价值创造与持续增长
谈到增长，我们常常会想到流量这个词。但实际上，要实现持续性的增长，不仅仅是流量的问题，更重要的是价值创造。为什么这么说呢？我们可以看一个行业现象。过去，传统的消费品要想快速增长是相当困难的，因为涉及到生产和加工等繁琐的流程。但是现在，市场上涌现出越来越多快速崛起的新消费品牌。这些品牌在营销上有一个共同之处：先在小红书上找到KOC写5000篇测评，然后在知乎上铺2000篇问答，最后在抖音等平台找到头部或腰部主播，通过一系列操作，一个新品牌的基础就形成了。然而，这种操作的共同点都是注重流量，但复购率并不理想，当用户不再选择它们时，这些新消费品牌也就没有了市场。这是典型的流量思维，也是在线下门店中常见的操作。然而，流量并不是最重要的，更重要的是如何找到用户需求，如何给用户提供最合适的产品和服务，如何解决用户的痛点，或者是通过专业性帮助用户解决他们不知道如何处理的问题。这才是比流量思维更重要的价值思维，也是增长的本质。因此，在做增长的过程中，我们必须跳出流量思维的陷阱，回归到价值思维中去创造价值。
在增长过程中，如何将价值传递给用户也是一个关键问题。在实际操作中，我们常常关注的是价值传递效率指标，也就是我们常说的北极星指标。举个例子，对于一些线下食品门店来说，在刚开始营业的时候，他们要做的是提高渗透率，也就是让周围居民尽快安装他们的APP来门店消费。可能会采取地推等推广方式来实现这个目标。当渗透率达到一定程度时，下一个指标就是复购率，也就是让用户更频繁地来消费。当复购率达到一定阶段后，又会考虑提高客单价，也就是让每次消费的金额增加。这些不同的指标代表了不同阶段的目标。要实现这些目标，我们需要思考两个问题：如何达到目标？是什么限制了实现目标？我们通常会清楚地列出公司的资源和路径等，但很多人忽视了第二个问题：实现目标会遇到哪些问题和障碍？举个例子，假设你做了一款蜂蜜品牌，想要在超市的货架上销售。当消费者站在货架旁，你需要解决哪些问题才能让他们购买？是让蜂蜜放在用户视线平齐的货架上？让消费者看到促销信息？还是确保蜂蜜的价格有竞争力？请思考一下，你认为哪个问题是最重要的？其实，这些问题本身并不是问题，而是答案。真正重要的问题是如何让用户选择我们，也就是怎样降低用户的选择成本。
要实现持续性的增长，我们还需要迭代反馈。这涉及到一套科学的增长机制：假设-验证-反馈-迭代。举个例子，在一款知识付费的APP中，有一门课程的打开率很高，但购买率很低。通过这套增长机制，我们可以假设打开率高是因为用户有需求，但转化率低是因为课程没有体现出足够的价值感，所以用户不愿意购买。为了解决这个问题，我们可以重新打磨课程详情页，然后再次验证，看转化率是否提升。接下来，我们可以持续按照这个假设来迭代课程，同时不断进行反馈和验证。只有不断遇到问题，提出假设，验证解决方案，进行反馈和迭代，才能实现持续性的增长。
总结一下，增长的关键点有三个：增长的本质是价值创造，实操中需要关注的是价值传递效率指标，持续增长的关键是迭代反馈的过程。
免责声明：本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理，旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有，其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况，请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系，我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持！
请先 登录后发表评论 ~