视频号直播带货的挑战与机遇
问村民几个问题,请你尝试在心里回答或者留言告诉村长。你每天主动打开微信视频号看直播卖货的次数是多少?你在视频号直播卖货中消费过几次?你有自己每天必逛的视频号卖货主播吗?这些问题源自于村长和一位付费村民关于视频号直播卖货的交流。一位做视频号直播的村民向村长私信,询问为什么那么多做视频号直播带货的主播GMV就是冲不上去呢?她指出,在微信生态中,有很多消费人群,每天也有不少人购物,为什么他们不在视频号直播中购物呢?这些人在朋友圈、微信群、小程序中购物,为什么不在视频号直播中购物呢?视频号已经发展了一年多,日活跃用户也超过了3亿,为什么还没有真正的直播带货玩家出现呢?村长在此和大家分享一些思考,并欢迎大家发表自己的观点。
认知:微信内的消费是随机的
微信虽然拥有支付、小商店、直播、小程序等电商功能,还有京东、唯品会等电商平台入口,但当你问用户微信是什么时,他们往往会回答是一个私密的通讯录、一个交流工具。即使微信还有公众号、朋友圈等内容,但用户对于淘宝、头条、百度等其他平台的认知也是购物、资讯、搜索等。这就决定了在微信中的消费是随机的,用户很少主动在微信中寻找购物商城或者观看视频号直播带货。而且,视频号直播带货的支持才刚刚出现不久。当你询问用户哪里可以直播购物时,他们会告诉你淘宝直播、抖音直播、快手直播,因为在这些平台上能找到直播带货的领导者,而在微信中没有。
裂变:微信内的消费是私密的
我们常说微信的裂变和分享传播,但是请大家想一想,在微信中,你主动向身边的亲友推荐商品的次数有多少呢?是在购物之前还是之后?除非你的出发点是为了赚取分销佣金,在看直播的时候,你会把一件商品发给好朋友吗?实际上,绝大多数的购物分享都是在消费完成之后,和朋友聊天时才会进行。而且,视频号直播带货的分享也存在许多不便之处:1、视频号直播还没有带有分销锁佣功能,所以用户没有足够的理由去分享。2、直播卖货是连续性的,当你把A商品分享给朋友时,他可能看到的已经是B商品了。这种分享是不精确、中断的,转化率也较低,相当于你向朋友分享了一个直播间。而在微信中,绝大多数的成交仍以单品推荐为主,而且分享也主要是在消费之后。
传播:微信内的投放是中断的
既然个人分享直播间的方式行不通,那就投放流量吧!最近视频号也推出了推广助手,可以针对个人的视频号进行投放。但是,在微信中进行视频号直播投放,实际上是中断式的。当你在淘宝、抖音、快手直播卖货时,你只需要根据流量情况,在开播前后适时进行投放,就能吸引流量。但是在视频号中进行投放时,用户必须点击【直播和附近】才能看到你的视频号直播。然而,大多数用户的第一选择是点击朋友圈下方的【视频号】。微信主动将视频号内容和直播分开了,你能在【视频号】入口中连续看到直播的次数有多少呢?尤其是与抖音、快手、淘宝相比的概率。此外,在抖音、快手、淘宝三个平台直播时,只要你的直播热度达到一定阈值,官方就会推荐你,从而影响更多人。而在视频号中呢?即使官方推荐了你,很大一部分流量也是浪费的。所以请问大家两个问题:1、视频号上有多少个百万级大号?能立刻说出来吗?2、视频号直播时同时在线人数超过1万的有多少个?在视频号中,一个拥有5万粉丝的账号已经可以算作大号了,可以接广告赚钱了。但是与拥有100万、500万甚至1000万粉丝的快手、抖音、淘宝账号相比,开播后的观看人数完全不在一个量级。当然,许多人可能会说,视频号一个粉丝的价值至少大于快手5个粉丝、抖音10个粉丝,但是我想说,个体价值再大,也打不过基本数量啊!
信任:微信内的直播消费信任度不够
我们在微信中的消费很大程度上依赖于个人信任关系的建立。因此,除非你对视频号的主播非常了解,或者是朋友主动向你推荐并极力推荐你购买,否则你不会去关注或消费。而在抖音、快手、淘宝等看直播带货时,除了基于个人对主播的了解外,还可以依靠平台官方、店铺等级、用户口碑等因素。但是在视频号内,店铺有等级吗?购买商品后在哪里看订单?主播明天还会不会直播?消费的不确定性大大提高了用户在视频号中自主消费的门槛。
承接:视频号没有直播溢出的流量
请问大家有多少人在快手看过一些大主播卖货呢?比如辛巴在直播间里卖爆了一款商品,你在当天或第二天就能看到其他人在视频中分享辛巴的直播同款商品。包括淘宝、抖音也是如此,只要李佳琦、薇娅、罗永浩在直播中带过的商品,过几天你就能看到许多商品的标题写着XX同款,甚至还会使用他们的直播视频进行投放。但是在视频号中呢?是否存在直播带货的溢出效应呢?
在一定程度上,这个内容再次加强了用户对主播带货的认知。然而,你是否曾经看到过在视频号中,一个主播卖完货后全网都在传播的情况?是否有人在视频号里每天都刷一个主播视频?直到现在,我们仍然没有看到视频号中真正的电商KOL出现,除非官方愿意打造这样的角色。然而,我们发现在整个微信体系中,微信对于品牌的干预最少,品牌主要依靠自身发展。那么,视频号这个工具拥有微信天然的流量和无缝的对接,难道真的无法实现销售吗?当然不是。虽然在短期内很难看到大品牌或电商KOL的出现,但视频号的电商销售是可行的,并且对于个人直播来说具有很大的潜力。
个体:视频号电商更适合个体户
视频号延续了微信整体的理念:即使是小个体也有自己的品牌。对于个人来说,在视频号上进行直播带货是完全可行的,原因有三个:首先,各种支付条件都很满足,包括支付和店铺等;其次,在小范围内建立个人的信任价值更容易;第三,流量的获取和转化非常方便,个人可以依靠朋友圈、微信群、公众号以及视频号本身吸引流量。这也是为什么许多个人从事教育、美妆、服饰、家居等行业能够在视频号上获得成功的原因之一。
矩阵:视频号矩阵式销售是出路
在视频号上做大规模的电商,难道真的没有办法了吗?我认为除了官方自己努力造星之外,另一种方法就是矩阵式销售。实际上,已经有一些品牌在尝试这种方法,目前的交易额已经达到了三四千万。具体做法是通过打造头部主播甚至是创始人CEO的形象,依靠每天更新的视频和直播,来招募品牌代理。然后通过培养1000个、10000个个人视频号主播,每天进行直播卖货。只有通过这种方式,才能让一个品牌一天内获得几千万的曝光量,并实现销售转化。因此,我个人认为,视频号直播,尤其是想要规模化的销售,最适合传统微型品牌、连锁店铺和社交电商平台。在这些体系中,分销人员已经存在,大家可以统一销售某一款产品,从而确保在视频号上集中传播。
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