中国新商业文明时代的机遇与挑战
1.九个反常识的数据
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全国有超过90%的人没有喝过星巴克:根据逻辑推理,可以得出这个结论。去年,星巴克宣布将700万星巴克会员接入支付宝。假设每7个客户有一个开通会员,那么全国大约有4900万会员,也就是说有7000万人喝过星巴克。星巴克在上海拥有最多的门店,超过500家,而上海的人口约为2500-3000万,假设其中三成喝过星巴克,那就是900万人。全国星巴克门店数为3400家,大部分分布在一二线城市。一线、新一线和广义二线城市的总人口不超过3.6亿,其中三成是1.08亿,两成是7200万。虽然门店在下一线城市的渗透率很低,全国范围内的喝过星巴克的人数不会超过1.5成。无论从哪个角度来看,大约有90%的人没有喝过星巴克。
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中国有超过50%的人没有喝过农夫山泉:2016年,农夫山泉的年销售额达到1091.1亿元,包括新产品、高端产品、桶装水和会议酒店供水等。按照每人客单价20元计算,只有超过5亿人喝过农夫山泉。《2018全球品牌足迹报告》显示,农夫山泉的消费者触及数达3.35亿人。虽然农夫山泉是大众品牌,但仍然不可能每个人都喝。
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中国约有1000万人从事足疗行业:仅北京市就有20万人从事足疗行业,根据推算,全国有约1000万从业人员。
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13亿人没有出过国:根据中国出入境管理局的数据,2018年全国有效的因私普通护照有1.3亿本,也就是说,至少有90%的中国人没有出过国。
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10亿人没有坐过飞机:每次坐飞机时工作人员都会演示安全操作,因为和你一起乘坐飞机的人中,至少有一半是第一次坐飞机。中国的头等舱用户不超过600万人,常旅客不超过1500万人。只有这1500万人才能看到航空杂志上的广告。因此,航空公司只有针对这1500万人推出的产品和服务才能取得有效效果。国航的白金卡用户不超过5万人,据说东航不超过5000人。
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中国最大的便利店是中石化旗下的易捷便利店:每个中石化加油站旁边都有一个易捷便利店。易捷便利店目前是中国最大的便利店,拥有25000多家门店。根据《2018中国便利店发展报告》,易捷便利店占全国便利店超过20%的份额,很难被超越。
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处于房地产中介金字塔塔尖的,通常是穿着拖鞋、汗衫的二房东:像上海静安区的一些小别墅和北京的四合院,这些房子属于少量且不可再生的资源,往往很受欢迎,很多人喜欢租这样的房子。我们公司租的房子的二房东就是这样的人。早期从事租赁业务的中介发现了这一现象后,就开始收购这些房子进行改造,然后成为二房东。如果成为20套老别墅的二房东,每个月净利润可达50万,每套差价在2-5万之间,合同一签就是10年。
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进口猪蹄比国内猪蹄便宜30%—50%:除了中国和德国等少数国家,全世界大多数地区的人都不吃猪蹄,许多国家将猪蹄视为废品处理。中国人将其收购并带回国内,比在国内采购更便宜。
