裂变活动是当前最热门的运营手段之一。它可以满足公司以低成本获取新用户的愿望。一个成功的裂变活动可以将获客成本降低到市场价的十分之一甚至更低。

作为一名运营人员，如果不了解裂变活动，那就不合格了。裂变活动已经成为运营必备的技能之一，它跟Excel、Ps一样重要。

根据公司的需求，我最近操盘了一个裂变活动。总体而言，效果符合预期，令人满意。但在执行过程中也遇到了一些问题，不过我机智地解决了这些问题。

这里先不讲具体的执行细节，只讲一个裂变活动成功的前提：回报大于付出。

回报大于付出是裂变活动成功的前提条件

我最近做的裂变活动的目的是为了增加公众号的粉丝数量。方法是通过提供资料包作为诱饵，引导用户在朋友圈分享，吸引用户的好友加入群聊。好友加入群聊后，为了获得资料包，他们也需要在朋友圈分享。这样会吸引好友的好友加入群聊，实现裂变效应，为公众号积累更多的粉丝。

整个活动筹备了大约3天的时间，但是选择什么作为诱饵却花了整整一个星期的时间。首先，最好选择数字产品作为诱饵，因为这样方便发放。如果选择实物作为诱饵，无论多便宜，例如手机壳，邮寄几百个手机壳的成本也不低，而且人工成本也很高。

此外，最好选择无成本的东西作为诱饵，例如流量包、话费卡等。做运营的都明白，这个时代能让老板为活动预算出点钱的机会是不容易的。

经过反复思考，我决定送老板的签名照。因为用户肯定会喜欢，但问题是喜欢并不一定会付出。最后，我参考了很多裂变活动的案例，觉得还是老套路，送资料包最好。

我见过很多公众号通过提供资料包来增加粉丝数量，所以我觉得做群裂变应该也能成功。

接下来的问题就在于如何让资料包的价值大于用户分享朋友圈的付出。如果资料包里只有一张图片，用户肯定不会为了获得这个资料包而去分享朋友圈。

但如果资料包里写着下一期双色球的中奖号码，99%的用户应该都会去分享朋友圈。这就是让资料包的价值足够大，大于用户分享朋友圈的行为的思路。

然后我花了一个上午的时间收集、整理资料，将别人零散的资料下载下来，按类别上传到网盘，做的就是资料搬运工的工作。

为了让资料包看起来更详实，我在文件大小上下了很大功夫，总共有50G的容量。这是为了符合大而全的理念。我将资料分成了6大类，总共有上万份文件。虽然不知道用户能否看得过来，但总之就是超大、超全、超值。难怪肯德基推出全家桶，确实划算！

其实整理完资料包后，我心里并没有完全把握，因为如果这个资料包对用户的吸引力不够，就会严重影响裂变的效果。裂变的扩张速度和回报，也就是用户获得的奖励的价值与资料包的吸引力成正比。对于运营来说，这个资料包的吸引力得分是90分；对于我要裂变的另外一个行业的用户群来说，我只能听天由命了。

好在活动上线后，入群和分享的数据还不错，我终于放下了心。

回报大于付出是所有活动成功的前提条件

有钱能使鬼推磨，在活动中也是如此。裂变活动通过奖励来诱导用户分享。对于用户来说，发朋友圈的成本可以忽略不计。如果是看课程的海报，还能提升自己的逼格，何乐而不为呢？

在我们的工作中，活动不仅仅是裂变活动，还有充值活动、登录活动、趣味性活动等等。活动形式多样，但本质都是要求用户有所付出。充值活动需要用户充钱，登录活动需要用户登录，趣味性活动需要用户付出时间。

让用户有所付出，对于用户来说，一定是有所期待的。这个期待也就是回报，是我们运营要思考和策划的。我举两个例子，一个是高端奖励，一个是低端奖励。高端奖励指的是精神层面的满足，低端奖励指的是物质层面的满足。

高端奖励：票选活动是一个例子。如果我们给用户一百块钱的奖品，对于那些物质条件很好的用户来说，可能没有吸引力。但是票选活动就不同了，比如华南区十大帅哥票选，华北区十大校花票选。如果用户提交了资料，让他们去拉票，他们甚至会私下联系微信好友，请求投票。

低端奖励：现金奖励是一个例子。对于那些乐于花钱的平台来说，最直接的方式就是送钱！我们常见的奖励是红包，升级版是红包提现有门槛，不会让用户轻易获得。还有一种现金奖励，是看新闻就能赚钱，这已经形成了产业链。用户会觉得，我只是看看新闻，竟然也能有收入，实际上是让用户为平台付出。

不管是高端还是低端奖励，能让用户付出的奖励一定要打动人，也就是回报要大于付出。在我们的一系列活动中，有些活动没有任何效果。除了排除活动流程的问题，奖励是最大的问题。

我有一个朋友做了一个APP，希望用户能向朋友推荐，每拉一个人奖励1元。我的建议是，如果现金奖励太低，不如换成实物，效果可能会更好。

总结：

在制定奖励时，要满足回报大于付出的条件，这是裂变活动的第一步。我在策划第二次裂变活动时遇到了困难。第一次的活动面向C端用户，资料包是可以接受的奖励。但是第二次的裂变活动面向B端用户，目前还没有想到适合的奖励，真是头疼。

不过大家做裂变活动的目标应该都是C端用户，除了资料包，还可以使用在线课程、电子书等电子资料作为奖励。对于高端奖励，也可以在每个群组设置一两个实物奖励，增加趣味性，让活动更有吸引力。否则，裂变活动玩得越多，用户就会越无感。