互联网的变革与挑战
再过不久,2017年就要结束了,我对这一年充满了怀念之情。
许知远的单向街书店举办了第三届文学节,其中一段演讲深深地触动了我:没有一个人是独立的存在,在漫长的历史中,我们都是一个环节。他们的故事是世界的回声,也是历史的影子。个体与时代相互交织的命运,是我们的秘密年轮。我们在青年时代所说的话和所做的事,不过是为了亲身验证:这个时代年轻吗?它会变成什么样?许知远成为网红后,采访了马东之后,也采访了林志玲。他在朋友圈发了一张自己和林志玲的海报,并说,感觉自己一只脚踏入了娱乐业,不知道是扩展了人生,丰富了知识分子的视野,还是另一种堕落。过去的许知远可能是一个观书评写作者,一个作家,也是一家书店的老板。可以说,并不是马东们造就了他的爆红,而是他因为做《十三邀》而不得不拥抱互联网,进而被互联网所改变。而互联网所改变的,不仅仅是2017年的许知远,还有我们每个人,或多或少地被这股潮流所推着向前奔跑。这些显著的变化体现在许多公司身上,比如BAT、网易、小米、京东、微博、今日头条;还有一些新物种的出现,比如网易严选酒店、盒马鲜生、无人超市;还有一些人物的崛起,如马云、马化腾、李彦宏、丁磊、雷军、刘强东,当然还有贾跃亭。2017年的互联网充满了娱乐性和戏剧性,同时也是某些核心价值回归的一年,是从轻松向严肃转变的拐点。
8年前的某一天,阿里巴巴的张勇和他的伙伴们讨论时,想要在秋季搞一个类似美国感恩节大促销的活动,但纠结于日期的选择。突然,有人提议:“要不就在11月11日吧,光棍节,闲着也是闲着,不如忽悠他们上网来购物。”于是,我们见证了淘宝双十一的诞生,后来这个节日更多地被称为天猫双十一,这其实透露出了阿里也需要自我颠覆。为什么游戏企业赚到了中国互联网的第一桶金?除了商业模式明确之外,还因为当时许多网民是高中生、大学生,他们的核心需求是娱乐。当这些人毕业后,他们追求便宜好货和方便,淘宝迅速流行起来。如果说2000年前后的新闻门户是中国互联网的第一次冲击波,那么以阿里和京东为代表的电商则是第二次,前者改变了国人与信息的关系,后者改变了国人与商品的关系。到了2011年,互联网开始改变消费者与服务的关系,团购元年来临,O2O盛行。大量的资本和年轻人涌入千团大战,吴波的拉手网风靡一时,张涛的大众点评从上海起步也不甘落后,但后来的故事我们都知道,吴波和张涛这两个名字早已被遗忘,而王兴的美团九战九败之后才笑到最后。团购风潮之后,垂直电商转向综合电商成为趋势,京东和当当就是代表,从3C产品和图书扩展到日用百货、服装、家居等等。与此同时,2010和2011年,垂直电商开始吸引资本的黄金时代。那个时候微信还在孕育中,微博刚刚兴起,在人人网和QQ空间,“凡客体”成为了热门话题,韩寒穿着白T恤的形象深入人心,他既不是导演也不是小野她爹。也正是在“凡客体”大火的那一年,海归陈欧推出了聚美优品的前身团美网,后来转型为化妆品B2C电商平台。2012年,微博大V陈欧发布了一条“我为自己代言”的文案,成为了励志故事,引发了许多80后的羡慕。唯品会在同一年成功上市,垂直电商达到了巅峰。然而,垂直电商在接下来的四年里迅速衰退。去年,市值仅剩9亿美元的聚美优品宣布私有化并从美股退市,陈欧开始遭受各种吐槽,尤其是在李诞在《脱口秀大会》上diss他之后。唯品会经历了九年的起伏,最近终于稳定下来,得到了腾讯和京东的支持。
最惨的可能是陈年,他的员工数量从一万多人减少到180人。在爆发之后,凡客突然在产品种类上迷失了方向,他们的产品从原本主打的衬衫、T恤和帆布鞋迅速扩展到其他领域。在品牌销售和平台销售之间,在规模和产业链上,凡客陷入了模式选择的困境。陈年后来的自救显得有些困难,而他本人因为在一档综艺节目中剪辑diss周杰伦的片段而受到互联网舆论的暴力攻击。新的人物登场之前,陈年和陈欧还没有回到舞台中央,一个新的风口已经出现了。2015年,供需主导权的转变悄然孕育了中国的共享经济。共享经济起源于互联网平台,基于闲置资源的精准匹配和联结,实现了生产要素的社会化,提高了存量资产的利用效率。快的和滴滴之间的线下竞争激烈,但最终在腾讯和阿里的资本力量下,他们在情人节宣布合并,走到了一起。然而,这段合作并没有持续多久,滴滴最终吞并了快的,之后又吞并了Uber中国。同样在2015年,58同城和赶集网合并,美团和大众点评合并。对于腾讯推动的几次大规模合并,尤其是在共享出行领域,马化腾表示,补贴烧钱大战推动了移动支付的普及,这是一个出乎意料的结果。腾讯开放的投资战略使得产品经理马化腾成为了江湖大佬背后的大佬,今年在乌镇互联网大会上可见一斑。