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中国产的棉毛裤在西班牙可以卖10倍的价格:过去,欧洲人对棉毛裤一无所知。一个中国小伙子将浙江生产的无法销售的棉毛裤带到欧洲,在那里的寒冷冬天销售得非常好。
2. 中国的四大优势和巨大契机
如果以下四个因素不发生根本性改变,中国仍然有巨大的机会。
- 中国拥有全球最强的终端制造产业链和产业集群:有一次我去印度和埃及,带的是iPhone手机,手机上套了一个有6个玻璃镜头的手机壳,当地人都非常好奇,问我这是什么?他们根本没有见过这样的手机壳。在中国,一个有6个镜头的手机壳被认为是低端制造,但实际上在全球范围内属于中端制造,因为大多数地区都无法生产出这样的产品。由于涉及的产业链和零部件非常多,全世界只有中国能够以最高效、最低价、最大规模的方式生产,并满足全球的需求。此外,中国南部和东部地区出现了大量县城变成产业集群,整个县城围绕着一个产业展开,只需走几公里就能找到所需的一切。而在其他国家,可能需要跨国才能完成这样的需求。
中国制造:一个对大学毕业生易于理解的判断
中国是全球最强大的中端制造大国。这是一个不容置疑的事实,无可替代。其他国家没有像中国一样有着30年的积累和政策连贯性的支持,因此无法取代中国在中端制造领域的优势。
中国的劳动力素质在全球范围内是最高的,尽管劳动力成本已不再是全球最低的。与越南、柬埔寨和非洲相比,中国的劳动力职业技能相差甚远。中国的劳动力具有勤劳和刻苦精神,这是其他国家所无法比拟的。
中国依然是全球最大的消费市场。如今,大部分中国人已经改变了储蓄的习惯,愿意进行消费。中国人民对通过努力改变命运充满渴望,这与其他国家有所不同。相比之下,印度人受印度教的影响,相信人类分等级,认为只有通过修行才能提升境界。而中国人则相信通过自身的努力可以过上更好的生活。
阅读中国:关于人口的判断
对于中国的人口问题,很多人对其进行了情绪化的判断,这是错误的。美国的一些经济学家研究发现,长期高速的经济增长会对国民性格产生很多改变,使人们更加乐观、自信、积极向上、开放和包容。这些特征在中国的00后身上得到了集中体现。
农村地区的幸福指数往往远高于城市。尽管农村收入并不高,但他们拥有宅基地和自留地,可以将自留地出租并获得租金收入。因此,在某些地区,农村居民的幸福指数远高于发达地区。尽管现在农村中从事耕种的人越来越少,许多人转而外出打工,但他们仍然认为大城市不是他们的世界,他们的老家才是最终回归的地方。只要想到自己拥有土地,他们愿意承受任何艰辛。
90后到00后的消费观发生了巨大的变化。他们在社会认同感上的消费趋势与上一代人逐渐趋同,并更愿意提前完成这种认同感的消费。他们中的许多人购买的第一辆车不再是廉价车,而是直接购买高端车的低配版。因此,奔驰C系列、宝马3系和宝马X1在市场上非常畅销。此外,奢侈品年轻化趋势明显,许多年轻女性在20多岁就开始使用La Mer等奢侈品。与此同时,00后的装修需求也迅速增长,他们是一波不可再生的资源,对于装修行业来说,这是一个巨大的商机。
孤独催生商机。00后比较懒惰,也有独生子女的问题,因此孤独将催生一大波商机。孤独的年轻人喜欢养宠物,他们会为宠物提供按摩和游泳等服务。当他们出差时,他们会选择将宠物寄养在宠物店,这些宠物店每天收费高达300元。此外,宠物殡葬服务也越来越受欢迎,因此宠物市场的增长势头迅猛。
与KOL相比,00后更加相信真实的用户反馈。根据腾讯提供的00后报告,KOL的影响力正在下降,00后更加相信真实用户的反馈。对于品牌主来说,未来的投放将变得更加困难,因为他们需要与大量的超级用户进行对接,并将其作为重要的运营对象。
