配正在听同一首歌且最契合的人;
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在每日推荐中推荐与用户兴趣非常相似的用户,例如按照完全相同的推荐机制推荐朋友;
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在私人FM中,不仅可以随机播放歌曲,还可以根据用户标签选择随机的人,这无需实时操作;
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然后,在每首歌曲后面加入背景音乐跟唱功能,用户可以将UGC内容发布到现有的云音乐朋友圈中。从一个每天都使用的音乐软件中寻找歌曲并唱歌,这比单独找一个K歌APP要方便得多,也比云音乐目前做的音乐短视频更合适。
社交和UGC的结合应该能够快速拓展用户群体。
以上只是我随口说说的想法,请忽略其中的难点和问题。不过,我还想透露一个值得关注的数据:根据某第三方检测机构在2017年3月的数据,网易云音乐、QQ音乐和酷狗音乐的用户数比例约为1:3:5。而到了2019年1月,这个比例变成了1:2:2,可以看出网易云音乐的快速发展。音乐是声音展现形式的主流场景,不管是朝哪个方向发展,都是非常有价值的。从Spotify的市值达到214亿美元,到腾讯音乐的市值达到215亿美元,可以直观感受到这一点。而网易云音乐目前是中国音乐市场上最具拓展性的平台之一,值得期待。所以,我之前说不喜欢,实际上是因为我对网易云音乐有着更高的期望。
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