这些年来，社群运营变得非常流行，付费社群更是如火如荼。有些人通过社群销售商品赚钱，而有些人则通过收取会员费来赚钱。收费社群的费用从几十到几万不等，规模较大的付费社群，一年的会费也可以达到几千万。付费社群的吸引力在于什么呢？

首先，大多数人加入社群是因为社群的创始人在某个领域有一定的知名度。社群的会员通常是他们的读者或粉丝。为了筛选出真正认可博主并具备一定付费能力的用户，社群需要设置一个筛选门槛，而付费就是一个较好的筛选手段。当然，并不是所有的社群都是因为创始人是内容博主，有时候社群的创建者可能是出于其他原因，或者他们自己就是某个行业的从业者，想整合资源。比如许多付费社群创始人都是从事服装、酒水、食品、社区团购、直播等行业的专业人士。

其次，付费门槛的设立不仅能判断用户是否具备消费能力、是否真正支持博主，还有一个很重要的原因是减少麻烦。免费的社群往往会让一些用户觉得群主/博主提供的服务理所当然，还容易在后续的交流中引发不必要的争论。付费能力有时候也可以反映社群成员的品行。

此外，持续提供服务并做公益是非常困难的，尤其是持续性的公益活动。绝大部分免费服务背后都是基于商业目的，商业才是最大的慈善。企业进行社会公益捐赠不仅是履行社会责任，也是树立正面品牌形象的一种方式。无论是公众号、视频号、抖音、快手上的博主免费分享知识干货还是搞笑娱乐段子，短期来说是为了平台广告费，长期来说是为了积累粉丝以后变现。因此，付费社群也是一样，只有收费才能够持续提供高价值的服务。由于社群的员工、活动、内容输出都需要成本，所以社群收费只是一种商业形态，完全合理。我了解到的几个付费社群，虽然团队规模不大，但一年的收入却高达四五千万，利润甚至超过许多上市公司。正是看到这些付费社群的成功，吸引了很多人想要尝试做付费社群。那么，今天我想和大家讨论一下，做付费社群需要注意什么。当然，关于这篇文章，有一个非常重要的前提条件，那就是你想要将付费社群当作一个真正的商业组织来运营，而非个人博主组织的社群。商业付费社群和个人IP社群是完全不同的概念，关于个人IP社群的运营，我会在以后的文章中进行阐述。

那么，做付费社群需要注意哪些问题呢？

首先，不要做低于1000元的商业社群。如果你真的想将你的社群作为一个商业组织来运营，收费就不应该低于1000元。低于1000元的付费社群可以理解为培训社群、公益社群或个人社群。我也比较建议，如果收费在1000元以内，直接做培训，因为这样更能提供交付感。价格太低会带来几个问题：首先，人员会变得复杂，因为99元、365元、699元等价格，很多人都能支付得起，这会导致各种人员加入进来。人员虽然增多，收益看似增加了，但实际上人员的复杂性并不是一件好事情。人群越分散，需求就越多，意见表达也变得混乱。其次，低价定位会导致价值定位低。一旦你收费99元、199元，付费用户会认为这就是你的价值。即使你提供的服务再好，内容再有价值，用户也会认为这就是99元的价值。比如我加入了很多高端社群，里面分享的内容其实和我个人社群分享的差不多，甚至有些线下课程还需要额外收费1000多元。但在高端社群中，许多人却连连称赞，大呼收获。最后，低价定位会增加再次收费的难度。由于会员将你的社群定位在低端，所以后续再额外收费的难度就很大。一个真正的商业付费社群，仅靠会员费是不够的，他们需要策划多种付费产品来增加收入。

其次，要垂直定位。不要做大而全的付费社群，比如叫做互联网研究社，这个范围太广了。即使是像电商圈这样的社群，定位也不够精准。首先，如果你定义的社群范围很大，很容易引起竞争对手的关注，从而导致竞争加剧。想想看，互联网的流量圈、电商圈、增长圈有多少个呢？其次，虽然你的社群看起来每个人都是你的潜在客户，但并不意味着你能够为所有客户提供服务，或者能够将他们真正服务好。最后，垂直定位的好处是能够快速找到目标客户，并让他们找到你。比如在电商领域，有跨境电商、社区电商、内容电商、直播电商、美妆电商、社交电商等。此外，垂直定位还能让你的时间、人力和资源更加集中，提供最有价值的服务。例如，龚文祥先生以做电商领域的微商社群起家，现在又在内容领域开展视频号社群。如果定位不集中，说明你还没有找到自己能够提供的核心价值和核心优势，或者你内心太贪婪。

