序言

数月前，我读过一本名为《反脆弱》的书，作者还写过《黑天鹅》。这本书讲述了一个核心理念：人们应该学会在突发事件中不受伤害，甚至能够从中获得成长。简而言之，就是越挫越勇。举个例子，当几个小混混堵住你并打了你一顿时，如果你选择忍气吞声，认为自己打不过他们，害怕他们更猛烈地报复，那就是脆弱的表现。相反，如果你通过健身和学习搏击技巧，反击并将他们打回去，你就展现出了强大的反脆弱能力。受伤后找回场子，学会搏击，同时也提升了身体素质，而不是唯唯诺诺、缺乏自信、胆怯或逃避。这种能力在产品、运营或工作中也能应用。接下来我将从运营方面、产品方面进行探讨。

曾经有一个事件，百度网盘出现了一个bug，只需几毛钱就能扩充网盘容量。虽然后来有人说这是一种营销手段，但从用户的角度来看，这显然是个巨大的bug。按照常理和逻辑，百度肯定亏大发了。然而，这次bug导致百度的用户数量猛增，具体数字无从得知。这种情况显然符合反脆弱的原则。另一个例子是，当有人发布负面信息时，网络上有许多人对其进行谩骂和斥责，甚至人肉搜索等，从而引发大量信息检索和热度上升。起初我们可能会认为这个人必将遭受惩罚，名声扫地。然而，事情结束后，这个人不仅没有被击垮，反而因此事而出名，过得更好。因此，反脆弱是不合理、不对称和出人意料的，它具有最小可行产品（MVP）的属性。

产品的反脆弱性

许多人总是追求将产品做到自己心目中的完美才投放市场。他们认为产品一旦上市，就必须具备多功能、准确需求、良好体验、少bug和用户好评等特点。然而，这种做法导致的结果是一旦失败，将会付出巨大代价。前期投入已经很大，如果投放市场后，市场不接受、用户不看好，成本将非常高昂。快速迭代这一说法没有用，因为策略不当，而且有些产品无法快速迭代。那么，哪种情况下产品具有反脆弱性呢？下面我将详细讨论。

从零开始的项目

在面试中，经常会被问到如何从零开始做一个项目的问题。我可以告诉你答案。首先，进行调研，找到用户需求和定位目标人群，从细分入口开始，最初只需满足一小部分人群即可。专注于这部分人群，开发产品功能，初始功能应围绕这一小部分需求制定，即核心功能。你的目标是让用户轻松上手，最好在开始使用时就能接触核心功能。然后收集用户和市场反馈，这是一个漫长的优化迭代过程。同时，这也是培养产品反脆弱能力的过程。bug越多，对产品未来越有利。就像谁家孩子刚出生就会走路一样，都是一步一步走过来的。以这种心态进行迭代，你会发现焦虑减少了。有些事情，你无法急于求成，因为产品-市场适应度卡在这里，即使再急，也要等到产品被市场接受后才能进行大规模推广。换言之，在产品达到产品-市场适应度之前，需要验证、验证再验证。

广告投放的时机

很多人总是想着一心砸钱投放广告来实现增长，这种运营策略并非不对，但需要根据产品的不同阶段进行。一开始就砸钱吗？除非你是在玩资本，因为那些玩资本的人不缺钱。但是有几个人在产品初期就能够获得投资？而且还能持续获得投资？因此，最稳妥的方法是按照一套流程进行，将风险降到最低，成本控制到最小，这符合精益创业和增长黑客的思维原则。

在我没有接触到增长黑客的时候，我的推广方法都比较粗暴，没有太多验证的手段，也缺乏系统性。但是，一旦接触了增长黑客，我才发现它的美妙之处。增长黑客的思维不仅仅适用于运营方面，还可以应用于产品、生活和工作中，甚至可以用于人际交往。我已经多次提到增长黑客思维了，除了阅读了两本书和两篇文章之外，我没有再深入学习其他内容。我不清楚其他人对增长黑客思维的理解方式，但我将其简单明了地概括为一句话，那就是做筛选！是的，只需三个字，做筛选。将所有值得验证的想法都进行验证，将验证后确定可复用的想法制定成标准，这个标准将成为今后增长的工艺。你看，这段话的总结就是“做筛选”三个字。虽然听起来很简单，但在实际执行过程中，肯定会面临各个方面的优化细节。口头表达起来很简单，但实际执行起来并不那么容易。

有人问我如何提高自己的写作能力，你知道我首先想到的是什么吗？两个字：提炼。再问，如何提高自己的提炼能力呢？三个字：多思考！我不知道你在接触增长黑客后想到的是什么，也许你能用一句话概括其内核，但你应该确保这句话是经过自己深思熟虑的结果。我也不确定当你看到增长黑客这个词时，你会如何总结它，如果要你用三个字概括增长黑客，你能想到什么？就像今天的主题反脆弱一样，一句话概括就是在不确定性中获益，你是否能进一步简化这段话呢？越是简洁的表达方式，代表你对其理解越深刻，也越接近核心。我的文章内容比较零散，东一点，西一点，也比较简单易懂。相比于专业术语和严谨的文字格式，我的文章更容易理解。而且，在阅读时，如果遇到自己看不懂的句子，往往会忽略它。因为看不懂代表脑海中没有相关知识的联结，即使看到也无法引发思考。人们只会关注已经存在于自己知识库中的内容，而忽略那些不在其中的信息。但是，如果你能够将内容讲得更加清晰易懂，使用的词汇都是你熟悉的词汇，那么联想就会更容易发生。然而，这并不是一件容易的事情。我对知识有着强烈的打散和重组能力。一旦具备了这样的能力，对知识的理解就会变得轻松许多。