运营人员常犯的7个套路,你都避免了吗?
运营人员在公司KPI的压力下,常常会陷入一些套路中。他们看起来在做很多工作,但大部分都是无用功。现在我们来看看这些套路并避免它们。
裂变饥渴
裂变活动是指要求用户转发活动相关信息以获得奖励的活动。从最早的送资料包、送工具包、送影视资源,到现在的知识付费分销,这些活动都可以划分为网赚类的活动。虽然这些活动能够吸引大量流量,但难以解决用户精准及用户留存问题。对于品牌建设而言,活动内容需要与产品挂钩,而不是随意做一个送红包活动引流。用户对产品的青睐除了产品本身功能价值外,还有品牌调性的适配。解决这个问题的方法可以通过精准渠道互推、推广来获得精准粉丝增量,也可以通过垂直内容加上适当投放来提高粉丝粘性和产品转化率。
投放盲目
多数企业在内容投放和活动投放中过于追求曝光量的大小,而忽视了受众的精准度。针对不同类型的产品,需要根据不同渠道调整内容。对于新媒体运营而言,只需在不同推广渠道中做出适应平台的文章标题改动,就能获得更多的品牌曝光机会。
建群上瘾
各种社群如核心群、外部引流接待群、内容分享群、打卡点赞群纷纷涌现,但很多品牌方建群后却做不好社群运营。大部分群都成为无效群或垃圾群,没有人发言、没有人管理,或者已经变成了广告群。社群运营需要耗费大量精力,除了人力投入外,更重要的是找到持续给用户提供价值的理由,比如产品迭代和各项服务。用户的忠诚是建立在产品本身上的。
内容枯竭
大多数运营人员难以持续创造优质内容,伪原创成为了一种常见的做法。伪原创并非直接照搬内容,而是用自己的语言表达同样的意思。虽然伪原创能够短期内促活,但长期来看无法聚焦品牌形象,甚至会造成信任危机。
热点麻痹
追逐热点对运营者来说是一种动力,但只追求热度而不考虑与产品品牌调性的匹配性是不可取的。在蹭热点时,需要找到好的切入点,通过不同角度和切入点去剖析事件的内容,而不仅仅是讲清楚热点事件的来龙去脉。
H5中毒
H5作为品牌推广的重要工具,能够承载各项运营功能。但优质H5需要策划、文案、美术、开发等多方面的配合,并且需要选好初始投放渠道、进行灰度测试。一个成功的H5传播需要在用户洞察、视觉效果和交互创新三方面至少有一方做到惊艳,这需要巨大的组织成本。
套路取胜
运营人员常常利用信息不对称套路用户,但这种行为会伤害用户信任,拉低品牌调性。好的活动和推广并不一定依赖于套路,希望运营人员能够珍惜品牌和用户的信任。
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