00后对国产品牌的认知正在发生变化。如今,中国的国产品牌并不比国外品牌差。这主要有三个原因:首先,中国制造业确实在不断进步;其次,许多国外品牌将落后的生产线转移到中国,现在才开始重视中国市场,但已经晚了,因为中国品牌的反应速度更快;第三,00后成长的时代正是民族自豪感产生的时代。对于00后来说,他们渴望与专注领域有深刻见解的品牌保持联系。老一代人希望一个产品具备所有功能,但00后更喜欢专业、垂直和优秀的品牌。
00后的存款是90后的两倍。尽管00后的存款只有1840元,但与90后相比还是较多的。90后的存款只有800元。
在这里改变偏见这里我们要分享一下看企业的方法论,我写了很多《在这里改变偏见》系列文章,看起来有的观点很出格,其实有一套严谨的体系。
看企业是有方法论的
(1)看顶层设计顶层先设计好,设计不好后期很难发力。
(2)看战术战术要跟团队一起看,看团队,高层跟基层要分开看。员工都觉得老板是个骗子,不相信他的梦想,这是有问题的。你会发现,那些优秀的企业,起码有30%的员工非常相信老板,50%的员工没有那么相信老板,但是觉得老板说得对,就跟着做。如果你的公司是这样,成功的概率会更高。
(3)看大市场如果这个市场很小,你也很难做,所以大市场就是企业发展的天花板。机遇来自于时间窗口。每过一个阶段,社会要素都会发生变化,在变化的过程中,我们就能找到重新切入存量市场的最大机会。
(4)看执行看执行是不是到位,如果执行不到位也是白干。
读过书的人认为的内容跟现实需要的内容一般是两回事
我们都说互联网是规模经济,其实互联网在一定程度上是反规模经济的。用户时长是有限的,很多公司都在抢,也就是说买用户的成本非常高,到一定程度后是反互联网规律的。趣头条之前聘请了很多优秀的编辑,这些编辑精选了很多文章推送给他们的用户,发现这些文章的点开率很低。后来他们把一篇广场舞教学的视频放到了第一位,而且全量推送给所有用户,点开率高达10%,也就是说10个人中就有一个人看了。这件事告诉我们,很多时候读过书的人认为的内容跟群众需要的内容是两件事。
品牌要做到用户洞察、留客、复购和裂变
最近腾讯的朋友告诉我,又有一些品牌通过小程序的投放实现快速的男装定制,月销15万单,单价200元。过去做这事很难,因为男人的钱很难赚,而想要找到他们也很难。这里面两个事情最关键,一是柔性供应链,二是精准投放。没有这两点,男装定制依然是个小而美的生意。当我们说到亲子类的账号,我们认为亲子类账号就应该卖婴儿纸尿裤、儿童玩具。但有赞的朋友告诉我,有赞上卖得最好的是零食,是大人用的东西。为什么呢?因为大人每天被孩子折磨得很痛苦,所以晚上会买一点东西给自己吃。所以我们很多时候对用户的理解是错误的,是偏差的。有一个网红直播卖白酒,销量是两三天上千万,客单价900元。这件事告诉我们,私域流量的时代已经到来了,你必须真正做好用户洞察。私域流量的运营跟传统投放有三个关键区别:留客、复购、裂变。以前投放了,人过来了,买了,走了。现在是人进来了你得留住,留住之后让他反复买,反复买完之后你还得让他帮你拉人头,裂变。今天很多账号只有2万粉丝,在很多人眼里2万粉丝都不能叫规模,我甚至觉得2万粉丝是不可能赚到钱的。但他们通过做留客,发掘粉丝需求,做好复购、裂变,活得挺不错,这颠覆了我原来的认知。
价值百万的金属切割机在快手上卖掉了
在和快手沟通的时候,我发现一件很神奇的事情,价值百万的金属切割机在快手上卖掉了。过去大家一直以为互联网上只能卖便宜的、高频的、生活必须的东西。金属切割机是怎么卖掉的呢?他们的方式就是,放一台切割机让它运转,用它把金属球切下来,有一些厂商老板看到这个视频就买了。最主要的原因是,乡镇企业家都喜欢上快手,所以受众契合,并且这种视频非常直观,是带有销售能力的。乡镇企业家采购设备,你跟他演示很多PPT是没有用的,他要看直观的效果。所以经常有人在快手上做暴力演示。一个人在快手上卖钓鱼竿,他用鱼竿钓一个200斤的桶在空中旋转,下面有人留言说“这个钓鱼竿在哪里卖,我要买”。这就是效果广告,往往是简单粗暴的。全国快手播放量TOP10的乡镇,第一个是连云港的海头镇,那里有非常多的人通过直播卖鱼。这些案例给我们提供了一个逻辑:在不同的场景下可以做不同的事情,我们要大胆去思考很多问题。