最后，不要做单向输出。商业付费社群不应该变成职业培训，也不应该变成单向的个人输出，这和个人社群是两回事。首先，平台方在行业信息收集方面可能有能力，但在行业运作方面可能并不专业，因为你无法像行业从业者那样具备专业知识。

资源流动的问题

资源无法有效流动会导致社群成员之间失去互动的机会。如果只是平台一味地输出，会使会员之间陌生，资源也就无法对接，造成资源流动的不平衡。商业付费社群的重要作用之一就是搭建了一个成员之间相互交流、展示的平台，帮助会员进行资源整合，从而实现双向的信息传递。

定期举办线下活动

虽然现在有许多方便的在线交流工具，但是定期举办线下活动仍然是必不可少的。线下活动能够提供最好的交付感，因为大家可以直接面对面地交流。这不仅能够有效建立信任关系，还能够产生更多有价值的话题和内容。相比之下，在线上活动中，尽管我们鼓励大家提问，但很少有人真正参与，提出的问题的价值也不高。而在线下活动中，通过会员的自我介绍、项目分享和问答环节，我们可以额外了解到更多信息。

线下活动的宣传效果也更好。社群需要有更多有价值的内容来宣传自己。在群内，截图对话很少能真正用作宣传素材，也没有太大的冲击力。而线下活动的合照、现场活动细节以及会员拍摄的视频等，都是最有价值的宣传素材。

定期举办大会也是必要的。小型会议可以频繁举办，但是大会也是必须的。大会能够提供更多的合作机会，参与人数越多，碰撞出的合作机会也就越多。办大会时，要少分享，多对接，多交流，多活动。并且，要在大会的环节中将会员进行有意的拆分，例如设置分会场、分组，不要让参会者变成听众和观众，要让他们成为积极参与者。办大会可以增加社群的影响力，超过100人的会议就可以称之为大会。如果能举办1000人以上的活动，那么它的曝光量将至少达到百万级别。对于垂直社群的大会来说，它的曝光价值更高。

利他主义的付费社群

对于利他主义的付费社群来说，终点不是收费，而是为会员提供更有价值的服务。为了实现这一目标，我们需要思考，哪些资源对会员来说是有价值的。无论是一份新闻早报、一份行业资料，还是一次资源对接或一位嘉宾的分享，我们都应该尽力提供给会员。不要担心为会员对接了100个人之后他们会离开，因为我们做了最繁琐的事情，即资源的整合、辨别、组织、分享和及时服务，这是个人无法替代的。而且，我们越是为会员着想，社群的正向循环价值就会越高。

坚决踢出破坏者

无论是粉丝还是用户，只要他们破坏了社群的规矩，就必须坚决踢出。虽然加入社群的门槛是付费，但这并不意味着交了钱就可以随意加入。有些人在外界的口碑并不好，包括他们的产品。社群的一个重要功能就是鉴别，我们不是为了钱而做，而是为了社群的质量负责。社群必须有基本的规矩，例如禁止涉及党政言论、禁止借贷、禁止在群内争吵诋毁等。一旦社群成员有恶劣行为，社群组织必须坚定地将其移除，例如合作后没有履约，尤其是直播带货行业。还有一些恶意拖欠商家和会员资金的电商平台，社群也应该提供帮助，帮助会员避免陷入坑中。

强化参与感

会员付费加入社群的最核心目标是希望获得收获，一般分为三种：知识/技能的收获、资源（人脉）的收获和金钱（赚钱机会）的收获。为了让会员有这样的收获，我们需要让他们参与社群的活动。让社群成员参与主题分享是最直接、最常见的参与方式。而以社群成员的名义，共同做一件有价值、有意义的事情，才是最有参与感的方式。例如，大家共同出一本日历、一本期刊，共同运营社群的一个频道，共同发起某个组织或制定行业规范标准，甚至一起成立某个公益组织。社群运营共同参与的项目越多，对于组织的认同感、依附感和荣誉感就越强，直接的结果就是社群口碑和续费率的提升，从而延长社群的生命周期。请记住！绝大多数微信群的生命周期很短，但好的商业社群可以存在几十年，甚至更久。