最近我和一些刚刚创业的朋友聊天，问他们当下最紧急的需求是什么？他们一致回答是销量！我想了想，对于初创公司来说，活下去比什么都重要，只有活下来才有发展的可能性。

对于大多数运营人员来说，进入一个新公司时，这个公司往往已经发展成型，业务和盈利都很稳定。然而，与创业型公司相比，工作重点有所不同，这决定了运营每天的工作内容也不同。

下面我将从公司发展的时间轴角度出发，为大家展示不同阶段的运营工作内容。希望能够消除大家对运营工作的困惑。

初创型公司的运营工作

在初创型公司，运营的一切工作都是围绕着销量展开的。运营大致可以分为以下几个模块：内容、活动、用户、新媒体、渠道和数据。每个模块都是必要的，就像一个人的五脏六腑，缺一不可。但是否急需则不一定。

我曾经在一个初创型公司工作过，当时决定招聘一名新媒体运营，负责公司的内容产出。但在招聘过程中，发现对公司当下的业绩帮助不大，而且每个月还要支付六七千元的人力成本。

结果我们决定将新媒体专员换成渠道专员，负责开发和维护渠道，带来更多的销量。小公司就是这样务实而灵活。

最近，一位做电商的朋友也面临着招聘的问题。他们想开淘宝店，也想建立自己的品牌。但是，考虑到手头的资金，他们最终决定只招聘一名电商运营，因为赚钱才是最重要的。所以，初创型公司的运营工作以销量为核心。

根据一个万能的公式，销量等于流量乘以成交率，运营的工作就围绕着获取流量和提升成交率展开。

获取流量就是电商中的淘宝运营，通过各种手段在直通车、超级推荐、猜你喜欢等入口获取流量，然后分析转化率的数据，优化前端展示，提升购买转化率。运营的工作就是这样。

在初创型公司，人手有限，事务繁多是常态。除了核心的获客和优化转化率工作，老板往往希望运营人员能够承担新媒体的工作。毕竟，我们对新媒体运营的门槛并不高（实际上也不低）。我曾经见过一些兼任新媒体运营的SEO专员。所以，在小公司里，运营人员确实是个打杂的角色。

发展型公司的运营工作

在我看来，发展型公司的业务模式已经成熟，公司规模大概在50~100人左右，在这样的公司，运营人员的工作内容有所不同。

相比初创型公司，发展型公司的运营团队更加完整。公司有能力承担一两个运营人员的薪资，通常会雇佣两到三个运营人员，并由一个主管带领一两个助手。虽然人手较少，但负责的工作已经转变，从以销量为核心变为销量和品牌各占一半。

如果要说初创型和发展型公司的最显著区别在哪里，我觉得是广告预算。在初创型公司，申请一个星期两百元的推广预算都很困难。而在发展型公司，每个月都有数万的预算用于广告投放。有了广告预算，运营人员在工作中会有一种解放的感觉。

为了增加粉丝，发展型公司的运营人员会投放公众号广告。虽然投放成本不高，一篇广告可能只需千把块钱，但至少是实质性的一步。如果投放得当，ROI为正，一个小小的运营团队就能够支撑公司一半以上的收益。

当然，现在广告投放的环境相对恶劣，存在很多陷阱，比如15罐等。大家需要谨慎对待。

在这里我想补充一点关于创业型公司的知识，创业型公司能够活下去，很大程度上取决于老板过去的行业资源积累。因此，即使没有广告投放，创业型公司也能够有稳定的客源。在这种情况下，运营有点像一个附属的角色。

虽然依靠老板个人人脉可以经营一个小公司，但如果想要成为发展型公司，就离不开运营了。

成熟型公司的运营工作

成熟型公司的规模通常在200人以上，这样的公司具有较强的抗风险能力，规章制度和岗位职责也十分明确。在这样的公司里，运营人员几乎不需要思考自己要做什么，因为一坐在座位上，需要做的事情已经在电脑中列出来了。

成熟型公司的招聘思路与小公司相似，公司有了足够的资金，可以雇佣更多的人。即使有一两个不太努力的运营人员，也属于正常现象。可以说，这样的公司是一个萝卜一个坑。

我也有幸在这样的公司做过运营，负责数据统计。每天早上，我会花一个小时将昨天的数据记录在表格中，并进行与前一天的数据对比分析。一天的工作就这样完成了。那真的是一种退休一样的生活，对于一个闲不住的人来说，是一种煎熬。

实在无聊的时候，我还主动研究时下热门产品，写了一个新品开发计划给领导看。结果当然是被驳回了。现在回想起来，觉得那真是一个天真浪漫的年岁。每个公司都有自己的发展规划，老板对未来要做什么心里有数。

一个刚毕业不久的小运营竟然提出与公司发展不符的规划，只能说勇气可嘉。自从学会了职场生存法则，我再也没有做过这种事情，甚至学会了隐藏自己的才能。

在成熟型公司，运营人员想要提升自己的运营技能有些困难。公司越成熟，越希望运营人员专精于一个领域。如果你擅长数据分析，那就专注于数据分析，其他用户模块、活动模块，不要分心。在成熟型公司，我觉得运营人员能够学到最多的应该是企业管理。

仔细想想，初创型公司甚至连行政部门都没有，新人怎么可能理解企业文化呢？我之前在一家大公司工作过，光行政部门就有十几个人。表面上看似乎作用不大，实际上却是维系着公司三百多人情感纽带的关键。

只有在大公司里，你才能够体会到几百人、几千人乃至几万人心向一处的感觉。这一切都依靠的是企业文化管理。

在大公司里，你可以学到很多东西；而在小公司里，你可以学到很多技能。很多运营同学咨询我，他们有几个offer，不知道该选择哪个。我建议不要单纯看待offer，而是要考虑自己所处的阶段和对未来的追求。

如果你是新人，想要有自己的事业，那么先去小公司学习技能，再去大公司学习管理，对未来的创业很有帮助。如果你已经工作多年，希望找到一份稳定的工作，那选择大公司几乎不会错。

最后，我想说的是，运营每天都忙些什么，并不是由运营人员自己决定的，而是由公司所处的阶段决定的。不同阶段，公司的需求不同，运营工作自然也不同。

就像千人千面一样，在进入一个新公司之前，很难准确预测具体的工作内容。实际上，你做的和以为要做的可能会有所不同。

如果你是公司的管理者，也要理解公司发展和工作内容变化的逻辑。此外，公司也会进行战略调整，运营人员需要适应变化。但请记住，只要做到细致、用心，不管工作内容是什么，都可以做得很好。