这是一个反智的时代
书读多了反而让人变得反智
人读书多了,有时候会进入到一个奇怪的现象——反智。聪明人总是以为自己能搞懂一百种生意就能做好一百种生意,这是彻底错误的,你的一生只需要做好一件事情就可以了。很多老板的反智出现在,主业都有问题了,还想通过副业救公司,这种情况99%是不可能的。当你的主业出现问题,你应该解决主业问题,而不是去搞副业。不要试图去做不符合你能力模型的业务。举个例子,我跟马英尧 (尚美生活&OneZone创始人) 探讨过很多次小镇青年、下沉市场。我们能写出10万+、100万+,只能证明我们写东西的能力强、总结能力强、逻辑强,不能证明我们去小镇就能做生意,所以不要去做跟你能力模型无关的事情。不足够热爱的事情你就无法掌握、经营它的本质。一定要热爱,热爱的时候你才能发现别人发现不了的东西。
不热闹的行业可能很赚钱
很多人觉得这个行业不热闹,挣不到钱,这就是反智。
挣钱的人并不会公开透露他们的收入来源,更不会主动分享如何挣钱的方法。实际上,那些热闹的行业往往并不赚钱,而相对冷静的行业却往往是赚钱的行业。在广州,我认识一个老板,他从事着挖沙的行业,这个行业虽然并不热闹,但利润非常可观。这就是挣钱的行业。一个常识是,企业的升级成本必须低于收入,然而今天很多人并没有这个常识。例如,你将门店升级到非常高端,但最后只有人来拍照,而不是购买商品。这是一个简单但容易被忽视的生意本质。很多行业的规律是,只有1%到2%的企业赚大钱,18%的企业赚钱,30%的企业持平,50%的企业亏钱。剩下的企业天天在网上声称行业不景气。
当你对一个行业了解到30%的时候,你会觉得自己发现了一个巨大的商机,你想要颠覆这个行业。然而,当你了解到70%的时候,你会发现自己的信心崩塌了,因为你所思考的问题已经有人思考过了。等你了解到90%的时候,你会发现已经没有太多的竞争对手了,过了95%之后,你只面对几个玩家。每个行业都有一条金线,我们必须找到这条线,如果找不到,就永远无法成功。
很多人对于悲观都是情绪化的,他们把个人情绪和消费挂钩。举个例子,有人家里有两套房,兜里还有100万,贷款300万,股市亏损50万,心情很不好,但是还是会吃饭喝水。而另外一个人家里只有一套房,兜里有50万,没有贷款,收入没有增长的希望,心情也很不好,但是还是会吃饭喝水。很多的悲观情绪都是情绪化的,我们应该关注消费、工业、发电量、高速公路等方面的数据。如果高速公路上车辆减少了,发电量大幅下降了,那可能真的有问题了。而如果这些数据没有特别大的波动,那问题大概率上并不是很大。回到清朝时期的雅克萨战役,俄国人使用先进的火枪对清军造成了很大威胁。清军利用大炮压制了火枪,但没有意识到火枪才是更先进的武器。这个故事告诉我们,很多时候企业看起来赢了,但实际上仍然是上一个时代的优势。你可能认为应该加强这个优势,但实际上世界已经改变了。到了下一个时代,你的优势将变得毫无用处。
炫耀从来没有改变过,只是方式发生了改变。今天,很多人认为过了某个阶段,就不会再炫耀了。然而,你的LOGO可能已经不再存在,但你每天都在朋友圈晒儿子在私立学校的照片。为什么你上班时发的朋友圈没有定位,但去普吉岛和洛杉矶时却要打上定位?这其实都是炫耀的行为。炫耀从来没有改变,只是方法在不同的人群中有所变化。只要我们抓住这种变化,就能找到一些规律。
