微信生态裂变增长的玩法和规律
回顾近年移动互联网的发展,我们可以发现一直以来创新增长都备受关注,比如2014年的O2O、2015年的共享经济、2016年的新零售、2017年的短视频、MCN和IP网红、2018年的裂变营销、增长黑客和流量池,以及2019年的私域流量和KOC。这些都是基于微信生态的增长。通过观察刷屏案例和裂变项目的经验,我们可以总结微信生态裂变增长的方法和规律,以便更好地进行微创新,找到适合自己产品的增长方式。
微信生态与流量池
微信生态的特点
微信生态之所以成为各家互联网公司获客拉新的重要阵地,有以下几个特点:(1)巨大的用户规模:微信的日活数量远远大于其他社交平台,据最新统计,微信日活已经超过10亿,是毫无疑问的国民级应用。(2)生态完善:从朋友圈、微信群、公众号再到小程序,微信的生态非常完善,推动生态发展的决心和态度,以赋能的方式来促进活跃。(3)弹性执法:即使微信已经多次出台政策来维护生态,但在实际执行中仍会依据多方判断来决定是否执法,执法到什么程度,以避免过度的执法造成破坏,也避免过度宽松影响用户体验。
微信生态三大流量池
(1)微信号:微信号的流量获取速度较慢,但对于那些客单价高、决策成本大、信任依赖大的产品来说,通过微信号进行运营和拉新是很适合的,因此此时KOC的重要性突显出来。
(2)微信群:相比微信号,微信群的流量获取速度更快,但维护和运营成本较高,而且信任度波动大。服务型的产品适合通过微信群进行推广,很多知识付费社群就是最好的例子。
(3)公众号:相比微信号和微信群,公众号的流量获取速度适中,维护和运营成本一般,触达用户的能力较弱,而且当前公众号的打开率在降低。因此,公众号适用于那些决策成本较低的产品来进行推广和运营。了解了微信生态及其流量池之后,我们就明白了不同的产品需要选择与之匹配合适的流量池来进行运营推广,而不能盲目投放从而造成资源浪费。
裂变增长与“一个数据、两个点“
裂变增长是通过一定的福利诱饵,引导用户进行社交传播,从而达到用户增长的方法。像拼多多、瑞幸咖啡等快速增长的企业都是通过裂变增长获取海量用户的。微信作为具备社交属性的平台,覆盖面广、生态完善,是最适合进行裂变的地方。因此,微信生态运营增长之道是非常值得我们去探讨的。谈到裂变增长的意义,可以归纳为以下几点:降低广告投放成本、具有流量圈层效应、容易在具有显著圈层属性的群体中传播、具有先发优势和用户粘性、可以带来海量的用户规模,从而形成壁垒。
一个数据:K因子
K因子是衡量裂变增长效果的重要数据,也是裂变增长中不可忽视的指标,能够反映裂变增长活动拉新效果。在一场裂变增长活动中,K因子可以看作是拉新用户数与种子用户数的比值,即K=拉新用户数/种子用户数。K值越大,说明裂变增长效果越好,拉新用户数远远超过种子用户数。只有K值大于1,才能认为是一场成功的裂变增长活动。
两个点:分享点和沉淀点
在一场裂变增长活动中,要想取得成功,离不开两个要点:分享点和沉淀点。分享点能够帮助传播,触达更广泛的用户,而沉淀点则是用户留存的重要阵地。没有良好的沉淀点,拉新的用户很容易流失。一般来说,分享点和沉淀点都需要通过合理的活动路径来实现。分享点通常以荣誉、福利作为诱饵,而沉淀点则以领取产品、收到提醒等服务功能为主。针对微信生态运营增长,只有很好理解上述这些基本概念,才能更容易理解如何设计增长玩法以及选择合适的流量池的问题。
社群裂变的八大步骤
社群裂变是以运营微信群为主要方式,通过人工+机器人搭配,引导用户进行社交传播的裂变方法。具体步骤如下:投放海报-用户扫码进群-进群后机器人引导用户转发群海报-用户截屏发送回群里-机器人审核-引导关注公众号领取福利。在整个裂变群的过程中,需要做好以下八大准备步骤:人员安排、裂变赠品、裂变海报、裂变活码、群发引导词、群控机器人设置、群用户常见答疑以及沉淀点。(1)人员安排:建议以2人一组的方式进行,每组每天运营30-50个群,采取排班制度,并制定合理的激励机制,因为执行力是社群裂变的重要支撑。(2)裂变赠品:在选择赠品时,要考虑价值感和贴近性。如果产品本身没有满足用户需求,没有给用户带来价值,很难引起用户兴趣,导致冷启动失败,因此不能忽视赠品这个环节。
裂变海报刷屏的特点
裂变海报刷屏通常具备以下七个特点,能让大学毕业生理解其中的含义:
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优越感:能够展示用户的品味,使用户敢于展示自己,并方便塑造个人形象。
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稀缺性:使用限时、限量等词语可以增加用户的兴趣。
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超出预期感:给用户提供额外的惊喜,提升用户的好感度。
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风格特点:使用能够调动用户情绪的色调,避免使用冷色调。
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信任感:通常以朋友的口吻邀请用户参与,增加用户的信任感。
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主标题:简洁易懂,清晰的字体是首要的。
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内容介绍:突出卖点,强调用户的利益。
裂变活码的作用
裂变活码的作用是突破微信100人不能扫码进群的限制。可以使用建群宝等工具提高运营效率。
群发引导词
当用户扫码进群后,我们需要向用户提供群规、产品介绍、分享话术以及裂变海报,让用户立即了解活动的参与方式。
群裂变机器人设置
当用户完成转发海报任务后,机器人会自动发话术,并结合人工审核来缩短用户等待响应的时间。
群用户常见答疑文档
在整个社群裂变活动中,需要提前准备听课方法、分享朋友圈方法、课程内容介绍等文档,以便应对用户的提问,提升用户的体验。
