教育直播的重要性突然间变得显而易见，各个在线教育公司纷纷加入了直播的行列。然而，并不是所有的直播都能获得良好的效果。有些公开课虽然备受期待，但实际参与的人数却寥寥无几，缺乏互动，中途退场的人也不少，更不用说实现营收转化了。当我遇到直播效果不佳的公开课时，我会向网校校长提出一个问题：在开设直播之前，是否思考过教育直播的意义呢？

解决学员孤独感问题

教育直播的意义首先体现在解决学员的孤独感问题。回想一下我们自己在学习新知识和技能的过程中，是否经常遇到困扰？这个时候，我们是否希望有人能够帮助我们梳理思路、解决问题？即使没有人提供辅导，有人能够倾听我们的需求，给予鼓励，会让我们感觉更好。同样，我们的学员在学习过程中也有这样的需求。而教育直播如何解决这个问题呢？学员一边听互联网另一端的老师讲课，一边与同学交流想法；遇到问题提问，老师会及时回答；有不明白的地方，可以与老师实时沟通；在直播课堂上发表的观点得到了同学的认同，让人开心；对同学提出的问题的解答受到老师的赞扬，让人开心。这些都能够解决孤独感的问题。选择直播公开课的初衷就是与初期用户不断沟通，这个选择是正确的。

承担运营目标

其次，教育直播会伴随着相应的运营目标。首先是注册转化，KOL公开课的注册转化率可以是平常自然转化的5倍、10倍甚至更高。其次是活跃度和激活度，无论是最近注册的学员还是半年以前注册的学员，只要公开课有趣且有价值，他们多半会参加。最后是营收转化，对于小组（5人以下）的教育直播来说，主要目标是实现教学服务效果。无论是K12的答题、职业教育中遇到的实际问题，还是线上的翻转课堂，都是为了使学员的学习效果达到预期甚至超出预期。因此，在开设直播之前，必须明确为什么要开设直播，以及直播能为学员和网校带来什么价值。只有深刻理解目标并明确方向，才能有针对性地筹备教育直播。

如何开设一堂成功的直播公开课呢？上面提到了直播公开课可以为网校带来很大的价值，包括提高注册转化、活跃度、老用户召回和销售转化等。既然直播公开课如此好，我们是否应该立即开设直播呢？当然不是，如果不明确以下几点，就别想开设一堂成功的直播公开课。

1. 明确目标：想要获得更多注册学员？提高网校用户活跃度？还是希望赚钱？

2. 确定内容：根据不同的目标，准备不同的内容。

3. 定位用户：明确公开课的学员是谁（画像）？他们在哪里（渠道）？如何找到他们（到达方式）？

4. 设计流程：为了实现目标，需要设置哪些环节？

首先，给自己设定一个小目标，最好是可量化的。一般来说，直播公开课会提高活跃度。但由于不同内容针对的人群不同，它对活跃度的提升效果也不同。注册转化和销售转化可能存在冲突，所以我们必须选择一个更重要的目标。例如，我有100万免费学员，但只有1000名付费学员，那么对我来说，提高付费转化可能更合适。但如果我的网校只有一两万学员，那么吸引新学员可能更重要。

其次，根据目标确定内容。如果目标是增加注册数，那么可以请业界知名人士或专家来进行讲课。这种公开课不论是否有实际干货，因为有意见领袖的支持而备受关注。如果目标是提高销售额，那么可以找开设付费课程的老师来讲授更有价值、更热门的内容，这样的直播公开课更适合提高销量。

根据内容来定位用户

如果我邀请了一位全球排名前10的数据科学家来讲述从一个菜鸟成长为大数据科学家的经历，标题或内容标明“内含大数据的道和术”，那么这门课程将吸引广泛的目标用户群体。无论是大数据行业的新手，如大学生或刚刚转行从事大数据行业的人员，还是有经验（3年以上）的大数据从业者，以及需要使用大数据的企业的中高层管理人员、技术决策者或技术研发人员，都会对此课程感兴趣。此外，所有对大数据感兴趣并准备学习或转行从事大数据的人士，也都可以受益于这门课程。

对于第一类人，他们可能是刚转行或有意转行从事大数据行业的人，也可能是刚开始从事大数据行业的大学生。这些人常常活跃在各种可以免费学习大数据相关知识的地方，如QQ群、微信公号、微博、微信群、社区网站、技术论坛/博客和搜索引擎。因此，通过QQ群信息、群公告、群邮件以及微信公号广告、微博大号广告、社区网站和技术论坛/博客的广告位以及搜索引擎广告等方式，可以很容易地通知到这些用户。此外，还可以在其他在线教育平台上开设课程，吸引他们的注意。

对于第二类人，他们可能是一些技术论坛、博客的知名人士，更多的可能是公司里的资深研发人员、技术管理者或技术决策者，如项目经理、架构师、首席架构师、CTO和数据科学家。这类人的时间非常宝贵，通常不会花太多时间在QQ群、微信群或技术论坛/博客上交流。然而，他们可能订阅了一些微信公号或微博大号。当他们需要学习以前未接触过的内容时，会通过搜索引擎寻求资料和答案。因此，通过微信公号广告、DSP广告或搜索广告等方式，可以接触到这些用户。需要注意的是，广告文案和图片可能需要相应调整以吸引这类用户的注意。

根据目标来设计流程

这个流程不仅包括直播公开课当场的流程，还包括我们接触用户时开始的所有用户流程。具体包括以下几个方面：

1. 广告设计：我们应该通过什么样的信息来吸引和通知用户？

2. 落地页：用户第一眼看到的内容是什么？什么样的信息能让用户更愿意第一时间注册和报名公开课？

3. 注册成功后的导流：是通过微博、QQ群、微信群还是微信公号来引导用户？

4. 课前预热：是通过课前作业、课前讨论还是课前问答来预热？还是可以进行有奖竞猜？

5. 直播：课程的讲授方式、互动方式、促销方式（营收转化）、节奏、参与者是否真实或虚假等等。

6. 课后：是否有课后作业？是否设立课后讨论群（微信或QQ群）？如何将课程销售与课后转化结合起来？

对于最大化注册转化的目标，我们应该将加入课程的按钮设计得尽可能显眼，将文案提炼得更加吸引人。注册和加入课程的流程也应尽量简化，特别是对于新用户。当我们弄清楚上述问题后，就可以筹备自己的公开课了。当然，还有一些细节需要关注，例如如何实现70%的注册转化率？如何通过公开课来激活和活跃用户？如何实现营收目标？在接下来的文章中，我们将详细探讨这些问题。