靠勤奋致富的行业都需要尊重本质。最近,我写了一篇文章,题为《世间没有新零售》。我认为世间并没有所谓的“新零售”,只是零售变得更加现代化了。无论是传统的零售还是所谓的新零售,本质问题并没有改变。租金、押金、账期、人员、招募、管理、培训、预防、物流仓储、周转率、坪效、人效,这些问题在新零售创业四年后,只让中介、装修队和物业赚到了钱。对于大多数企业来说,线上线下打通并不可行,因为当你的用户不是全量用户时,两端的用户是无法匹配的。中国目前有很多被称为“勤行”的行业,靠勤奋致富的行业都需要尊重本质。我以前开了十几家果汁店和餐厅,但一半倒闭了。后来我得出结论,光是明白道理是无法做好事情的。
新人常常喜欢说要跨界打击,但基本上都是被跨界打击。跨界打击的前提是你要打击的人,他会的你也会,他不会的你也会。但当他会的你不会时,还没轮到你的时候,你就已经被他打败了。社会零售的总需求增长已经放缓,慢于渠道分化的速度,这意味着未来五年内很多渠道将彻底崩溃。
消费升级也体现在更精简的库存量单位。最近网易严选出了很多问题,原因在于它的库存量单位过多。实际上,它应该只生产满足80%需求的商品,而不是为了那20%的需求而制造80%的麻烦。很多时候,花哨的东西只能满足一小部分人的需求。在京东上,有一种很重要的产品叫乳胶枕,销量非常好。现在,我们对国货的信任正在迅速提高,在京东平台上,男性用户的转化率高于女性,尤其在这种消费升级的领域。
在直播行业,最重要的不是直播本身,而是叫大哥。制造垃圾快乐是当前最有效的吸金方式,人们喜欢观看小程序算命、逆袭小说和小姐姐直播。那些最喜欢在直播平台上打赏的人,往往是有钱但平时生活中没有得到重视的人。我是怎么知道这个秘密的呢?当年我开店时跟一个包工头老板聊天,他说他一年打赏花了10万,但他在圈子里是打赏最少的,其他人的起步都是100万。后来我研究了一下,那些包工头每年能赚几百万甚至几千万。然而在商业界,很多人都认为他们比较底层,不上台面,所以他们喜欢在直播平台上打赏。
很多人为了在直播平台上获得尊重和荣耀,不惜花费大量金钱。然而,我们需要明确直播的本质不是简单地口播,而是更深层次的传播方式。
再来看实体经济,实体品牌存在喜新厌旧、物极必反的机会。以购买包包为例,女生们一度热衷于购买某个品牌的包包,但随着市场饱和,她们开始寻找新的品牌。然而,过一段时间后,市场又充斥着新的品牌,她们又会重新寻找别的品牌。这种现象被称为物极必反,表现了人们的喜新厌旧心理。要想在新国货崛起中获得成功,有两种可行的策略:一是注重性价比,提供高质量、高逼格的产品,价格中低;二是注重高端圈层,提供高质量的产品,价格相对较高。
关于工厂的转型之路,目前的中国工厂有两种成功的模式。一种是做短线产品,注重高质量、低价格,针对顾客需求进行生产,并通过各种平台迅速销售。然而,如果没有品牌,工厂只能解燃眉之急。另一种是做长线产品,注重高逼格、低价格的品牌。在初期,通过规模换取市场份额,降低成本;中期,则需要思考如何打造一个品牌。然而,大部分工厂很难成功打造品牌,因为它们缺乏相应的基因,顶层设计和团队都存在问题。例如,高薪聘请一个人负责品牌,却不信任他,不放权,自己用产线思维管理别人的品牌思维,这是不可行的。因此,能够实现迭代的工厂并不多。
四类产品可以根据不同的特点进行区分。首先是功能属性的产品,如优衣库,它在美国市场最初的定位并不高,但通过在街头开设旗舰店,并以相对较低的价格提供中产阶级喜欢的产品和品质感,赢得了广大消费者的认可。其次是身份属性的产品,如奢侈品。这类产品虽然主要注重功能属性,但必须打造独特的区隔感,给人一种高端、奢华的感觉。第三类是高频消耗品,必须具备一定的上瘾性。例如,很多人吸烟并不是为了吸烟本身,而是喜欢手中有个东西,让它成为一种习惯。因此,创造产品的上瘾特性非常重要。最后一类是低频耐耗品,必须具备一定的信仰和特定的消费群体。