公众号沉淀点方式
用户报名后,我们会在群里发放福利,用户领取福利必须关注我们的公众号,这是公众号沉淀的目的。
分销组队裂变:刷屏利器
分销组队裂变是通过绑定一批垂直领域的KOL,利用KOL通过组队方式进行定点爆破刷屏活动。为了实现刷屏效果,分销组队裂变需要做到以下每一步,提高每一步的转化率,从而实现最终的刷屏效果。
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确定活动主题,紧密围绕品牌优势和目标人群定位策划活动。
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确定分销规则,明确分销权益如何分配,并通过排行榜奖励来调动参与分销的积极性。
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制作分销海报和文案,注意简洁明了。
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制作分销合作文档和邀约KOL,文档包括活动背景、产品介绍、分销规则、排行榜奖励、额外福利和统一行动时间。拉KOL进群组建队伍,拉公众号人员进群监督。
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建立关系,调整价格为低价,让KOL先绑定自己的用户,然后在指定时间内恢复原价,更好地帮助传播。
在整个分销组队裂变活动中,需要特别注意以下两个方面:裂变活动必须实时到账,需要二级绑定分销功能,以及排行榜功能来激励用户的参与。在特定的时间内,组织KOL发朋友圈海报,形成刷屏现象。由于用户群体垂直密度大,爆发时间点集中,加上用户利益层层绑定,才能实现刷屏效果。为了做好一场裂变活动,需要经历以下10个阶段:
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用户调研:了解用户特征,预测适合用户的产品类型。
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竞品分析:了解竞品的玩法,寻找可借鉴的地方。
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玩法设计:设计能够帮助传播的玩法,并确保用户参与成本低。
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文案+海报:吸引用户注意,调动用户积极性。
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A/B测试:选择最合适的方案,减少不必要的浪费。
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优化迭代:寻找可完善的地方,加快裂变进群速度。
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上线引爆:控制刷屏节奏,带动KOL转发。
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风险控制:防止诱导被封,制定解决方案。
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数据分析:找到可优化的地方,提高转化效果。
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活动复盘:总结完整的玩法,在此基础上微创新,并注意避免犯错。
裂变活动玩法汇总
通过观察,我们可以将裂变活动玩法归纳为以下九大类。每种玩法都有自己的特点,我们可以根据产品情况和目标来选择适合的玩法。
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任务宝:常用于公众号涨粉,效果好,成本可控,但用户质量一般,精准度不高。
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社群裂变:效果明显,成本相对低,用户质量较精准。
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打卡返利:效果明显,成本可控,用户质量较好,常用于教育产品。
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测试类:难以评估效果、成本和用户质量,取决于内容是否有趣,能否引起群体关注和传播。
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分销:效果取决于产品亮点和分销比例的吸引程度,起量难评估,但成本可控,用户精准度相对较高。
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红包玩法:效果显著,但成本相对较高,用户精准度难保证。
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拼团玩法:适合低成本获取精准获客,效果一般。
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砍价:效果、成本和用户精准度都一般。
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众筹:效果取决于产品吸引程度,成本可控,用户精准度非常高。
结束语
所有的裂变玩法都有其边界,也没有万能的玩法可以一直保证产品增长。在微信生态下,面对政策的改变,我们不得不调整裂变玩法。因此,今天分享的增长方法只是作为参考,便于日后进行微创新,探索适合自己产品的增长方法。
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