2015年被称为共享经济的元年,也可以说是乐视生态的元年。乐视过去两年一直在努力追逐梦想,但最终陷入了困境。至今没有充分证据证明贾跃亭从一开始就打算搞庞氏骗局。乐视在各个领域挖掘了很多人才,但乐视的问题太多了,最终被贾跃亭热衷的超级汽车暴露了出来,而实际的问题比我们想象的还要严重。生态化的反击最终告吹,看起来就像是和历史开了个玩笑一样。雷军比贾跃亭更早提出了互联网硬件生态闭环构想,并成功带领小米走出了低谷。小米加大了线下渠道的布局,雷军甚至亲自到农村的小店去学习经验。现在的生态变化不再是追求产品互联互通,而是在销售平台上进行整合。我们看到一些曾经的巨头崩溃了,一些巨头也在进行变革。百度在经历了一系列挫折之后,李彦宏开始反思百度的管理文化和战略路径。微软华人高管陆奇加入百度,使百度全力以赴发展人工智能。经过教训,百度似乎有了新的气质,市值也得到了恢复。微博也经历了一次低谷后的再次崛起。得益于内容分发效率的提升,以及社交化、视频化和商业化的推动,微博开始了新的征程。做大平台、基于内容社交赋能、基于粉丝变现赋能成为微博决战下半场的策略。而今日头条作为独立于BAT之外的公司,凭借几个爆款产品,已经成为行业中最闪亮的企业之一。
最稳定的当然是腾讯和阿里。尤其从今年开始,互联网创业的声音越来越多。腾讯和阿里的业务范围越来越广,同时也在探索新的领域,共享单车兴起,移动支付继续普及,人工智能布局也在加速。从去年到今年,直播迅速兴起,然后又迅速退潮。而短视频成为新的热潮,MCN开始流行起来。我们看到,风口一个个来了又走了,但内容和电商的红利一直存在。内容创业者的春天已经过去了吗?实际上,每个月都有新的爆款公号出现,这证明只要能创造出好的内容,不管何时参与都是有机会的。电商也是一样。阿里巴巴提出了新零售概念,盒马鲜生、无人咖啡店等新型商业模式出现。腾讯虽然自己不做电商,但投资了许多有潜力的电商企业。而且要知道,微信生态系统中的交易数字已经非常惊人。通过微信,腾讯已经进入智慧零售领域,而小程序很可能成为下一个电商增长点。正如吴晓波所说,流行这个词,字面上看是“既流且行”,是不确定的、不断变化的。因此,如何将流行控制住,使其成为一种可量化和可持续经营的商业能力,就成为一个更实际、更有价值的过程。陈年做电商的失败表明,他们没有控制住流行的趋势,而擅长游戏的网易则开启了新的电商模式。凡客盲目扩张产品种类,而网易做了严格的选择。丁磊探索出了一条与阿里巴巴、京东不同的道路:从采购、仓储到售后等整个产业链环节,以及定价权都掌握在自己手上。在严选的合作名单中,不乏Coach、无印良品、双立人等知名中高端品牌的中国制造商。ODM模式和环节上的效率优化保证了用户获得性价比高的商品。丁磊曾表示要花三五年时间,在电商领域再造一个网易,现在看来这个想法是有可能实现的。这种模式也带动了一批新型电商的兴起,比如小米的米家有品、淘宝心选等。像网易严选和小米这样参与到产品质量把控、深入制造业的打法,在之前的互联网企业中几乎没有出现过。互联网正在从轻到重转变,今年可以说是“严选模式”电商的元年。从现在的互联网环境来看,各个领域也在进行“严选”。投资行业已经过去了注重人脉的时代,现在更关注的是能否做出优质产品,是否具备可行的商业模式成为了创业的关键。甚至我们可以看到,现在VC的日子不好过了,PE的日子则更好。在同一个舞台上,贾跃亭没有实现的梦想,蔚来汽车的李斌却成功了。汽车的整体质量取决于车辆设计质量、零部件质量,最后才是生产质量。对于量产汽车来说,供应链、生产过程和品质控制都非常重要。中年知识分子们从事知识付费行业,无论是高晓松、马东、罗振宇、吴晓波还是许知远,都需要精心打造自己的内容,不管行业内如何评价,他们至少要对那些付费用户负责。
2017年还有很多值得一提的互联网事件和热点,比如扎心了老铁、嘻哈、王者荣耀、全面屏手机、吃鸡等等。对我个人来说,2017年是充满变化的一年。从为企业工作到成为全职自媒体,我走了一条不太稳定但自由的道路,也经历了一段晚集时光。现在写作的目的,首先是为了养活自己、赚钱买房。回头看,我好像记录了一些东西,发表了一些评论,这些都构成了当下互联网世界争议与变化的一部分。很快,2017年就要过去了,我会怀念它。逃离北上广实现了吗?留在北上广的人又过得如何?无论如何,我们都怀揣着焦虑和希望,向着新的互联网时代前进。
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