在行业现象方面,卤制品行业是一个高度分散的行业,行业规模据估计达到8000亿,但因为存在大量不开票的现象,实际规模可能更大。乘用车市场面临产量和销量差距扩大的问题,需要寻找解决方法。一种可能是通过更好的网约车制度,让中低端车辆更好地实现共享。另一种可能是走向海外市场,尤其是非洲市场,在那里,日韩品牌仍然占主导地位,中国品牌的市场份额并不如人们想象的那么大。此外,美发店、推拿行业的创业成功率很低,除非是从基层开始的。纺织业虽然被认为已无利润可图,但实际上,安踏的毛利率和净利率分别为52.6%和24.9%,申洲国际作为安踏的代工厂,毛利率为31.6%,净利率达到24.8%。申洲国际为全球许多顶级运动品牌代工,它告诉我们一个事实,即当实体产业做到极致时,就拥有了话语权和绝对优势。许多工厂可能更便宜,但无法大规模生产;有些工厂可能能够大规模生产,但无法承担如此多的资金,同时也难以保证大规模生产的质量稳定。这是实体经济的壁垒,与互联网所说的壁垒是两码事。此外,酱油和醋行业也是一个利润可观的实体产业,中国酱油行业的头部企业海天酱油市值达到2327亿元,总占有率为18%,净利润率达到30.5%。最后,全球最大的食品类跨国企业雀巢去年全球销售额超过6000多亿元,净利润达到670亿。因此,我们必须敬畏国际巨头,一个亿的融资可能让你自以为是,但人家一天就能创造接近两个亿的利润,这就是人家造钱的速度,十年的积累不可能一日形成。
另外,内衣品牌Lululemon最初专注于女性运动内衣,如今也开始开发男性产品。
Lululemon为品牌注入了精神、圈层感和科技感。五年前,当我在香港时代广场看到Lululemon旗舰店时,我被其七八米高的层高所吸引,与苹果旗舰店相似。 海底捞以前是向所有人做生意,现在则围绕着一群人做生意。海底捞的启示是,任何部门都能赚钱。海底捞将财务部门发展成了财务咨询公司,工程部门则顺便给别人搞装修,火锅调料还单独上市了。在这个时代,我们应该充分挖掘公司现有的能力,快速将其变成赚钱的机会。
品牌溢价是指人们为了巨大的快感而愿意支付超额的价格。然而,每个人的快感来源是不一样的。男性在购买产品时会考虑快感、存在感和认同感这三个标准。如果你在为男性设计产品时没有满足这三个标准,不能说你做不好,但你将无法获得最大的利润。我们必须要清楚,头等舱休息室里的咖啡不好喝,面也不好吃。但为什么那么多人愿意在那里待着喝咖啡?其中蕴含着许多内心真实的洞察。对于品牌来说,理解这一点非常重要。
下沉市场一线的人最大的问题是从来不会迈出他们的CBD(中央商务区)半步,却每天思考如何赚那些人的钱。这是一种难以实现的想法。下面分享几个关于下沉市场的观点和事实。首先,二线和三线城市是两类不同的城市,不能混为一谈。二线城市拥有产业聚集,就业机会明显多于三线城市,因此对人才的吸引力是三线城市的几倍。其次,三线城市的新城区与老城区完全不同。以泉州为例,老城区保留了古老的风貌,让人感觉回到了80年代。但是新城区的万达广场非常大,在旁边还有一个与上海的CBD相似的大型小区,里面有各种品牌。消费品市场的喜好也完全不同。玖姿品牌的定位是卖给小镇中产阶级女性的品牌,在一线城市几乎没有人知道。在农村地区,80寸的电视机销售非常火爆。但是在一线城市,很多年轻人住的是租房,没有客厅放得下80寸的电视机。因此,理解不同城市的消费喜好对品牌至关重要。存量改造是一个巨大的生意,包括4S店改造、酒店改造、家居行业改造、零售改造以及家电3C的改造。目前一、二线城市的人口约为3.6亿,手机数量为4.75亿,人均拥有1.3台手机,而下沉市场的人均只有0.5台,仍有一半的人没有手机。理性认识小镇青年非常重要。中国过去40年的发展源自全球化、工业化和城市化。改革开放初期,中国城市人口不超过5%,95%以上的人都是小镇青年。即使今天他们的身份证上写着北京人或城市人,但内心深处仍然有小镇青年的影子。这是品牌必须理解的事实。用数据系统进行标记是无法解决所有洞察问题的。总结一句话,所有品牌的升级都是围绕着一个目标完成的:渴望和大城市的人一样。如果你今天还指望我向你介绍下沉市场,而不是自己去亲自了解,那么这个生意对你已经没有太大关系了。
