做好产品的关键要素
每家公司都希望他们的产品能够广受欢迎,被大家自发地使用。然而,现实并非如此,很多产品推向市场后反应平平,即使是行业龙头公司推出的新品也往往不如人意。这主要是因为产品本身不够优秀。
我们在开发产品时往往只站在自己的角度思考,认为产品应该怎样设计,应该怎样做。但实际上,我们应该关注用户的需求和感受。正如黄教主所说:“不要你觉得,要用户觉得!”
那么,如何才能做出优秀的产品呢?
作为一个开发过多款产品的人,我分享一些成功的产品经验,希望能够帮助到正在开发产品的人们。
匠心是做出好产品的第一要素
当提到“匠心”这个词时,我们可能会想到“忽悠”这个词。然而,匠心并不仅仅是华而不实的东西,对于那些有经验的老板来说可能是可以接受的,但对于我们来说,我们需要更实际的东西。我曾经运营过两款成功的产品,一款是卡牌手游,一款是在线教育APP。
这两款产品之所以能够长期稳定运营,超过同类产品的生命周期,是因为我们的游戏公司老板告诫我们,游戏一定要让用户觉得好玩,至于付费与否并不重要。
实际执行的时候,我们的确是这样做的。相比其他游戏频繁举办活动来吸引用户,我们相对保持克制,即使到了游戏末期,也没有通过活动刺激用户充值。
对于在线教育APP,老板本身是一名老师,做这个产品的主要目的并不是为了赚钱,当然赚钱也是重要的,一个十几人的团队没有资金就无法继续运营。
因为我们的初衷是让更多的人能够在线学习知识,有时候自己做直播,一讲一个晚上都不觉得累。邀请其他老师来讲课是有成本的,老板还开玩笑说:“我来讲课省钱啊。”但最主要的还是出于兴趣。
包括我现在做的快消品,大家的初衷是想找一个产品,换个包装,然后迅速占领市场,这是不可能的。先不说推广是否理解,这种代工产品本身就没有竞争力,靠着投机取巧的新奇包装想要赢得市场,是不可能的。
从匠心出发,我们需要关注自己喜欢的产品,了解这个产品,深刻理解这个产品还有哪些问题没有解决。比如,鸡爪,无骨鸡爪就是一个很好的例子。如果不是从用户的角度思考问题,我们就看不出骨头和无骨之间的区别。大家口口声声说要研发新产品很困难,这是因为研发新产品对大家而言只是一项工作,缺乏乐趣。如果只是为了工作而工作,乔布斯是无法创造出苹果手机的。
完善的开发流程是做出好产品的第二要素
首先要明确一个现实的结论,很多公司开发产品的思路是想到什么就做什么,看到什么就做什么。如果你们公司不是这样的,那恭喜你,你在一家靠谱的公司。
对于那些随性开发的公司来说,产品推向市场的结果也是随性的。这个时候老板可能会说:“产品已经出来了,没有办法改动了,你们要想办法推出去。”
想要做出好的产品,必须要有一套完善的开发流程。这套流程的价值不受个人意志的左右,只要不出现重大变化,按照这个流程开发的产品结果都不会差太多。
以我们之前开发产品的流程为例,包括竞品调研、项目立项、立项答辩、进入开发环节、产品测试和推向市场等环节。
其中有一个有趣的环节是立项答辩。在确定要开发某个产品时,项目负责人需要向全公司展示并解释为什么要做这个产品,以及产品上市后的预期。
不要以为这只是走个过场,如果答辩不通过,这个产品就不可能进入开发环节。毕竟有那么多人来投票,想要做出一款失败的产品都很难。
也许很少有公司有这样的环节,大多数公司开发产品都是老板说:“嗯,你看那个产品不错,来,我们也搞一个。”
这种想当然的思路很容易让公司走向失败。以现在最热门的代餐产品为例,有些老板看到代餐产品很火就赶紧去找代工工厂生产,产品一上市就像追公交车一样,不知道接下来该怎么办。
为什么会出现这种情况呢?因为缺少了竞品调研这个环节。如果我们不是在开创新领域的产品,就必须先进行竞品调研。要了解这个产品的玩法,比如代餐产品的价格区间是怎样的,目标用户在哪里,最重要的是竞品的盈利能力如何。
最大的坑在于我们可能认为某个产品很火,却不知道那家公司融资了几千万,市场是靠烧钱出来的,可能至今还没有盈利。我们看到的小红书种草、朋友圈广告都是在赔本赚吆喝。如果我们没有了解这些,盲目地去做,不仅会亏本,还会帮助竞品教育市场。竞品甚至可能会说:“谢谢啊!”
想要做出好的产品,一定要谋定而后动。使用完善的开发流程来规避主观判断带来的错误,不要相信个人的直觉,因为大多数人的直觉都是错误的。比如,你看到女神对你眨眼,就天真地以为女神想和你一起生猴子,这是错觉。
测试是做出好产品的第三要素
已经是2020年了,信息的壁垒已经完全被打破,然而仍然有一些公司的产品推向市场之前没有经过测试验证。这不是在做产品,而是在赌博。一个好的产品经过千锤百炼,通过用户反馈不断修改和调整而打磨出来的。
我们的视野是有限的,当看到市面上一款产品很火时,往往会认为别人是运气好,抓住了红利。然而,我们可能不知道别人的产品在正式推广之前经过了多长时间的内部测试。
在我之前的产品推广之前,我们有一个400多人的用户群,我们给他们提供免费试用,然后收集他们的建议。来自一线用户的建议被反馈给产品研发团队,产品进行调整后再次发给用户,如此往复,直到测试满意后才推向市场。
我在想为什么有些人懒得测试,原因可能是急功近利,他们希望一下子就大获成功,然而这样做往往适得其反。另外一个原因可能是他们根本不把用户当回事,他们只是想洗用户,不愿意听取用户的建议。
因此,每天推向市场的新产品成百上千,最终成功的寥寥无几。产品的基础不行,老板的心态不对,推广玩不转等等,只要有一个环节做得不到位,这个产品就会迅速消失。想要做出爆款产品,产品是至关重要的。
最后
如何判断一个产品好还是差呢?
有一个很简单的评判标准,即你自己是否会经常使用自家的产品。试问,连自己公司的人都懒得使用的产品,又怎么可能会打动用户呢?大家都是消费者,也都有需求。
以我个人来说,我非常喜欢吃凤爪。如果我公司开发的一款无骨凤爪让我每天都想吃,并且吃不腻,这样的产品推向市场,如果不成功,那真的是不可思议。
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