社群推爆品的节奏模型
不论是社群电商还是社交电商,或者基于社交的团购,在如今的社交媒体中,每个人的微信里都有几个卖货的社群。对于在社群中销售商品这一现象已经司空见惯,个人在社群中销售商品只需要根据用户的习惯,每天选品,不同时段进行种草即可。
然而,如果想要将商品销售得“好”、销售得“爆”,就需要下一定的功夫。假设社群人数众多,并不是随随便便发发商品就能卖出去的。
无论是个人社群带货还是平台运营,都需要有一定的节奏和策略,形成一整套完整的闭环,才能将商品卖爆。本文根据以往的社群经验,整理了社群推爆商品的节奏模型,并在此分享。
重新定义社群爆品
社群爆品是指通过社群推广手段,基于社群人数基数、社群推广节奏、商品多维度包装、品牌背书、用户推广奖励机制等一系列活动策划,将商品在社群中引爆。
并不是所有的商品在社群中都能引爆。商品引爆的第一个特点是社群的基数与人数。如果只有几个群,人数在1000人以内,那肯定是无法引爆的。第二个特点是要符合用户的特征,并且要给用户足够的分享赚利润空间。
并不是客单价低就能爆,也不是性价比好就能爆。其次要找到用户的痛点,让社群中的消费者为之尖叫的痛点,或者营销的爆点。甚至可以打情感牌。这些都是在做社群爆品前期工作时需要了解的。
社群推广之选品
选品非常重要。如果想通过一款商品去带动GMV,选品占了40%的重要因素。选品要么有高利润,要么有高复购率,要么是当前季节所需,要么是给用户分享赚佣金高。
举个例子,我们曾经做过一款商品——阿道夫洗头膏+护发素。该商品的进货价格大约在50元左右,对比京东、天猫、淘宝、拼多多等平台,正常销售价格基本上是78元左右。
这是一款标品,不包含邮费的价格。基于社群的基数,我们将自己的社交团购平台销售价格定为78元,但是留出15%作为佣金,也就是用户分享一单可以赚10元左右。
像这样的商品,符合当前季节需求,同时也是高利润的,作为爆品主推,再给用户一定的分享赚佣金,用户自然而然地愿意推广。
选品后的包装
这里说的包装不是商品的外包装,而是商品直播素材的包装。在社群中推广商品,不能直接将商品的介绍广告丢到几十个社群中。
要给商品做一个基础的介绍,类似于在微信群中开课的形式,做到图片和文字的合一,打包做成课件。
商品要从多个维度进行包装,比如商品的历史、商品的优势、商品的品牌背书、用户购买商品享受的权益,还有商品的售卖时间、结束时间,商品的用户体验视频,商品的品牌宣传片等。
同时还要准备好商品的素材照片和海报,照片尽量高清,统一尺寸,为了在朋友圈中转发时保持视觉统一。还要准备好第二天用户发圈的素材,从10点、11点、12点、13点、15点、18点、21点等不同时间段都要准备好用户发圈的素材。这样才能保持整体的节奏。
这些素材最好以简短的形式呈现,一方面可以分享到社群中,另一方面可以让用户在朋友圈中转发。语言要简单直接,不要太广告化,太啰嗦。例如,销售一款酸辣粉,如果是我写朋友圈文案,可能会写:“这个酸辣粉不错,亲自体验,值得推荐。”简单直接,配图3张或者6张即可。
奖励机制与节奏
奖励机制是促进用户购买和推广的有效动力。比如,对于本次“阿道夫组合套”在2019年7月9日上午10点开卖,当天TO1-3名,多少单以上,可以享受现金奖励128元等;TOP4-20名,享受商品免费体验一次,额外给用户邮寄商品。这也算是一种激励方式。
如果明天想要在社群中宣讲准备的商品,今天下午8点或者9点就要在社群中进行直播宣导,使用前面准备的商品素材包,在群里鼓励大家去听课,介绍本次活动的主要目的、推广形式、推广佣金和好处等。
第二天早上,社群运营的伙伴要在9点半进行预热,比如发个红包,@所有人,再次提醒今天的活动和节奏,准时开抢。然后按照前一天的策划,10点钟发什么素材,11点发什么素材,依次进行。当然,在中间也可以发战报、喜报,鼓励用户晒单。
下午是用户推广动力最弱的时刻,这个时候可以在社群中鼓励用户,比如晒单刺激,群发好友一起拼团,偶尔发个红包。当然,平台也可以发放优惠券作为奖励。
同时,也可以发一些用户体验的视频。如果觉得不够吸引,还可以在原来的奖励机制上增加金额,进行福利刺激。例如,将原来TO3名奖励128元的金额增加到500元。这个方法也是我以前的经验,尽量让名额可以排到前100名,这样用户都有参与的空间,调动积极性。
销售后TOP表彰
爆款商品的推广基本都是一天24小时的时间,凌晨就结束了。结束后的第二天的表彰非常重要。通常采用社群+双微的形式进行,运营小组要从后台观察数据,调出数据。一方面可以对接PR发公关稿,宣传某某产品销售多少;另一方面调出前100名中奖的用户,给予奖励。
中奖名单最好以图片的形式呈现,这样也有利于社群的传播。TOP几名的伙伴可以进行IP的包装,比如为他们做形象照海报,给予“本次阿道夫最佳带货王子”等相关称号。
同时,也可以安排双微运营的伙伴进行软文的包装,文章的表彰,突出本次贡献最佳、推广最多的几名伙伴。这样既能促进社群的文化,也为下一次推爆品做铺垫。
写在最后
“单一社群运营靠人脉,较多社群运营靠节奏。”
做过社群运营的朋友都知道,尤其是商品型社群,会显得特别枯燥。带着一帮伙伴去卖货,朋友圈遭屏蔽,社群不活跃等一系列问题,所以难度较大。社群日常交流权重占70%,种草推商品占30%。通过以上个人方法论,希望给您带来些独立思考。
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