出海是为了打造一个新的经济体。中国的出海可以分为两种:一种是以中国为基地向海外输出,另一种是直接以海外为基地。以印度为例,一直有人说印度是下一个中国,但我认为这是一个低概率事件。一个重要的数据是,三四年前,中国、印度和越南的国民年龄中位数,中国已经达到了37岁,今年接近40岁,而印度只有30.4岁,越南更小,只有26.7岁。印度的GDP只有2万亿美元,而中国则为13万亿美元,差距还很大。印度的人均GDP目前刚刚突破了1900美元,但是其人口结构与中国改革初期相似。还有一个市场值得我们关注,那就是东南亚市场。东南亚的11个国家中,最富裕的是新加坡,最贫穷的是缅甸,两者的人均GDP相差了46.7倍。区域市场差异非常大。
在出海非洲时,我们必须注意其中的挑战。非洲是一个复杂多元的市场,整体经济由北向南逐渐变差。非洲的挑战在于单体存量较小,市场分散,因此无法轻易进行简单可复制的业务。然而,在非洲有一个品牌做得非常好,那就是传音。它是如何进入非洲市场的呢?首先,它从尼日利亚开始,发现非洲电力供应不稳定,手机充电非常麻烦,于是他们将手机电池做成了3000毫安,并且稍微少标一些容量,让人们觉得电池非常持久。其次,非洲经济相对拮据,人们会使用多个电话卡以享受优惠套餐,传音成为第一家将双卡双待和四卡四待引入非洲的企业。无论是贫穷还是富裕,都会限制人们的视野和思考能力。
在新金融时代,金融能力对于未来的公司至关重要。积分化、证券化和金融化是重要的发展方向。积分和里程是一个巨大的市场,例如,美国运通每年向美国航空集团采购积分需要花费10亿美元。信用飞这家公司正致力于打通中国几十家航空公司的积分,如果成功,将成为一个巨大的商机。携程目前最赚钱的业务是卖保险。不要小看卖延误险,它的利润非常高。在中国的民营企业中,蚂蚁金服在金融领域做得非常出色。蚂蚁金服的优势在于向线下延伸,与小业主合作,不仅提供前端支付服务,还提供后端贷款服务。
我一直认为中国的中小商户市场非常庞大。并不是每个人都能办信用卡,有些人甚至无法获得信用卡。但如今,中小企业,尤其是小微企业可以通过阿里贷款来解决资金问题。我认为,如果这一领域得到真正的改善,将会是一个非常巨大的市场,远比前端新零售更有潜力。解决零售业中的现金流问题是新零售的重要组成部分。
写在最后,我在本文中围绕着反常识的数据、中国的机遇与优势、实体经济、改变偏见,下沉市场、海外市场,新金融时代等八个方面展开了对新商业文明时代的思考。总的来说,我相信悲观者往往是正确的,但乐观者往往是成功的。这也是我对这个时代的热爱之所在。现在已经过去了100多天,这意味着今年已经过去了三分之二。在新年的时候,我写过一篇文章,题为《江湖浪涌,做个无畏的人》。我提到,“我们一定要找到那个令自己无畏的力量源泉,那种无畏不是你身无分文时,光脚不怕穿鞋的无所谓,而是当你有了一些的时候,依然敢于前行,即使前行可能意味着失去。”从优秀到卓越,从还不错到真正受人尊重,这一步是大多数人难以跨越的。即使我自己无法跨越,我也不选择放弃尝试。在过去的90天里,我们看到了很多指数正在恢复活力;我们看到了机场深夜依然熙熙攘攘,从未停歇;我们看到了人们从狂热回归理智;我们看到了大量企业的资产负债表正在修复;我们看到了各行各业涌现了全新的创业机会。我之所以坚定地相信未来,是因为未来有着迷人的眼睛,它能透过岁月的篇章,看到人们的瞳孔。归根结底,中国拥有世界上最多渴望改变命运的人。
(注:文章为讲者独立观点,不代表笔记侠立场。)
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